践行中国税务精神人物篇一一红旗渠畔国税人先进事迹之二

程江威

一名普通国税人的精神追求

没有豪言壮语，却能取得大家的信任；没有惊天动地的事迹，却能在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。在林州国税办税服务厅，她资历最老、年龄最大、身体最差，但她完成的工作量却名列前茅；在她负责的三尺柜台前，常常围着不散的人。她，就是林州市国税局的普通一兵，路玉青。2012年荣获林州市国税系统敬业奉献道德模范，2015年荣获安阳市国税系统诚实守信道德模范。

“干一行就要爱一行，对得起自己的职业”

  路玉青给大家介绍工作经验时经常的说一句话：“我个人能力并不高，我只是工作时尽心想把自己分担的工作做到更好”。是的，一个人的能力有大小，关键是工作时能否尽自己的全力去做。从税工作34年来，路玉青就是坚持着自己心中“要对得起自己所挣的这份工资，对得起自己的良心”这份精神追求、职业操守，一路走来。她不论身处什么环境，面对什么样的岗位，她都能泰然处之，尽心尽责，把自己的工作干好干出成效。

     路玉青是1983年进入税务局工作的，当时文化程度并不高。随着税收事业的快速发展，电算化的大幅度普及，许多基础较差的同志工作起来日益感到吃力。家庭负担重、自身低子差的路玉青更是感到如此。是不再努力进步，跟班走，还是加倍努力，不甘落伍？生性倔强的路玉青选择了后者。为此，她开始利用一切可以利用的时间，克服学习中各种难题坚持学习，提升自己，一学就是好多年。1997年，路玉青取得了税务专业大专毕业文凭。2003年进入大厅工作后，她又开始主攻计算机知识，2006年取得了计算机专业大专证书，逐渐成为了大厅熟练操作各个办税流程模块的行家里手。近年来，路玉青负责对新进大厅人员的培训任务。

     路玉青参加工作时，刚刚20岁，正是风华正茂的时候，被分配到距县城20多公里的小店税务所工作。当时的小店税务所正如其名，所小、人少、户小、完成任务困难，奖金更是少得可怜。因此，许多人都不想去，去了也想早点调走。路玉青却没有什么想法，而是一心一意、踏踏实实地干好自己的事，在当税收会计的同时，又代管小店市场个体户管理，一管就是4年。

     1993年，路玉青有一次调动工作的机会，但她却放弃了。当时路玉青的爱人在林州市农行采桑营业所工作。两人因工作关系都难以照料家庭。因孩子小、老人需要照顾、家庭负担重，同时看到爱人工作长年辛苦等原因，路玉青的爱人多次希望她能给领导反映一下，换一下工作，至少是调到一个距家近、条件好的单位工作。看到玉青迟迟未动，心急的玉青爱人直接找到了当时的局长，要为玉青调动工作。路玉青知道后，主动找领导汇报，要求放弃组织照顾，同时做爱人工作，让爱人调到小店营业所，看着路玉青的坚守，爱人最后妥协了，调到了小店营业所。

正是抱着对税收事业的无限忠诚，和对工作的满腔热忱，路玉青从不计个人得失，始终能够保持积极的心态对待工作，在普通的岗位上一干就是许多年。参加工作34年来，路玉青工作了三个地方，一个地方是小店税务所，工作时间14年，一个是原康税务所，工作时间7年，一个是办税服务厅，从2003年起一直工作到现在。

“干工作要对得起工资、对得起自己良心”

路玉青常说：“我是一个农村孩子，能够进入税务局工作，自己深感幸运，没有理由不热爱自己的岗位，没有理由不干好自己的工作。我常常告诫自己要尽心工作，对得起自己的工资，对得起自己的良心”。正是凭着自己的这份良心，凭着自己的这份执着。多少年来，路玉青始终坚持勤勉敬业，在普通的岗位上绽放出了绚丽的火花。

1994年税制改革后，新推行了增值税专用发票，她的工作集开具完税证、销售发票、代开发票、办理税务登记证于一身，为了不影响工作，路玉青以所为家。有时正在吃饭，碰到纳税人来买发票，为不让纳税人等，她总是二话不说放下饭碗就去为纳税人办理。有一次她好不容易挨到个星期天想回家看望一下老人。谁知刚回到家里，还没来得及喝口水，小店化工厂着急售货，急需要领用增值税专用发票。厂里会计人员找到她家说明情况后，她拿起包就赶紧和会计一块儿回所，为厂里领购了发票。厂里的同志对玉青很感激，玉青却是笑笑说：“这是我工作应该做的。”

2014年11月份，正是全年任务冲刺的关键时期，林州市国税局在全市开展了个体户市场大检查。一天有家电焊门市部的纳税人，怒气冲冲的闯进办税服务厅，一进门就大声嚷嚷，说国家政策规定小微企业都不用交税，自己一个小小的店面这个月还需要缴税？尽管窗口工作人员耐心解释，他仍然认为是国税局故意刁难他，情绪比较激动，在办税服务厅大吵大闹。路玉青看到后，马上将其引导到大厅办公室，热情地给他倒了一杯开水，认真倾听纳税人诉求，积极帮纳税户找原因，最后查清是纳税户自己上个月开错发票没有及时作废，导致发票超额征税。原因查清后，纳税人对自己的大吵大闹感到不好意思，路玉青却对纳税人温和地说：“过去的就让它过去吧，以后脾气要记得改一改哟！”路玉青同志的作法使纳税户深受感动，以后到大厅办事总要到路玉青的窗口打个招呼。

