<h3>沿河湾收费站以深入开展"服务品质显效年"和打造"山丹丹"收费服务品牌为契机，根据延靖分公司关于印发《2018年"春训"活动实施方案的通知》和安塞管理所关于印发《2018年度"春训"活动实施方案的通知》的具体要求，及时召开"春训"活动动员会，并制定了具体的活动方案，统一思想，层层细化实施步骤，全面启动2018年"春训"活动。</h3> <h3>一、"查漏补缺"充实业务理论知识。制定学习计划，合理安排工作与学习时间，有计划有组织的开展业务理论学习，主要学习收费治超相关法律法规、政策文件、企业文化知识题库、廉洁防控手册等。各类收费治超业务培训活动的开展与深入，不仅可以以训促学，以学促用，把学习到的理论知识与业务技能真正运用到本职工作中去。</h3> <h3>二、结合集团公司"服务品质显效年"和努力打造"山丹丹"收费服务品牌的工作要求，并严格按照《安塞管理所文明服务量化考核细则》要求，认真开展文明服务专项培训工作，全面提升收费员服务水平。此次培训以内训师为核心，现场示范指导，强化文明服务薄弱之处，详细对文明服务礼仪中的每个动作、每个表情、每句用语进行分解练习，保证每个人都能做到姿势标准、微笑真诚、服务热情，将培训学习成果内化于心、外践于行。</h3> <h3>三、春训活动不走场，全面提升"半军事化"管理水平。</h3><h3>队列训练职工杨祎担任教官，军事训练内容包括队列队形、军体拳、交通指挥手势、礼仪展示和交接班演练展示。该站合理安排上班职工军训时间，从分解动作抓起，从团队协作抓起，讲解动作要领，规范动作细则，同志们克服困难，顶着烈日，充分体现出沿河湾站全体职工团结奋进、吃苦耐劳的良好素质。</h3> <h3>通过开展本次"春训"活动，沿河湾收费站全体收费员工将努力用最贴心的服务，最贴心的话语，伴您畅行无阻。以半军事化的管理磨练员工的意志，锻炼队伍的和谐。以军人般的精神风貌，树立优质的延靖高速收费服务窗口形象。</h3>