低头龙支付，抬头龙商户 ─开远支行智慧菜场拓展纪实

风云

截止5.30日，开远河滨农贸市场移动支付智慧菜场共办理龙商户78户，已全部实现活跃。该项目对我行支付品牌推广，支付生态圈建设都有一定指导意义，现将我行前期办理的一些做法分享如下：

㈠领导重视，亲自安排推动

开远支行行领导高度重视支付生态圈及惠及百姓的"智慧菜场"项目，亲自体验测试龙商户的支付速度及相关优惠功能，并迅速组织产品学习会议，锁定河滨农贸市场，将事项提上日程表，带队营销市场管理方，制定智慧菜场营销计划表来推动商户签约。

㈡产品牵头人责任制，专业对接

开远支行实行个金部产品牵头人责任制。支行领导推介推动后，将相关商户对接工作的责任交接给个金部商户牵头人，由产品牵头人具体对接菜市场管理方并协调网点，对接上门服务等。

㈢全员营销，前后台密切配合，跟进落实

全员推动是业务全面发展的保障。开远支行通过个金部牵头，网点联动，全员营销，结合农贸市场实际情况，支行个金部制定出利用预制码牌的功能，先进行上门办卡并收集商户名单，随后后台直接进行预制，个金部统一下载对应数量的码牌，有广告公司制作并返回，个金部在收到经办网点的资料后，按照资料激活预制码牌。这样便极大提高了业务办理效率，极大简化了客户的办理手续。

㈣码牌及时跟进到商户，培训使用

牌码制作好后，由产品牵头人专人对接，同时利用省分行满8减4活动，个金部组织团队挨家挨户进市场发放二维码牌，现场教会商家如何实现龙商户产品查询流水、对账等相关功能，讲解优惠活动事宜。

㈤后期跟进维护，及时回访

产品牵头人第一时间为商户解疑答惑，根据码牌布防时间及交易数据情况，及时做好与商户沟通。