<h3>许多店面一旦没客人，老板就会手足无措，反而生意越来越不好。当你生意不好时，在店铺里做以下的一些自我检查：</h3><div><br></div><div>1）你的收银台桌面是否很整洁？</div><div>2）你展示架底部的地面有没有厚厚地一层灰？</div><div>3）你的会员资料有多久没有整理了？</div><div>4）你的产品陈列有多久没有变动了？</div><div>5）你的POP标牌有多长时间没有更换了？</div><div><br></div><div><font color="#ed2308"><b>顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺！</b></font></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div>当你在门店里等客的时候（哪怕是在门口做“迎宾”），顾客从外面看到的是消极、慵懒的面部表情、没有生意……</div><div><br></div><div>而最重要的是，当你在店里傻傻的等客的时候，你店铺的整洁度、卫生、陈列……都会非常糟糕，即使顾客走进来，感受也是不够好的。</div><div><br></div><div>所以，当你在店里哀叹“没人”的时候，店里就真的不会进人，于是你更加抱怨，抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……</div><div><br></div><div>于是这些抱怨改变了你的心态，改变了你的表情，便形成恶性循环——店里没人没生意，你没工资没情绪，甚至开始怀疑自己的人生。</div><div><br></div><div>相反，没人的时候，你在调整陈列（哪怕你不太会陈列，动手也行），在擦货架、搞卫生……你一直在店铺不停的忙碌，顾客便会川流不息。</div><div><br></div><div><font color="#ed2308">店里没人时，怎样提高进店率呢？</font></div><div><font color="#ed2308"><br></font></div><div><font color="#ed2308">很简单，开展店面动销！</font></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><font color="#ed2308"><b>人员拦截</b></font></div><div>从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。服务员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点。</div><div><br></div><div><font color="#ed2308"><b>1）选择最佳站位。</b></font></div><div><br></div><div>拦截员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：</div><div><br></div><div>一是:要站在门店的入口处；</div><div><br></div><div>二是:人流量比较大的过道；</div><div><br></div><div>三是:对应的电梯出口；</div><div><br></div><div>四是:人流量最旺的卖场的入口。</div><div><br></div><div><font color="#ed2308"><b>2）统一拦截话术。</b></font></div><div><br></div><div>即遇到顾客说什么，店铺可根据自己的具体情况，提炼产品最新卖点，设计统一的拦截话术。</div><div><font color="#ed2308"><b><br></b></font></div><div><font color="#ed2308"><b>3）制定拦截的奖惩制度。</b></font></div><div><br></div><div>在没有客人的时候，服务员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的服务员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><font color="#ed2308"><b>氛围拦截</b></font></div><div><br></div><div>一个店最重要的是气场，气场如何而来？</div><div><br></div><div>热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。</div><div><br></div><div><b><font color="#ed2308">氛围营造有3个很重要的要素：</font></b></div><div><br></div><div>一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；</div><div><br></div><div>二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头；</div><div><br></div><div>三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。</div><div><font color="#ed2308"><br></font></div><div><b><font color="#ed2308">氛围营造的10种方法：</font></b></div><div><br></div><div>1）地贴；</div><div>2）吊旗；</div><div>3）易拉宝和X展架；</div><div>4）海报；</div><div>5）堆头；</div><div>6）拱门；</div><div>7）灯箱或者LED屏幕；</div><div>8）特殊的时候条幅；</div><div>9）入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯；</div><div>10）门店音乐，圣诞节、春节的音乐。</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><font color="#ed2308"><b>产品拦截</b></font></div><div><br></div><div>产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。</div><div><br></div><div>比如巴奴毛肚火锅在门口显示屏上轮番播放毛肚劲道有弹性的画面；西贝不同展示手工搓莜面的视频；麦当劳一次次播放当季新品，吸引路过的人进去。</div><div><br></div><div>用这些方法都只有一个目的，就是让产品动起来，通过产品独特的卖点进行吸引。</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><font color="#ed2308"><b>借鉴其他实体店，创造忙碌的感觉</b></font></div><div><br></div><div><font color="#ed2308">1）检查商品</font></div><div><br></div><div>导购利用空闲的时间检查商品，是对门店负责，也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验，但通常情况下，还是会有少量的次品。</div><div><br></div><div>一些比较“娇气”的商品，经过顾客多次触摸以后，也可能出现故障或受到污损。</div><div><br></div><div>只有把最好的商品拿给顾客，才能使顾客真正满意，并且不使门店的声誉受损。因此，导购利用这一小段时间所做的检查工作，能产生很多好处，不但维护了门店的声誉，还为门店营造了良好的销售气氛。</div><div><br></div><div><font color="#ed2308">2）整理与补充商品</font></div><div><br></div><div>门店，应该时时刻刻保持整洁、有序。但是，商品经顾客挑选和购买后，往往很容易造成凌乱的现象，这样就会给顾客留下不好的印象，顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西。</div><div><br></div><div>所以，空闲的时候，导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理，还要做些商品记录，确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处。</div><div><br></div><div><font color="#ed2308">3) 变更陈列</font></div><div><br></div><div>在销售过程中，商品最初的陈列形象，会因为有些商品被销售出去而改变。这时候，如果仓库里没有能够立即补充的商品，那么导购就要适时地改变陈列，以使门店的陈列显得更和谐。</div><div><br></div><div>在变更陈列时，导购应该灵活应变。比如，根据销售情况，尽量将那些畅销的商品多摆一些出来，并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。</div><div><br></div><div><font color="#ed2308">4）好好“玩”手机</font></div><div><br></div><div>现在很多店铺的店员都会加会员为好友，在淡季时，不妨鼓励店员拿起手机，将店面产品新营销拍照微信发给会员，推荐他们来店，但此举切记不要过于频繁，以免引起顾客反感。</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div>