<h3> 天鹅山庄是岳西县最早开发建设的住宅小区，一期建成于2005年，二期建成于2010年，至今13年。天鹅山庄从诞生到现在，经历过怎样的创伤，成长，升级，蜕变的过程？请跟我一起走进丑小鸭变白天鹅的漫漫征程…</h3> 一组当年的照片，记录着曾经蓬头垢面的小区环境，不难想象当初这样一个极度缺乏人文氛围的生活环境，给我们的业主带来多大的心里压力和创伤！<div> 图为沿街商铺排污造成的后果，饭菜油污终年集结成硬块，只有这样使劲挖才能将其取出来运走。<br></div> <h3> 荒芜数年的绿化地带犹如荒山一片，其间收藏着住户家的破铜烂铁，破衣旧鞋，残羹剩饭等等，应有尽有。我们推着垃圾车，拾满一车又一车…</h3> <h3> 这片菜地是小区的绿化带上兴起的一方绿油油小菜，走访中住户说，我开荒种点小菜总比乱七八糟的杂草强多了，无论从形象上还是受益上，说的我们心里不得不认同了。</h3> <h3> 杰作吧！这废弃浴缸被巧妙的利用起来，葱姜蒜就有了来处，很方便呀。每个单元门口就这样摆放起来，没有人主动清理运走，空的也是摆，种菜也是摆，效果都一样，顺理成章成为大家的额外收获。</h3> 图为勤劳的住户拾起的杂物，日积月累的攒呀攒，堆积起来就成这样了。食之无味，弃之可惜的心情，曾经让我们与住户一样彷徨着无从下手。<div> 现在想起来，这么多年也从来没有觉得那些东西派上用场，也没有当时的那份心痛与不舍了。</div> <h3> 三号楼前的一小块绿化，尽是柏枝树，一天到晚病恹恹的，那年夏天，局部就像火烧过一样的，一块一块的焦黄着，怎么浇水，施肥，松土就是看不到生机。</h3> <h3> 改革开放真好！文明创建的春风吹遍县城的每个角落，小区是城市组成的基本元素之一。小区美了人也美：心灵美，道德美，行为美！</h3><h3> 县委书记一行多次莅临小区考察指导工作，在政府重视，开发单位支持，住户觉醒，物业协助下，小区渐渐的脱去了褴褛的衣衫，一个清爽，整齐，和谐的小区慢慢的呈现在众人的眼前！</h3> <h3> 2013年，打造文明美丽的小区被列进文明创建的重要工作之一，物业管理同步启动，实现了天鹅山庄分期建成后的统一管理，自此天瑞物业就拉开了在天鹅山庄小区管理服务的帷幕，小区的每一天都在我们的悉心服务中逐渐美好起来…</h3> <h3> 为了服务工作的不断进步和完善，我们经常请来各级各部门领导前来小区指导工作，我们的工作在大家的关注，提醒和指导下，一天天变得顺利起来，2013年底，我们的物业费收取率从当初的60％上升到80％以上。</h3><h3> 我们赢得了大部分业主的支持和认可，我们有了信心，也看到了希望。</h3> <h3> 学习是一切成长和成功的源动力！我们将努力的去做到，向业主学习，向同行学习；学习技能，学习政策；提升服务品质，提升服务水平。</h3><h3> 一切良好的服务始终行走在学习的路上！</h3> <h3> 改造中的天鹅山庄掠影！没有付出就没有回报，今天的天鹅山庄，每一个角落都整理得较为和谐，合理，宁静！</h3> <h3> 2014年，天鹅山庄被岳西县推荐为安庆市绿色文明社区评选申报项目，激动和紧张的心情跟高考时一样，盼望又害怕着，经过一年多的督察，验收，改进，我们迎来了这块奖牌！期间的努力和成长，深深的印在天瑞物业人的脑海里，成为指引着我们不断前进的精准导航仪。</h3> <h3> 小区是我家，创建靠大家！岳西县公安消防大队为我小区的安全居家生活开展大型消防演练示范活动。</h3><h3> 活动让大部分住户熟知了液化气，天然气着火的处理办法，学会了灭火器的使用，逃生的最佳方式等。</h3><h3> 受益匪浅呀，生命重于泰山，安全长放心中！</h3> <h3> 2015年，我们公司在全县物业管理行业服务考核荣获第一名的成绩！管理的项目单项奖很多，就不一一展示了，其中天鹅山庄获奖率是最高的！</h3> <h3> 2016年综合考核奖第一，连续两年！继续努力啊，天鹅山庄的成绩依然名列前茅哟！</h3> <h3> 图为2017年安庆市开展的优秀项目示范评选活动的验收汇报会。</h3><h3> 专业，严格，规范！本次我们申报的两个项目，还有一个就是和煦家园。</h3><h3> 这么多的领导，专家，让我们再一次接受专业规范的检查和考验。虽获好评，缺点还是很多的，再次给到我们学习和提升机会，非常感谢难得的机会！</h3> <h3> 验收中存在的问题，我们如数整改！</h3> 经过半年多完善和提升，考评结果出来了，美丽可爱的天鹅山庄荣获优秀项目，成为安庆市11个优秀项目中的一名成员！感谢各级领导的指导和支持，感谢全体业主的积极配合，更感谢我们公司的全体员工不懈的努力和虚心的学习！<div> 成绩属于过去，更多的是通过本次的提升和学习，我们将以更好服务水平感恩各级领导的信任和鼓励，以更好的服务技能和热情回馈广大业主，以更加积极努力的心态投入到今后的工作岗位上。</div> <h3> 领奖现场，激动，荣耀！</h3> <h3> 做人做事的态度！</h3> <h3> 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！</h3><h3><br></h3>