多佳维让思维来一场真正得以改造的体验之旅

暨阳大管家

　　5月15日上午，在多佳维服务人才培养安置中心的学员书屋里，共有11人呆了整整一上午，气氛活泼又略显紧张，大家好象很投入很认真地在讨论一些非常重要的大事情。

他们到底在干什么？他们到底又是哪些人？

原来公司总经理一早就在公司QQ群内发了加急通知，紧急召集了各中心、各部门的一把手主管，举行一场主题为“增效”的座谈会。

看来，应该是企业发展遇到了瓶颈，必须动员核心干部认清形势、把握方向、真抓实干了。

　　180分钟的座谈，可谓畅快淋漓。时而是主持人的慷慨激昂，时而是参会者头脑风暴之踊跃，时而又惊诧于互动交流发言的坦诚率直，与会者的灵魂潜意识好似在被催眠中若有所悟。

　　总经理从公司新十年奋斗目标（“三型三化”）谈到FY18年度工作总要求（“两增五抓”），从新时代多佳维人必须具备的6大特质谈到多佳维义利观。

　　多佳维新十年奋斗目标：实现学习型、创新型、内容型的组织模式和信息化、平台化、品牌化的运营格局。

FY18年度工作总要求：以“增效率、增效益”为本，重点抓好信息化系统建设、绩效考核系统完善、服务人才能力提升、服务品质控制、营销商务工作深度拓展等五方面工作。

　　座谈中，针对六大特质，与会者展开热烈讨论，现场对爱、同理心、专业、自动自发、细致热情、团队合作这六个方面的特质，主持人在现场出了两道单选题。

1、你认为这6个方面，哪个方面你做得最好？

2、你认为这6个方面，哪个方面你做得最差？

得出做的最差的结果，自动自发排第一，其次是同理心。 这两个方面正是“增效”的关键环节，目前公司干部员工在自动自发、同理心方面还有很大的改善空间，必须狠抓落实，让自动自发成为习惯，让同理心洒向每个管理环节。

　　在谈到增效率、增效益话题时，总经理指出这是本次会议要解决的主旨话题，他首先又重申了多佳维义利观：客户乐、员工富、企业强。从客户、员工、企业三者对利益索求的辩证关系聊起，让大家深受启发。

员工要多拿薪水才能满足日益提升的生活需求，企业也要有收入才能可持续发展，这两者的关系处理的好，就能实现共赢，否则就会产生矛盾从而互生怨言。这里面的关系搞不清，特别是核心管理干部搞不清，或者一知半解，就会产生偏执的想法，这样的干部让他去带兵简直是企业的灾难。

　　暨阳大管家走进城东街道花园社区

　　组织参加商战训练营

观看电影《厉害了，我的国》

　　在谈及道德观时，主持人说“人品”即“道德”，道德观的差异造就不同的人不同的行事方式。所谓“道德”其实是一个比较宽泛的概念，它包括社会道德、家庭伦理道德和企业道德三个维度，不同的人在这三个方面有不同的表现形式，有的全线沦丧，有的局部沦丧，还有的既有沦丧也有出色，很少有人全线出色，所谓“人无完人”相信说的也就是这个道理。所以我们看别人都要多看优点少看缺点，这样的人生才会充满快乐。

多佳维道德观：在平常里见素质，在平凡中见精神，在平时里见忠诚。

而要使员工与企业的利益都得到保证，企业就必须增加效益增加收入。

增加效益最重要的一条就是要增加效率，而在多佳维，增加效率到底又有哪些途径，现场来了一场头脑风暴。

在列出的各条途径中，大家最终的焦点落到了两个上，排在首位的是“职场心态”，其次是“有效沟通”。

　　职场心态6字诀：

1、净心灵，感恩心态；

2、担责任，积极心态；

3、融团队，合作心态；

4、塑情商，利他心态；

5、超自我，学习心态；

6、调情绪，阳光心态。

　　沟通的三要素：发送者、渠道、接受者

营造良好的沟通氛围是有效沟通的有力保证。

　　如何克服沟通漏斗？

1、领导多沟通，重要的事必须重复沟通；

2、每次会议做口头和书面总结；

3、每位员工的阶段目标透明，并每周记录进度；

4、领导确保员工目标一致，分工合理，执行无碍。

　　半天的座谈会，让与会者灵魂深受触动，企业要变革图强，首先就要变革核心骨干的头脑。思维不变必然一潭死水，创新更无从着手。思维一变，必然别有洞天，办法信手拈来。

祝愿多佳维的精英人才，永远保持空杯心态，永远勇立潮头，做推动企业繁荣强大的弄潮儿。