<h3>浓情五月，伪满皇宫博物院正式迎来了今年的旅游旺季。在忙碌的工作中，我部全体工作人员齐心协力，顺利完成了本月度的接待任务及各项活动。</h3><h3>为了表彰在工作中表现突出的小伙伴，我们通过严密的评定制度，评选出了本月度的星级工作人员。</h3> <h3>通过评选月度星级工作人员，我们树立了各岗位工作水平的标杆。让我们来看看她们的风采吧！</h3> <h3>星级讲解员 李冲</h3> <h3>星级讲解员 蒋碧寒</h3> <h3>星级接待员 陈晨</h3> <h3>星级验票员 孙浩</h3> <h3>星级展室管理组组长 包文娟</h3> <h3>星级展室管理员 王辉</h3> <h3>星级展室管理员 孙慧敏</h3> <h3>提高展区工作人员的整体素质、建设更高水平的服务团队、为观众提供更加完善的服务是我们一直以来的不懈追求。</h3> <h3>我们开展了针对展区工作人员的业务知识抽查，在抽查中，我们发现在展区服务中存在的不足，并及时进行调整，完善了对展区服务管理的方式方法。</h3> <h3>展区的卫生与文物的清洁是观众获得良好参观体验的关键因素。通过针对展区的业务抽查与卫生检查，相信观众的的参观体验一定会获得极大程度的提升。</h3> <h3>为了更好的让人们了解伪满皇宫，我们开展了形形色色的社教活动，参加了多场相关讲解比赛。</h3> <h3>李双赵航参加2018长春朗读大会宽城区比赛获得优胜奖</h3> <h3>我院讲解员王欢欢、王漫、韩铭先、宁麒文参加吉林省科普讲解比赛，王欢欢获得三等奖，王漫、韩铭先、宁麒文获得优秀奖。</h3> <h3>讲解员李冲在青少年城市游学活动中，为孩子们讲解长春城市发展和地标建筑</h3> <h3>讲解员蒋碧寒积极参与院部各项工作活动，积极对接"馆校小志愿者六一实践活动"，并负责撰稿、培训等各项工作。</h3> <h3>优质的服务，并不仅仅是从管理制度上体现，而是每一位一线工作人员发自内心的从观众出发、为观众着想。</h3> <h3>因古建筑的建筑特点较为特殊，残障人士游览相对困难。图为验票人员主动帮助残疾人解决困难。</h3> <h3>不经一番彻骨寒，哪得梅花扑鼻香。付出总有回报，我们各个岗位的小伙伴真诚的服务收到了来自五湖四海观众的认可与褒奖。</h3> <h3>售票员及时处置观众遗失门票突发事件，使观众能够顺利入院参观，获得了观众的点赞。</h3> <h3>我们的讲解员优质的讲解服务也获得了诸位观众的好评与认可！</h3> <h3>为了深入了解观众到院参观的真实想法与切身感受，我们制作了相关调查问卷，并对此进行了抽样调查。</h3> <h3>您也可以参与下方投票，帮助我们进一步了解您的需求。</h3>