保障客户财物安全,就是厅堂平常事

夏天

<h3>  4月27日,客户X女士致电95566客服电话,对南平分行营业部服务专员和保安人员进行表扬,感谢该行员工将她遗失在自助银行客户区的钱包原物返还。</h3><div> 当日上午十点许,服务专员和保安人员例行厅堂巡视时,发现在自助银行ATM机具上有一客户遗失女士钱包,并遂一询问大堂内所有客户后仍无人认领,考虑到失主应已经离开网点,立即将此情况报告部门主管,并双人在监控下打开钱包,查找失主身份线索。钱包内装有多张银行卡及身份证、票据,现金等物品,该行营业部工作人员通过身份证查询客户电话号码,并调取客户办理ATM交易监控后,电话联系到了失主X女士。大约半小时后,X女士匆匆赶到该行,该行员工对其身份核实后将钱包还返。Ⅹ女士对该行员工拾金不昧的精神赞不绝口,并主动拨打95566客服电话对该行服务表示赞许。</div>

钱包

该行

客户

女士

失主

保安人员

员工

自助

专员

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