<h3>工行北京翠微路玉海园支行非常重视网点服务工作，网点服务常抓不懈，本周网点服务亮点多多，网点的服务口号是:优质服务永远在路上</h3> <h3>玉海园本周的晨会、夕会上，多次组织全员学习服务事件通报，及时传达上级行对服务工作的新要求</h3> <h3>玉海园支行充分利用网点资源优势，由获得分、支行内训师的员工为全员培训我行规范化、标准化服务，并用PPT分享优质服务案例，培养员工的优质服务意识</h3> <h3>厅堂是网点服务工作的重要阵地，网点在厅堂服务上抓管理、重质量、求效果，从客户步入厅堂开始，厅堂人员细致、贴心、周到、耐心的服务获得了客户的肯定，得到了极佳的口碑</h3> <h3><font color="#010101">为履行工行人的社会责任，网点多次组织开展微沙龙，向到店客户普及消费者权益知识，得到了客户的肯定和赞扬</font></h3> <h3>不管是帮助客户下载，还是接客户操作机具，厅堂客服人员既做到了优质、高效、标准，又做到了热情、细心、专业，让到店客户感到了暖心，又做到了让每位到店客户满意、放心</h3> <h3>厅堂客服经理对特殊客户群体体现出了尊重和爱心，主动问候、细心问询、优先办理，浓浓的爱意盈满厅堂</h3> <h3><font color="#010101">客服经理在厅堂接待客户办完机具业务后，再带客户到柜台完成其他业务的办理，一条龙衔接的优质服务，充分体现了网点劳动视合后的优势，也进一步提升了网点到店客户体验</font></h3> <h3><font color="#010101">真诚的付出收获满满的感动！我们的一言一行都体现着工行人的形象，以优质服务赢得良好口碑</font></h3> <h3>本周柜台接待了多位小面值兑换的客户，柜员不厌其烦、热情接待、耐心清点，客户在忠诚道谢的同时，对我们的服务也给予了充分的肯定</h3> <h3>工行翠微路玉海园支行优质服务永远在路上</h3>