精诚所至，金石为开-呼和浩特分行人和小区支行成功营销江苏南通六建代发工资纪实

赵文婷

网点

代发

负责人

工人

办卡

员工

企业

我行

支行

六建

江苏南通六建建设集团有限公司是呼和浩特分行人和小区支行多年的对公客户，该公司承接了呼市多个项目的工程，人和小区支行负责人乌兰西勒带领员工为该公司提供全面的优质服务，努力寻找将企业代发工资挖转到我行的契机。

2017年年初的一天，江苏南通六建的财务人员焦急的来到网点要办理电子承兑汇票业务，因为该业务比较复杂，企业财务人员又不会操作我行企业网银，了解到这一情况后网点负责人立刻多次带领员工为企业提供上门服务，减少企业经办人员多次往返的奔波，准确高效的为企业办理该业务后企业负责人很感动，对我行工作人员的服务态度和精神提出表扬，并同意将600多人的代发工资业务交给我行。

收到企业代发工资人员的身份证复印件后人和小区支行全体员工一刻都没有耽搁，完成每天日常工作后加班加点将相关信息录入系统，向上级行提交资料，在最快时间内完成了批量办卡并在2017年度成功实现第一批卡的代发。

2018年开工后，由于江苏南通六建新承接的项目有很多新工人到岗，需要为这批工人办理代发工资的卡，但由于临近发放工资的日子，批量办卡的话时间太紧，为了不耽误工人发工资，企业财务人员找到网点负责人寻求解决办法，秉着以客户为中心的服务理念，乌兰西勒当即决定为企业提供上门服务。4月3日、4日人和小区支行克服网点现有人员不足的困难，网点负责人乌兰西勒带领网点员工上门为江苏南通六建项目部的工人们加紧时间办理代发工资卡的开立，并为工人们在手机上下载安装融e联。

虽然是春天，但呼和浩特大雪纷飞，又逢海东路修高架桥道路围堵，网点员工克服困难，早早来到工地为焦急等待发工资的工人们快速办卡。屋外鹅毛大雪漫天飞舞，屋内工人们整齐的排队等待办理，网点工作人员马不停蹄，多人合作快速为工人办卡，这一派景象真的是我行“工于至诚 行以致远”最好的写照。

虽然到了中午吃饭时间，但看到工人们急切的等待着，网点负责人和柜员放弃吃饭休息时间，加紧为工人们办理。本次上门办卡一直持续到晚上8点钟，共计办卡210张，工作人员废寝忘食的高效率完成工作，得到了江苏南通六建财务负责人和工人们的夸赞和感谢。

工行人的这种工匠精神甚至影响了家属，最后这张照片是网点负责人乌兰西勒刚下夜班的老公正在耐心帮工人下载安装融e联并教他们怎样登录使用。这种加班带家属的情形让网点员工特别感动，大家齐心协力加油干！😄

后期经过和企业财务人员协商，网点负责人安排了多次上门服务，不畏辛苦，为其他未办卡的工人快速办卡。正是人和小区支行全体员工这种“工于至诚”的服务精神打动了南通市建筑公司财务负责人的心，赢得了企业上下的高度认可和信任，企业负责人决定把南通市海翔劳务有限公司在呼和浩特新项目400多人的代发工资业务交给我行，网点负责人乌兰西勒马上部署相关工作，组织员工加班加点以最快的速度为企业办理相关业务，高服务标准和高服务效率再一次得到了企业的认可。

人和小区支行全体员工在网点负责人的带领下以饱满的热情和认真的工作态度迎接每一位客户，为每一位客户提供优质服务是我们永远的宗旨。