爱健宝家庭服务员培训教程

伏蕊伊璨

<h3>什么是家庭服务员?</h3><h3>家政服务员:根据要求为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人,管理家庭有关事务的人员。</h3><h3>职业概况:家庭服务员是一种堂堂正正的社会职业,是一个受到国家主领导人高度重视的光荣职业,是一个具有巨大发展潜力和良好发展前景的专业技术工种,是利人利己的高尚职业。</h3><h3>家庭服务员包括</h3><div>保姆 月嫂 育婴师 早教师 婴幼保育 家教 钟点工 清洁工 搬家服务等。</div><div><br></div><div>职业前景</div><div>家政服务员是一个新兴的职业,政府对家政行业的重视,社会对家庭服务人员需求越来越大,使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理,逐渐成为一个热门职业。</div><div><br></div> <h3>就业方向</h3><div>家政服务公司、母婴护理机构、社区服务中心、老人活动中心等。</div><div>职业现状</div><div>最近几年随着城市家政服务行业的发展,城镇人口出生高峰以及老龄化趋势蔓延,育儿嫂和护老保姆日益紧俏,需求顾客的增加,保姆和月嫂的工资也水涨船高,虽然市场在慢慢走向规范化,但毕竟还是在摸索阶段,家政服务员的专业性和素质管理缺乏系统性。从业人员整体素质水平参差不齐、专业科学知识匮乏、与用工方在工作内容上的矛盾,在现实生活当中存在的问题难以调和。其从业人员大部分为自学人员,对婴幼儿教育和老人护理缺乏完整的认知,教学内容也只是简单的幼儿园教育。由于缺乏统一管理和教材,也呈现出理论基础薄弱,许多问题都需要加以正确的引导和管理。</div><div>用国家职业标准去规范婴幼儿教育培训教学,理顺培训市场。全国各地方出现出很多教育培训机构,市场对从事婴幼儿照料和老人护理的人员已经形成一定规模、社会需求量也处于上升趋势。</div><div>家庭服务员行为准则</div><div>1.不准乱翻、乱动、乱看雇主的东西。</div><div>2.不准向雇主借物、借钱或暗示性向雇主索要钱物。</div><div>3.不准带自己的亲友在雇主家停留或食宿。</div><div>4.雇主家的私事不要过问,不参与不传话,不泄露雇主家隐私。</div><div>5.不准虐待(打骂)老、幼、病、残、孕人员,热情周到的为雇主服务,对雇主家的生活习惯要积极主动适应,对他们的不良习惯可予以提示。</div><div>6.工作期间若与雇主发生矛盾,不准肆意哭闹,不准以(我要走)的简单方法处理问题,应及时向所属公司报告,等待单位解决。</div><div>7.禁止随意毁约,随时终止合同,未经所属公司和雇主同意私自更改用户,私自离开工作岗位不辞而别。</div><div>8.如果雇主有侵害家庭服务员人身安全及合法权益的事情发生或雇主有违法乱纪行为,应及时向所属公司和地方有关部门报告。</div><div>家庭服务员的交际礼仪</div><div>1.文明用语</div><div>2.体态需要</div><div>3.仪表仪容</div><div>什么是育婴师?</div><div>育婴师是指用用现代教育观念和科学方法对0~3岁婴幼儿照料、护理和教育工作的人员。</div><div>职业特征:有爱心 有耐心 有责任心 口齿伶俐 </div><div>动作协调零活。</div><div><br></div>