<h3> 3月8日，全省医疗管理暨进一步改善医疗服务行动计划工作会议在西安举行。会上表彰了2017年改善医院环境、提升医疗服务示范单位、优质服务示范窗口及优质服务标兵。</h3> <h3> <b> 靖边县人民医院口腔科、儿二科主任严家银分别被评为陕西省2017年改善医院环境、提升医疗服务“优质服务示范窗口”和“优秀服务标兵”。</b></h3><div> 2017年7月，陕西省卫计委下发了《2017改善医院环境提升医疗服务专项行动方案》的文件，并通过电视电话传达了该方案的会议精神，按照县卫计局的安排部署要求，靖边县人民医院结合工作实际，成立了改善医院环境、提升医疗服务专项活动领导小组，分三个阶段，对医院的医疗环境卫生、医院卫生间、医疗服务形象、“一站式”便民服务、就医流程和布局、诊疗收费、患者膳食服务、医疗质量安全、院内投诉管理及依法开展医疗活动十方面的工作，集中进行了为期100天的专项整治活动。在活动中，各科室在专项活动领导小组的领导下，积极提高整治责任感，围绕改善医院环境，提升医疗服务10大主题，深入贯彻执行，及时针对本科室在医疗环境、服务和质量方面存在的问题，认真开展自查自纠工作，逐条整改。在提高服务质量、改善医院环境、改进服务态度、提升人民群众看病就医感等方面，取得了实效，特别是“无假日门诊”、出院患者三级随访等方面，得到了患者及家属的一致好评。</div><div> 2018年，靖边县人民医院职工将深入贯彻省卫计委的决策部署，认真执行《靖边县人民医院2018年进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，主动担当，开拓进取，为持续改善医疗服务质量，做出新的更大贡献。</div>