<h3> 为进一步提升溧阳地区金融消费者的自我保护意识和风险防范意识,根据《中国人民银行常州市中心支行办公室关于开展2018年“3·15金融消费者权益日”活动的通知》（常银办【2018】11 号）的有关要求，溧阳支行认真贯彻落实，成效显著。</h3><div> 一是领导重视，周密部署。通知下发后支行党组高度重视，分管领导召集相关人员专题研究本次宣传活动方案，召集金融机构相关部门召开会议，专题学习部署3.15“金融消费者权益日”各项活动安排，要求各金融机构认真落实各项工作要求，及时反馈活动情况，按时上报活动总结、信息、图片、统计表。要求支行内部各职能部门根据各条线部署，结合辖内实际，开展有针对性的宣传教育活动，统一印制“金融消费者权益日”宣传资料；公布辖区所有金融机构金融消费者维权热线电话。</div><div> 二是多部门协作，丰富内涵。自2018年3月5日溧阳市“金融消费者权益日”宣传活动启动以来，溧阳支行组织辖内各金融机构开展了形式多样、丰富多彩的系列活动，活动开展以来成功处置了3起金融消费纠纷，满意率达100%，取得了明显成效。为继续扩大金融消费者权益保护影响，丰富活动内涵，溧阳支行注重与其他各项业务的联动，把本次金融消费者权益宣传与其他相关惠民民生金融进行整合，进一步加强对金融消费者责任意识和风险意识教育。重点向社会公众普及非法金融广告的基本知识、识别方法和正当救济途径，提高金融消费者识别非法金融广告能力，增强其自我保护意识和理性投资意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。</div><div> 三是形式多样，内容丰富。各金融机构采取丰富多彩的形式把宣传活动推向高潮，如我支行积极与溧阳市市场监督管理局市消费者协会联合在市上河城广场举办消费者权益日大型宣传咨询活动。活动当天向市民发放2018金融消费者权益日宣传资料、“新版第五套人民币100元纸币”宣传手册、珍爱个人信用、增强法制观念远离洗钱犯罪等各类宣传手册，公布全辖银行业金融机构消费者维权热线电话，热心接待市民咨询，溧阳市电视台、溧阳日报等新闻媒体进行了全程跟踪报道。</div><div> 四是注重实效，成效明显。全市28家银行、保险、证券机构踊跃参加，热心解答群众提出的各类咨询，细心介绍金融消费维权基本知识、金融基础知识、金融产品详情，深入浅出为群众答疑释惑，得到了群众的交口称赞，参与人次创历年之最，共发放各类宣传资料5000多份，张挂横幅80条，布放展板160块。</div>