<h3> 今天，又一个家园纠纷！！唉。。。有时候真的很无语也很无奈。。。给大家看看我们指导师的群里是怎么帮助这位园长的吧。</h3> <h3><font color="#39b54a"> 某幼儿园突发事件！！</font><span style="color: rgb(57, 181, 74);">园长来到我们群里寻求帮助！</span></h3><div><font color="#39b54a"><br></font></div><div><font color="#39b54a"> （顺便说明一下，这个群是我们《新中国式家长学堂》指导师平常休闲聊天“扯犊子”的群，所以说话会比较放荡不羁，所有公开的个人信息都是得到本人许可的）</font></div> <h1> <font color="#ed2308"><i><u><b>家长开口要20万！究竟咋回事？！</b></u></i></font></h1> <h3><font color="#39b54a"> 很多事情已经发生了，其实就不重要了，关键是我们如何在发生事情后迅速做出正确的反应。</font></h3> <h3><font color="#39b54a"> 群里一大帮指导师在旁边干着急，恨不得上去帮忙处理！！</font></h3> <h3><font color="#ed2308"> 甚至不惜“自爆家丑”</font></h3> <h3><font color="#39b54a"><b> 红圈的都是《新中国式家长学堂》A～F模块中会培训到的知识点，很欣慰大家能够灵活运用。</b></font></h3> <h3><font color="#39b54a"> 哎呦，甚至都自己扮演“刁蛮的家长”来说明如何【同理】到家长，可惜，没学习过的人就是听不懂……</font></h3> <h3><font color="#39b54a"> 孩子受伤家长最初只是心疼，只想孩子能好好的就行，但园所公事公办的态度逼得家长开始愤怒，开始怀疑孩子受伤的真相，开始怀疑平时老师都怎么对孩子的。。。</font></h3><h3><font color="#39b54a"><br></font></h3><h3><font color="#39b54a"> 于是，事情就悲催地发酵了……</font></h3> <h3><font color="#39b54a"> 好了，发这段文字之前其实发生了另外一件事：这个园长直接打电话给我了，然后，然后……</font></h3><h3><font color="#39b54a"><br></font></h3><h3><font color="#39b54a"> 然后，我怒了——确切的说不是怒，是抓狂了。</font></h3> <h3> 这段话我在后面有文本，大家愿意保存的可以复制下来，这基本是处理家园纠纷最基本的原则。</h3><h3><br></h3><h3> 出现问题时你需要真正的同理到家长，发自内心的同理到对方，不是你做什么，而是你的心思放在什么上头！你惦记的是你幼儿园如何能够尽快了结这事，惦记的是你如何对付这个“刁蛮”的家长，那么你的一言一行，你的语气表情对方都能够感受到！</h3><h3> 对方要的就是你的态度，你的心都不能够跟对方同频，怎么可能达成一致！！！人家怎么可能原谅你？</h3><div> 学习贵！无知的代价更贵！！！每次当我们劝别人学习时，人家就觉得你要骗她钱似的，死到临头抓瞎了都还不知道问题出在哪！</div><div><br></div> <h3> 家园纠纷解决的核心是园长老师都要有足够高的情商素养，否则芝麻大的事情都会变成西瓜，而且我特别想告诉园长们，家长真的没有那么坏，他们的刁蛮十之八九都是被我们给逼出来的，只不过我们没有觉察力，没有意识到而已。</h3><h1><font color="#ed2308"><br> 切记！不要一开始就把家长当成假想敌！这会让你梦想成真的！</font></h1> <h3> 情商低是真要命！！！</h3><div> 家园纠纷核心问题不是处理技巧，而是你的那颗<font color="#b04fbb"><b>【善良】</b></font>的心去<font color="#b04fbb"><b>【同理】</b></font>到对方，<font color="#b04fbb"><b>【信任】</b></font>并<b><font color="#b04fbb">【尊重】</font></b>对方，以<font color="#b04fbb"><b>【负责任】</b></font>的心态去跟家属有效沟通，从而达成<font color="#b04fbb"><b>【和谐】</b></font>！当然所有的前提是你必须具备足够的<font color="#b04fbb"><b>【觉察】</b></font>能力，<font color="#b04fbb"><b>【接纳】</b></font>家长因情绪不好而产生的过激言论。</div><div><br></div><div> 看看吧，<font color="#b04fbb"><b>【】</b></font>里面的这不全是<font color="#ed2308"><b>《睿智情商》十五项</b></font>里的内容嘛！？！？真愁人……</div> <h3> 群里指导师们这么多人七嘴八舌的出主意也只是能嘴上说说而已。</h3><h3><b><font color="#ed2308"> 而真正能解决问题的还得是我们园长本人要有足够的情商素养，要懂得基本的沟通技术，当然最核心的是要心怀善念！！！</font></b></h3><h3><b><font color="#ed2308"><br></font></b></h3><h3><b><font color="#ed2308"> 心怀善念！对，这就是关键。</font></b></h3><h3><b><font color="#ed2308"> </font><font color="#010101">（估计你会想我很善良啊！真的？）</font></b></h3><h3><b><font color="#010101"><br></font></b></h3><h3> 很多人说，我也没说错什么啊，该做的事情我这都做了啊，问题是家长横蛮不讲理啊！</h3><h3><br></h3><h3> 我问你：你确定你的<font color="#ed2308">觉察能力</font>正常吗？比如你的眼神、你的语音语气语调，哪怕是你的情绪表达、情感表达模式，一个手势一个<font color="#ed2308"><b>微</b></font><font color="#ed2308" style="font-weight: bold;">表情</font><font color="#010101">都可</font>能会成为加剧问题或者化解问题的关键！这些你会意识到吗？</h3><h3><br></h3><h3> 教育是最廉价的国防，学习是最划算的投资！</h3> <h3>往期回顾：</h3>