<h3> 2018年6月4日，K1091次列车运行在吉安到兴国区间上，当班列车长卢子帅收到7号车厢列车员刘玮鑫呼叫，在7车13组下铺上发现一部手机，附近无旅客认领，于是将遗失手机拿到餐车。</h3><h3> 列车长卢子帅立即通知广播员在车厢内进行广播，不一会儿，一名孕妇神情紧张地来到餐车，找到了列车长，着急地说：是我手机，我手机不见了！！</h3><h3> 列车长卢子帅上前询问情况并进行确认，确认是旅客刘女士的手机。刘女士称自己乘坐10号软卧13号下铺，中途去了7号车厢找朋友聊天，由于粗心大意，回来时却发现手机遗忘在朋友所在的车厢铺位上。当列车工作人员将手机完璧归赵时，便出现了视频上的这幕场景。</h3> <h3> 在旅途中，旅客的求助总是五花八门，而我们作为服务旅客的第一人，必定尽力做到"以服务为宗旨，待旅客如亲人"的工作理念，发挥青年生力军作用，引导青工立足岗位做贡献。刘玮鑫是班组里最年轻的列车员，刚入路时间还不到一年，现在深成车队实习工作，入路以来一直跟着前辈们虚心学习，为旅客排忧解难。</h3><h3> 深成车队各车班一直不断努力地为旅客提供最优质的服务，努力提升列车的服务质量一直是我们不懈追求的目标，一心一意为旅客排忧解难正是我们的职责。在"强基达标，提质增效，走在全路前列"的工作环境部署下，我们也正全力为旅客营造良好、舒适的乘车环境，为树立铁路良好形象做出微薄贡献。</h3><h3><br /></h3><h3 style="text-align: right; ">深成车队</h3><h3 style="text-align: right;">朱泳蓝</h3>