<h3></h3><h3 style="text-align: center;">“早晚高峰 道路拥堵 发生事故怎么办”</h3><h3 style="text-align: center;">“不用怕！现在有了<font color="#167efb">警保零距离</font>！”</h3><h3 style="text-align: center;">自5月10日起，由市交警支队、人保财险马鞍山市分公司推出“行车路上有人保，理赔服务零距离”便民服务项目正式启动，意味着每天交通高峰时段，将有人保理赔心服务员骑行的电动车巡街为您保驾护航。</h3> <h3></h3><h3 style="text-align: center;">为配合交警支队快速处理办法的施行，满足用户对保险公司主动、及时服务的需求，5月10日上午9点，马鞍山市交警支队和马鞍山市分公司共同举办了“<font color="#167efb">警保零距离</font>”便民服务项目启动仪式。</h3> <h3></h3><h3 style="text-align: left;">启动仪式上，马鞍山市交警支队卢俊支队长在讲话中指出，“警保零距离”便民服务项目是交警和人保公司在以往良好合作的基础上联合推出的一项新的服务举措，主要针对我市主干道高峰期通行压力不断加大和老百姓出行服务需求不断增加之间的矛盾，创新整合了交通警察和人保公司两大资源，通过人保公司服务团队“电动车巡街”、“遇事故就停”、“零距离服务”的形式，为事故当事人免费提供出险报案、受理、救援、推荐修理、人伤救助、理赔等一系列服务。目的就是把交警的执法服务和人保公司的客户服务送到了事发现场第一线，方便事故处理，帮助事故车辆迅速撤离现场，缓解高峰期的交通压力，为老百姓的出行带来实实在在的便利和好处。他强调这一便民服务新举措的推出体现了交警“对党忠诚、服务为民、执法公正、纪律严明”的宗旨，也体现了人保公司“人民保险服务人民”的宗旨。</h3> <h3></h3><h3 style="text-align: left;">人保财险马鞍山市分公司俞能德总经理在讲话中表示，为更好地配合交警支队“快速处理办法”的施行，加大交警快处快撤平台、12123平台使用率，更好地满足用户对保险公司主动、及时服务的需求，解决高峰期路堵，现场查勘难度大，到达现场时间较长的服务痛点。从即日起，在我市推出“警保零距离”便民服务。他强调“警保零距离”服务团队在交警大队的授权范围内，每天上下班高峰期在划定的重点四条主干道（湖北路、花山路、雨山路、佳山路）巡查，主动快速协助交警处理交通事故，为事故当事人免费提供出险报案、勘查、推荐修理、人伤救助、理赔、协助事故车辆迅速撤离等一条龙服务，切实为市广大驾驶员和市民带来实实在在便利和好处！</h3><h3 style="text-align: center;"><br></h3> <h3></h3><h3 style="text-align: center;">“零距离”服务团队</h3><h3 style="text-align: center;">我宣誓：</h3><h3 style="text-align: center;">我们将全力以赴</h3><h3 style="text-align: center;">积极配合交警部门,做好“零距离”便民服务</h3><h3 style="text-align: center;">用户的便捷 由我们来提供</h3><h3 style="text-align: center;">用户的安全 由我们来守护</h3><h3 style="text-align: center;">我们始终坚信 以不懈的努力</h3><h3 style="text-align: center;">让您省心、放心、更舒心！</h3><h3 style="text-align: center;">零距离 永远在您身边！</h3><h3 style="text-align: center;">人民保险服务人民！</h3> <h3></h3><h3 style="text-align: center;">卢支队和俞总共同向“零距离”便民服务团队授予队旗，宣布“警保零距离”便民服务项目正式启动。</h3> <h3></h3><h3 style="text-align: center;">为什么要开展零距离距离服务？</h3><h3 style="text-align: left;">为更好的配合交警部门快处、快撤、快赔方案的实施，满足车险用户对保险公司主动、及时服务的需求，结合马鞍山城市特点和自身情况，率先在上下班高峰时段容易造成拥堵路段启用电瓶车巡街取代汽车查勘，实施“零距离”方案，提供更便捷的理赔服务：</h3><h3 style="text-align: left;">1）在拟定的主干道进行电动车巡街，主动发现并配合事故并提供理赔服务</h3><h3 style="text-align: left;">2）见事故、故障停车制度</h3><h3 style="text-align: left;">3）在高速路口搭建服务站进行驻点查勘、理赔</h3><h3 style="text-align: left;">4）特定节假日或大型活动期间，通过驻点或巡街方式，与交警部门联动，快处快赔快撤</h3> <h3></h3><h3 style="text-align: center;">“零距离”便民服务范围</h3><h3 style="text-align: left;">通过电动车巡街的模式处理和协助处理巡街路线上的遇到的所有交通事故（不仅人保客户）配合交警部门达到快处、快撤、快赔的目的。</h3><h3 style="text-align: center;">“零距离”便民服务要求</h3><h3 style="text-align: left;">巡查服务人员路遇人保用户，征得客户同意后，上前指导报警、报案，并现场拍照取证；遇非人保客户责任及非人保客户无责，指导其向所在保险公司报案，协助客户现场报警和划分责任，并指引后续流程。</h3><h3 style="text-align: center;">遇需要协助和帮助的情况提供指引服务。</h3><h3 style="text-align: center;"><br></h3> <h3></h3><h3 style="text-align: center;">时间：</h3><h3 style="text-align: center;">即日起，早高峰7：00-8:30，晚高峰17:00-18:30共3个小时，条件成熟时可在非高峰时间向主干道周边地区扩展，扩大服务覆盖面</h3><h3 style="text-align: center;">区域：</h3><h3 style="text-align: center;">湖北路（慈湖河路-红旗桥加油站）</h3><h3 style="text-align: center;">花山路（外贸大厦-公园路）</h3><h3 style="text-align: center;">雨山路（宝龙华庭-慈湖河路）</h3><h3 style="text-align: center;">佳山路（全线）</h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">但不局限于此4条路线，待条件成熟向市区其它主干道进行延伸。</font></h3><h3 style="text-align: center;">特色：</h3><h3 style="text-align: center;">迅速到达现场</h3><h3 style="text-align: center;">指引后续流程</h3><h3 style="text-align: center;">更加贴近服务</h3><h3 style="text-align: center;">快处快撤快赔</h3><h3><br></h3> <h1 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>人 民 保 险 服 务 人 民</b></font></h1>