不忘初心，砥砺前行---旺季营销心得体会

小恒

　　最美人间四月天，历时三个月的旺季营销悄然落下帷幕。这期间，有付出有收获、有困惑有惊喜、有压力也有动力。这次旺季营销，让我拓宽了视野，放大了格局，辛苦与收获并存。

　　脚踏实地，持之以恒。在每天认真办好每一笔业务，服务好每一名客户的同时，这个旺季带给我更重要的一点收获是一种思维，一种观念。就是我们不能仅仅局限于通过这小小的柜台创造业绩，而是要将视野拓宽，将格局放大。邓行长一直教导我们当柜台上没客户或客户少的时候，我们要充分利用好每一分每一秒的时间下来外呼，无论是信用卡预审批、分期通，还是有效客户提升等业务，只要我们打电话营销了，就为自己增加了一份收获业绩的可能。

　　3月初的某一天，我正在抽空外呼信用卡预审批客户，得知有一位客户非常想办咱们建行信用卡，但是她在兴隆大家庭上班，平时没空出来，等她有空来行里找我办的时候不知道要到什么时候。我想，既然你想办，那么好，等我休息的时候我就去你店里主动找你办。后来，那个星期的周六，我就去了她的店里为她办理了信用卡，客户也对我的服务很满意。正当我准备离开兴隆的时候，脑海中突然浮现出一个念头，既然我来都来了，为什么不去其它的店里也一同营销下信用卡呢。随后我挨家挨户的走，拿着我们好看的粉丝信用卡的宣传图案去问每一名店员。这一天的上下午，我办了20张信用卡。也许失去了一天的休息时间很可惜，但是如果让我失去了这20位客户，我会觉得更可惜。这是一次意外的惊喜，是通过1个外呼电话所发散带来的20张信用卡业绩。而且我们都留下了联系方式，当她们的同事再有想办卡的时候还会联系我，我也还会抽空去上门为她们办理，这样我的客户和业绩就会源源不断，细水长流。通过柜台+外呼+外拓的方式，将信用卡的业绩一直做下去。

　　今年旺季以来，全行上下高度重视商户业务的发展，其中聚合支付更是重中之重。依然记得那时候聚合支付任务刚下来的时候，邓行长让我们每个人都预报下保底业绩。我想虽然当时大家都动力满满，但对是否能完成这保底任务也是留有疑问的。于是邓行长亲自上阵，分批带着我们出去扫街，跑商户。我们在摸索中前进，在失败中总结，逐渐的我们都变得越来越有信心，完成了一户又一户的商户任务。从不爱去，到愿意去，再到主动去，这是一个成长的过程。大家的营销热情越来越高，最后每个人都利用了自己的休息时间去营销商户，激活商户，将我们建行的好产品好服务送到了每一位需要我们的客户身边。我们在大街小巷中往来穿梭，在商户店铺里娓娓而谈，共同谱写了一首首动人的营销乐章。即使我们不是超级英雄，但每个人心中都有一个小小的梦，我们无所畏惧的去追梦，用汗水来书写这份光荣。

　 年华似水匆匆一瞥，多少岁月轻描淡写。我们无法阻挡时间的流逝，但我们可以主宰自己的心情。总有些故事，婉约了经年的回眸；总有些经历，唯美了似水流年。蓦然回首，这个城市的每个角落都有我们建行人营销的身影，都有我们奔波忙碌的痕迹。我们用汗水洒下希望，去灌溉梦想，开出下一个奇迹。一年没有四季，只有两季。努力了就是旺季，不努力就是淡季。因此，营销的脚步不会停歇，未来的路，让我们一起携手走下去。