赵文育行长赴庆阳分行检查指导工作

格局

　　2018年3月16日，省分行党委书记、行长赵文育同志莅临庆阳分行调研指导工作。赵文育行长走访了庆阳分行所有基层营业机构，与一线员工进行了亲切交谈。

　　赵文育行长首先调研走访庆阳东大街支行，询问了支行的存款、客户、AUM等主要业务指标，并对支行业务发展予以肯定。

　　赵文育行长对庆阳东大街支行营造良好的经营环境提出了宝贵的意见建议：一是侧重于醒目的LED门头，进一步打造支行宣传阵地；二是以客户感知为出发点，营造更好的交叉销售氛围。鼓励支行全体员工不忘初心，砥砺前行，再创佳绩！

　　赵文育行长随后来到庆阳北大街支行，听取了支行2017年度简要工作汇报。

　　赵文育行长仔细询问了庆阳北大街支行自助机具的使用情况和柜台日均业务量，并对支行较为合理的功能区格局提出了改进建议：将沙发更换为排椅，利用支行有利的地理位置优势进一步提升客户感观与体验。

　　赵文育行长鼓励庆阳北大街支行要用好智能柜员机——“智易通”，为提升客户服务体验、缩短客户等待时间、加快推进普惠支行服务和经营模式转型升级提供有力支持。

　　赵文育行长到庆阳分行第三家普惠支行——庆阳长庆北路支行调研。

　　赵文育行长首先视察了庆阳长庆北路支行营业场所的整体布局，对支行的自助区广告灯箱及展架布置提出了务实性要求，并提出：商业银行一定要学习其他优秀零售业的销售思维，广告宣传要抓住客户眼球，才能达到广告效应。

　　赵文育行长亲切询问了一线员工的工作生活情况，充分肯定了所有员工为庆阳长庆北路支行储蓄存款率先在全省突破亿元大关努力的付出。

　　赵文育行长鼓励庆阳长庆北路支行要继续做大零售业务，打造特色服务品牌，助推庆阳分行零售业务更上一层楼。

　　赵文育行长最后来到庆阳分行营业部，详细询问了业务发展、客户服务与客户经理队伍建设等工作。赵文育行长充分肯定了庆阳分行营业部在探索网点转型、创建服务品牌和打造特色客户经理队伍方面取得的良好成绩，并鼓励庆阳分行营业部继续做大做强，当好“领头羊”和“排头兵”。

　　调研了庆阳分行所有基层营业机构后，赵文育行长听取了庆阳分行经营管理、改革发展、风险管控等工作汇报，庆阳分行班子成员、所有中层干部、零售客户经理、公司客户经理参加了汇报会暨座谈会。赵文育行长充分肯定了庆阳分行2017年在零售业务发展、不良资产清收、员工队伍建设等方面取得的成绩，对庆阳分行班子及员工队伍很有信心。

　　赵文育行长对庆阳分行下一步工作提出了五点工作要求：一是要加快发展，用发展来解决问题；二是经营班子要树立正确的发展观和业绩观，要有发展意识，鼓励庆阳分行要做大零售业务，做优公司业务；三是要向清收要效益，向不良资产要效益，下大力气打赢风险资产清收攻坚战；四是一定要把人才培养、员工队伍建设放在首位；五是要把党建工作做实做细，以经营发展的实绩检验党建工作的成效。