彬县县医院组织召开2018年第一季度护理质控反馈会

彬州市人民医院 高江婷

　　3月19日下午，我院护理部组织召开了2018年第一季度护理质控反馈会，会议由护理部主任豆彬莉主持，副院长曹继宽，各科护士长及各科质控员共四十余人参加。

首先，各质控小组的组长对检查情况进行详细汇报，包括参加检查人员、检查项目、检查方法、亮点、存在的问题等，并提出了进一步的改进措施。在场的各位认真听讲，仔细记录，汇报结束后，大家针对科室反复存在的问题进行了积极讨论和全面分析，并提出改进意见和建议。

一月份质控组组长孙娟对检查结果进行汇报

二月份质控组组长张梅对检查结果进行汇报

三月份质控组组长刘亚亚对检查结果进行汇报

　　曹继宽副院长对2017年的护理工作给予了肯定，同时对2018年护理工作提出了新的要求。一要规范工作行为，注意仪容仪表，上班期间杜绝扎堆聊天，玩手机。二要提高服务质量，加强与患者的沟通，尊重患者，禁止生冷硬服务。三要保障护理安全，鼓励主动上报不良事件，并进行科内讨论分析，不断改进护理质量。

　　豆主任作大会总结，她强调：2018年护理质控工作进行了两大改变，一是从传统的检查内容变为重点环节质量的检查，二是从每季度集中查变为现在的每月分项目查。目的是进一步规范护理行为，提升护理质量，确保护理安全，杜绝不良事件的发生，提高患者满意度。2018年护理工作的重点是抓质量，护理工作要高标准，严要求，护士长要吃透标准，严格执行标准，做精细化的管理，同时通过反馈汲取经验和教训，还要向身边的典范和模范学习，打造学习型护理团队。

　　质量是医院发展永恒的主题，而持续质量改进对质量管理起到了良好的推动作用，我院护理部坚持定期召开质量分析会，旨在发现问题、分析问题、改进问题，从而不断提高护理质量，提升护理品质。