修学修身 躬行致用——赴日本考察学习的体会与启示

吴海霞

作者：蔡荣明

“不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之。”对日本的印象，基本来自于书中所写，自己从未踏上过这方土地。此次出门，也正好去验证书中所写与自己所思。

行程安排十分饱满，既走进世界知名的制造企业，目睹百年老店的历史轨迹，也迈入恬静有序的本土生活，体验风格迥异的社会文化，感受颇深，受益匪浅。

日本的大与小。大与小体现在日本人民的精神信仰上。从一个国家而言，全民完全服从天皇，有强烈的爱国精神和统一的行动。对一家企业而言，全员能以企业为重，表现出强烈的以企为家、爱企如家，把自身的发展同企业发展紧密结合的团队精神。

日本的快与慢。快节奏，慢生活。参观三家制造企业，最大感受就是，这个民族的学习精神非常强大，并一直向强者学习，唐宋时期学中国，明治维新学欧洲，二战之后学美国，快速走向强国之列，持续改善、精益求精的理念令人叹服。退休之后，日本人民在生活中表现得非常从容与坦然，放缓脚步追求品质生活。在近郊参观时，体会到一种宁静，一种日本国民从生活中自然散发的气质。

日本的静与闹。静闹之间，秩序井然，内敛自律。去日本前，听说日本安静得出奇。带着疑问观察，没有环卫工人，到处整洁干净；没有交通警察，道路礼让有序；在候车和餐厅，排队与礼让随处可见。当然，作为经济发达国家，日本的消费繁荣让国民与游客在参与和享受中，表现出了难以形容的狂热。

文化素质、社会风尚、价值观念是推进国家强大、社会进步、经济发展的重要力量。此次日本之行，心中思其有五强：一是价值使命强，用世界眼光和社会格局来管理和发展企业；二是创新能力强，百年企业都有不断创新的基因，要么第一，要么唯一；三是精益生产强，通过准时化和自动化生产，提高生产率，降低出错率；四是服务意识强，工作上相互之间衔接到位，礼仪上脸上总是微笑，而且是整个国家的人无是如此；五是标准程度强，不管什么工作都按作业流程操作，动作之快捷，效果之优良，不可不借鉴。

行程中，我一直在思考，国内与日本的差距在哪？我觉得应该是一种精神上的差距。回国后，我阅读了日本历史和文化的相关书籍，持续改善与精益求精的精神，是整个日本社会共同的精神。日本人用他们并不聪明的头脑和说一做十的精神，在一点一滴改善自己从事的工作，改善自己服务的企业，改善自己生存的社会。

从日本所思“五强”中，我认识到差距，感受到压力。我觉得，我们需要做的是需要认真思考，仔细研究公司的转型战略发展定位，立足“三最一引领”，分析现有的条件，反思存在的问题，整合资源，既攻坚破局，又创新发展，向着打造厦门保险业“精品公司”目标而不懈努力。