99%的人都没能真正做到聪明工作，全新聪明工作学！

唐木

文|唐木

今天我要和大家分享的书叫《高绩效心智》，本书作者莫顿·韩森。曾任教于哈佛商学院，也曾在波士顿顾问集团任职，为全球企业提供咨询服务。他三度入选“全球50大管理思想家”，被誉为“管理界最有影响力的声音”，是研究企业绩效与个人表现的世界级权威。今天就和大家分享本书其中的四个重点，让你的工作绩效马上翻五倍。

第一：高度专注，贵精不贵多。

在1911年那时候，南极点还没被人征服。有两支队伍登上了南极大陆，开始了一场激励的竞赛，竞相成为踏上南极点的第一批人。一支队伍由英国皇家海军司令史考特所带领，经费4万元英镑，人数有65人，并使用五种交通工具登峰，包括狗、摩托雪橇、西伯利亚矮种马、雪地滑板和人力拖拉。要是其中了任何一种出了状况，就用其他方式做后援。另一只队伍则由挪威人亚孟森带领。经费2万英镑，人数有19人，并使用一种交通工具去上山，那就是狗，用狗来拉雪橇。万一这些雪橇犬耐不住，或者不肯前进，他的团队就完了。

两支队伍都必须横跨400米的冰障，攀爬1万尺的高山，才能登上南极高原。上了南极高原后还要前进400里，才能到达南极点。届时，他们还得忍受华氏零下60度的酷寒，吹得让人分不清东南西北的暴风雪，以及时速百里呼啸而过的狂风。亚孟森和队友爬上山巅，跨越深不见底的冰缝，在暴风雪中求生，甚至杀狗果腹。

54天后，亚孟森的队伍终于站上了南极点，在那里插上了挪威国旗，然后再跋涉1600里平安回到了基地。

史考特的队伍则用了88天才抵达南极点，累到虚脱，饿得半死，却发现挪威国旗已在风中飘扬。隆冬逼近，得赶紧踏上回程，但他们发现资源已经消耗殆尽，距离补给站还有11里的路程，无奈下在风雪中忍受饥饿，用最后仅剩的一点气力前行。但希望终究幻灭，一场暴风雪来袭，他们的尸骨，连同帐篷都被埋在大雪中。

资源丰富的史考特，经费是亚孟森的两倍，人手是亚孟森的三倍，并用上了五种交通工具。

为什么会输得那么彻底，并饮恨而终呢？

这是因为亚孟森只专注在一种交通工具，并把它做得最好。他特地请了一个最会挑狗的丹麦人，为他筛选在极地能力最好的雪橇犬――格陵兰犬。甚至还请来了雪橇犬训练大师哈瑟尔为他训狗，并加入他的队伍。

反观史考特却忙着准备五种交通方式，光是协调五种交通方式，就让史考特大伤脑筋。由于摩托雪橇速度最慢，所以先出发；七天之后，矮种马才上路；狗拉雪橇速度最快，因此最后出发。

每组的出发时间和行进速度都得互相配合，史考特更在他的日记上写道：“这支队伍实在太混乱了”。最后整支队伍都被拖慢，多种交通方式，就是导致他失败并死亡的最主要原因。

这个南极竞赛的故事，挑战了我们对工作的迷思。不管做什么，我们都以为更努力准没错，多劳才是能者。就像史考特费尽心思准备五种交通工具一样，我们相信做得越多，成就越大。但你肯定早已发现，当你尝试做越多，实际上完成的可能越少。做得越多，并不保证结果越好。想以多智胜，通常并非明智之举。

第二：追求价值，而非目标。

史丹佛经济学者潘卡维尔对各项工作绩效进行的研究发现，当每周工作时间到了60小时以上，工作绩效就开始下降，绩效曲线因而变得平坦。

超时工作到某个程度，绩效反而下滑，这就像拧橘子一样，一开始可以挤出很多汁，但如果一直拧，就算用力到手指关节发白，也只能挤出一两滴。工作也是一样，如果你每周已工作50个小时，就别再做了。反之你应该问自己：除了更卖命的工作，如何才能更聪明的工作呢？

我们通常以为做的事情越多，成就越大。医院以医师看诊人数的多寡来评估绩效，而不是诊断的准确率；律师为顾客处理案件，不管服务品质如何，都是按小时计费；销售人员不管销售产品是否能让顾客受惠，都能领到一定报酬。

有人揽了很多工作，用夸耀的语气说自己有多忙，以为忙碌等于产值。然而工作量如开多少会、加入多少工作小组、接多少顾客来电、拜访多少顾客、出差或飞行里程总数等等，都不必然会增加你的工作价值。所以我们更应该专注于工作价值而非目标。