长时间的坐班作业，路玉青患上了腰肌劳损、腰疼等毛病，看电脑显示屏时间一长，眼睛就会流泪。2013年以后，路玉青更是感到身体乏力，常常一回家，就累得不想吃饭。但为了工作，路玉青始终未请过假，也未向组织提出过任何要求。2014年10月，路玉青体检检查时发现身体有病，自己仍向同事隐瞒病情，坚持上班。后在领导和同事的劝说后，路玉青才到医院住院，做了手术。身体稍好后，路玉青就又回到单位上了班。为了减少走路，节省体力，她坚持不在工作时间喝水，一坐就是半天。同事有时问她为什么不喝水时，她半开玩笑地说：“医生说我的身体不宜多喝水，喝水对身体有负担”。路玉青用自己熟练的技术、从不偷懒的态度，多次以完成工作量第一的成绩受到领导的表扬和同志们的称赞。今年3月份，路玉青共完成748笔业务，较大厅人均 367笔工作量超一倍。4月份，大厅业务总量为5500笔，路玉青一人就完成业务1106笔，相当于大厅当月工作量的20%，是大厅人均552笔业务的两倍。

工作时间长了，熟人多了，自然也有很多纳税户想通过玉青沾点税收的便宜。对待这些，玉青总有一个原则，那就是：一是一，二是二，清白做人，干净做事，从不用自己的权利为自己谋私利，更不会找自己的同事为自己的亲朋谋私利。

2016年一天，路玉青一个亲戚在老家开了一个小商店，亲戚找到玉青，想私下给自己的商店领点发票。玉青知道后，坚持原则，没有给自己的亲戚领票，而是帮助自己的亲戚在当地的国税所办理了税务登记，定了税，将漏管户纳入了税务所的正常管理。亲戚好长时间都不与玉青打交道，说：“路玉青白在税务局上班，一点用途也没有”。玉青听到后，只是淡淡一笑，说：“违反政策的事，就是一点用途也没有”。

“你对人好，人才对你好”

在办税服务厅工作过的同志都知道，每天面对形形色色的纳税人，回答各种各样甚至同样的问题，繁杂、单调让人总想调离，换个新岗位。路玉青同志却不这样，她常说：“心静自然平。你对纳税人好，纳税人就会对你好。”工作中，她尊重纳税人，经常和纳税人主动打招呼，主动与纳税人交朋友。每天耐心地不厌其乏地向纳税户宣传、解答政策，用真心对待每一个人，用真情打动每一个人。

林州市振林路上老王开了一个小卖铺，因患小儿麻痹症，行走不便。2012年上半年,老王到办税服务厅领票时，被细心的路玉青发现，她主动上前询问其所办事项，并代老王办理有关手续。以后，每隔一段时间，路玉青都会主动给他打电话，需要发票时帮他把送过去。使其深受感动，逢人就说自己碰上了好人。

     2014年，刚刚参加工作分到办税服务厅的小杨因业务不熟，在一次办理申报时出现错误，不知如何处理，一时间窗口排成了长队。看到这一情况后，路玉青主动将纳税人引导到自己窗口，快速为纳税人办理相关业务，帮小杨解了围。随后路玉青又利用空闲时间，主动帮助小杨熟悉业务流程，提高操作技能，小杨深受感动。4月份以来，全局1000多户增值税发票升级换版开始。办税服务厅作为窗口单位，其人员更需要早来迟走。为此，路玉青找到大厅主任，主动担起了大厅早晨开门、下班锁门的责任。每天她都是提前到岗，打开办税服务厅大门，打扫大厅卫生，为大厅营造一个良好环境，下午待大家都走后，再最后下班，一干就是两个月。有人对她长期义务值班不理解，提醒她应该向领导提一下待遇，她却一笑了之。大厅领导看她很辛苦，想让大家轮流值班，她对领导说：“我住的距单位最近，家里也没有什么事，提前出来到大厅活动一下，对我是一件很容易的事，有什么应该不应该的”，直到一个月后此项工作结束。

　　作为一个女人，路玉青也以自己的细腻，努力经营着一个幸福的家庭。对于双方的老人，她都像女儿一样，尽心孝敬；对于丈夫、孩子，她总是极尽爱心，精心呵护着这个家庭。结婚近30年，路玉青从未与爱人红过脸。扮演着好闺女、好媳妇、好母亲的角色，被邻里们称赞。

这就是路玉青同志,一个纳税人眼中公正执法、热情服务的好税官，一个同志们尊敬的好大姐，一个普普通通的女同志，没有惊天动地的话语，没有轰轰烈烈的事迹，正是千千万万个这样默默奉献的税务人，撑起我们国税事业蔚蓝天空！

2017年路玉青同志被评为安阳市国税系统优秀老税干，2018年6月路玉青同志就要退体了，向大姐光荣退休致敬!