<h3> 4月3日上午，大明宫、张家堡、辛家庙三个街办200余名情绪激动的群众，聚集在区信访接待中心反映社保问题。接到通知，区人社局社保科迅速接访。来访群众要求解决其养老保险待遇问题，希望政府提高其居民养老保险、被征地农民养老保险待遇，以满足基本生活需求，确保老有所养。</h3><div> 社保科工作人员针对就"145"文件的后续问题、失地农民的养老保险问题、被征地农民的养老保险、城镇居民养老保险等问题从政策层面进行了解答和宣讲。经过三个多小时的沟通和交流，大部分上访群众激动的情绪得到缓解，对群众的诉求，社保科工作人员承诺将群众的诉求立即反映到市政府人社相部门，给群众一个满意的答复。</div><div> 在未央区人社局社保科，这样的来访接待工作经常会遇到。对每一位来访群众，我们都热情接待，先从政策层面对群众的诉求进行解答，有疑难的针对个人实际情况提出解决方案。通过我们的努力，能为更多的群众答疑解惑，切实帮助帮他们解决实际困难，解除后顾之忧。</div><div> 信访维稳工作，一直是社保科的工作重点之一，如何更好的服务群众，确保更多的人知晓社保政策，了解社保政策，我们一直在努力。第一，就群众提到的养老保险待遇低的问题，我们已于今年1月中旬以报告的形式向市人社局、市养老保险经办处进行了申请，希望通过省、市、区的共同努力，尽快解决群众的养老保险待遇问题。第二，近期，我们建立了"未央社保"微信公众平台，希望通过微信公众平台宣传社会保险政策，让群众足不出户既能知晓社保新政，又能及时办理与自己相关的业务。第三，利用4、5月两个月的时间开展"社会保障政策进村进社区"宣传活动，邀请区各经办中心同志参与，对群众提出的各类社会保障问题进行现场解答，尽量将政策宣传到每一位群众。群众的诉求，就是我们努力的方向；群众的满意，就是我们的愿望，希望通过各类宣传措施，不断增强未央群众生活的幸福感. </div><div><br></div>