而价值等式取决于三个要素：

第一个是你的工作能为他人或你的组织带来多大的利益。比如你听打主持稿，一分钟能打多少个字，不是唯一的重点，重要的还有这份主持稿是否有助于他人。如果这份主持稿一点也不重要，效益是零，价值也等于零。没人要看，字打的再快也没有用。

第二要素是工作品质。包括正确性、洞见的心意和产出的稳定性。例如打主持稿最好完全没有错误。

第三工作效率。工作效率衡量的就是打主持稿的速度，每分钟打多少个字。在价值等式中，速度也很重要。如果你在听打时，为了百分之百正确速度变得很慢，每分钟只能打十个字，工作价值就会受到影响。

第三：要打动人心，触动他的情绪。

很多人以为，我们必须提出理性的诉求，别人才会支持我们的计划和目标。运用逻辑和数据，详细解释为何要进行这个案子，别人才会赞同和支持我们的想法。因此，我们的邮箱信件总是太沉长，以为这样就可以说服人。甚至一封邮件还不够，还要多寄几封。如果对方还是不赞同，就把理由再重复一遍，反正如果别人不想听你说或者不接受你的信息，沟通再多遍也是白费功夫。

高绩效人士就不会把理性诉求搬上台面，而是用聪明的方法进行说服。

2009年，名厨桀米·欧利佛肩负一项艰难的任务：他必须去美国饮食习惯最不健康的小镇――杭廷顿，说服当地居民改吃健康膳食。

欧利佛或许可以跟父母讲道理，说服他们改变小孩子的饮食习惯。他也可以举例可怕的事实，例如那个小镇有32%的人有病态肥胖的问题，五个小孩里就有三个体重过重。然而跟他们讲道理，似乎没有用。

欧利佛知道他必须唤起大家的情绪，才能进行有效的说服。于是他召集了父母和小孩子们到停车场，手里拿着麦克风，指挥一部大卡车开进来，并把一堆动物脂肪倒在一个巨大的垃圾桶里。让观众看到一座巨大、白色、令人作呕的脂肪山，山里面还有一团团动来动去的脂肪。他跳进脂肪山，抓起了一把叫道：“来~大家来摸摸看，这是全镇小孩们一年吃下的脂肪。”小朋友们都尖叫、嫌恶的后退，父母则吓得目瞪口呆。

这样具体的展示，强力的冲击了那些父母的心，愤怒和恶心唤起了那些父母对现状的负面情绪。接着奥利佛再用热情感召他们参与这场饮食革命，并顺利取得了父母们大力的支持。

第四：使命感，最能感召行动。

使命不只是公司或者执行长努力的方向，而是每个人的目标。如果有强烈的使命感，就会有更好的表现。你可以用使命感来激励他人，让他们支持你的计划和目标。

2015年，安捷伦科技公司负责开发医药量测仪器的主管泰森，在讲述部门策略时就用了这招。一开始他运用了很多数字和事实来描述他的策略，尽管他提到的数字和逻辑思维令人印象深刻，但有些观众却懒洋洋的靠在椅背上，一副兴致缺缺的样子。

于是，他在总结的时候就播放了一段影片，影片中有个精神奕奕、热爱运动的年轻女子，她叫伍德，才22岁，也是肺癌第四期的病人。伍德在影片中叙述生命科学仪器的进步和DNA定序，让她得以利用分子标靶治疗并击败的肺癌，她说她现在还好好的活着，健康快乐。更是热泪盈眶，向每位帮助过她的人致谢。

泰森播放这段影片时，观众都被这个年轻女子的故事所吸引，个个正襟危坐，不再偷偷摸摸地玩手机。影片结束后，泰森说道：“要不是我们开发了仪器，伍德就无法击败病魔。”那时候全场鸦雀无声，但几乎都可以看到每个人头上冒出的对话泡泡：“这就是我们在这里工作的原因。”

泰森精心策划的结尾，使工作和强烈的使命感结合，让员工们更加努力，帮助他达成目标。

回顾本文重点：

第一：高度专注，贵精不贵多。找出最重要的事，然后全力投入；第二：重新设计工作，追求价值，而非目标；第三：发挥影响力，要打动人心，先触动他的情绪；第四：利用使命感，能说服也能克服阻力。

不管什么职位都需要高绩效，但99%的人都没有真正做到聪明工作。而本书结合了七种高绩效心智，并提出了各种实例案子，具体教你应对各样的职场困境，让你成为工作中的佼佼者，绝对是一本高效工作的实战指南。