省民调即将开始，孙家湾镇人民政府希望您接到电话后耐心配合

卫士

醴陵市孙家湾镇综治办、东富中心派出所、孙家湾镇司法所、孙家湾镇民政办、孙家湾镇人民调解委员会、孙家湾镇网格分中心和各村调解委员会都是孙家湾镇的综合治理和平安创建部门单位！

如果您接到省、市的民意调查电话，恭喜您中奖了，因为百万人口中，只有幸运的您有机会展示自己的素质和代表醴陵的形象。

从接电话起，请您做到：热情友好接电话，耐心细致答问题，客观公正做评价。要避免“四不要”：不要无理拒访，不要半途而废，不要全打满分，不要侵泻私愤。

孙家湾镇综治中心

接受调查时，要注意以下几个误区：

误区一：以为是骗子电话。

注：由于电话诈骗较多，大家警惕性都比较高，对接到普通话的电话以为是骗子，往往对方一句话还没说完，就挂断了电话。但接到说普通话的电话不一定都是骗子，大家要注意情绪，弄清楚搞明白，更不要出口成脏！如果接到0731-8258****或0731-12340的省民意调查电话，请您耐心听对方说完，发现是民调电话请耐心配合回答。

误区二：用方言回答。

注：民意调查电话是省市民调中心的调查员拨打的，所以可能无法使用方言与您交流，请耐心细致倾听，并配合回答。

误区三：分不清时间界限。

注：民调每半年进行一次，要求您在回答问题时只需要回答近半年来的情况，去年和以前发生的事以前已经调查过了，不需要拿到这次民调来讲。

误区四：分不清地域范围。

注：民调的范围是自己居住的社区、村组。不是发生在自己居住地周围的事不需要说，别人身边的事由别人说，其他地方发生的事由其他地方的群众反映。

误区五：分不清法律概念。

注：社区棋牌室、麻将馆内带少量财物输赢的棋牌活动不属于聚众赌博。一般的打架斗殴，滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。

孙家湾镇综治办、东富中心派出所

夜间突击检查宾馆及娱乐场所

误区六：分不清严重程度。

注：一个地方发生一两起案件，算是很少，不是很严重。不要用一般的个案来否定家乡的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

孙家湾镇综治办在孙家湾中学

开展《珍爱生命 远离毒品》宣传大会

孙家湾镇综治办在龙虎湾集镇

开展农村禁毒宣传教育活动

误区七：不会正确评价和打分。

注：评价要客观公正，表达恰当，避免使用“还可以”、“差不多”等表述不明确的词，评分等次为“好”10分，“较好”9分。

误区八：对公安、检察、法院、司法等政法部门理解不够。

注：绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法机关工作了解不够，在接听民调电话时往往存在“不了解”、“打分低”的情况。其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，为社会和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，每年各部门综合考评都跻身省市先进行列，恳请各位父老乡亲给予满意的评价。

孙家湾镇扫黑除恶专项斗争动员大会

孙家湾镇扫黑除恶宣传

误区九：对“矛盾纠纷是否有人来调处”、“治安问题能否及时得到解决”理解不够。

调解分为人民调解、行政调解、司法调解，其中人民调解是解决矛盾纠纷的重要方式，居委会村组干部、党员等都是人民调解员的一份子。你身边发生了矛盾纠纷，只要是村组干部或德高望重的邻居来劝解、调解都算是有人来调处，不是一定要政府干部或司法员参加才算有人来调处。在“治安问题能否及时得到解决”方面，我们都有“110报警服务台”，对群众电话报警事项都能在规定的时间内出警。值得注意的是，部分群众往往将“治安问题”和“刑事案件”混淆，把“盗窃”等破案时间较长的刑事案件当成“治安问题未能及时得到解决”来反映。

孙家湾司法所以及镇人民调解委员会

孙家湾镇人民调解员

误区十：对“是否具体参加了平安创建活动”理解不够。

重要的事情再说一遍：这可是最大的误区！最大的误会！

实际上，几乎所有的市民都正在以不同的形式参与平安创建活动！地球人都知道，现在开展的“平安家庭、平安学校、平安幼儿园、平安单位、平安社区、平安门店、平安医院、平安商场”等活动，就是形式多样的平安创建活动。而且，我们自己平时遵纪守法、安全驾驶、文明出行、邻里互助、防火防盗、指路劝和、关好门窗……这些都是具体参加了平安创建活动啊！

孙家湾镇“平安家庭”表彰（一）

孙家湾镇“平安家庭”表彰（二）

网格员入户宣传

附：综治民调问卷（样式）

Q1、请您对当地近半年来，生活感觉是否安全进行评分？

1分表示很不安全，10分表示很安全，请用1-10分打分

Q2、近半年来，以下几类违法犯罪现象在您居住地周围是否存在？

提示语：10分表示这种犯罪现象很少或者没有，1分表示此类现象很多，请用1-10分打分

类别分数（1-10分）

1.盗窃抢劫犯罪现象

2.黑恶势力犯罪现象

3.吸毒贩毒现象

4.聚众赌博和“地下六合彩”现象

5.卖淫嫖娼现象

6.青少年违法犯罪现象

Q3、请您对当地政法机关的工作进行评价？

提示语：10分表示很好，1分表示很差，请用1-10分打分

政法队伍分数（1-10分）

1.公安机关工作公众评价

2.检察机关工作公众评价

3.法院工作公众评价

4.司法行政机关工作公众评价

Q4、请问您家附近出现矛盾纠纷时能不能得到调处？

1、能及时得到调处2、无人处理3、不了解

Q5、请问您家附近出现治安问题能否 及时得到有效解决？

1、能及时得到有效解决2、处理了，但不及时

3、反映了，但无人处理4、不了解

Q6、请问您或您的家人是否具体参与平安小区、平安村（社区）及其他形式的平安创建活动？

1、参加了 2、知道但没参加 3、不了解

Q7请问您或您的家人是否了解乡镇的综合治理部门或单位？

1、了解2、不了解

Q8、您对我市社会管理综合治理工作，比如社会治安、政法干警、党政干部为民服务方面还有什么意见和建议？