我谈白云T2 视觉设计

真理

　　白云T2 航站楼即将启用，作为设计师，作为旅客谈谈个人意见。

机场主要功能：指引旅客办理登机，安检，快速到达登机口，国际旅客需增加边检，海关等检查。

其它服务，如购物，餐饮，租车，巴士，地铁，城铁均属配套设施。

国内外旅客特别作为首次乘机，首次入境旅客，机场指示系统对于旅客来说至关重要。

2017年4月我曾提出T2 航站楼标牌设计意见，T2航站楼作为亚洲第一大航站楼，空间大，楼体高，标牌设计过小，字体不清楚。颜色存在一些问题，在我坚持下，中转颜色由橘红改为桃红，与南航中转颜色保持一致。

纵观世界各国机场，标识设计识别系统在机场属于极为重要项目。他关系到旅客的心里感受视觉体验。标识指引不请，势必造成旅客投诉，造成问讯工作量加大。

根据2018年3月12日机场巡视调研将机场视觉问题总结如下：

1、T2标识牌过小，文字内容过多或缺失。

2、导示指引滞后，多路口无导示指引。

3、交通枢纽通道标识指引不清晰，标牌过小，字体过小，旅客不易识别。

4、航空信息显示屏过小与机场空间不和谐，航显无航空公司标识。旅客不易查阅航班信息。

5、超级规模机场候机楼，无钟表。旅客无法确定时间信息，特别在国际候机楼应该增加钟表。

以下：我们先游览一下国外机场标牌导示系统设计

机场作为特殊场所，最为重要是指引旅客，疏导旅客，指引标牌是机场的核心。广告，商店等其它形式标牌全部要给导示指引让路。

旅客无论站在任何位置角度，登机口标牌清晰可见。

简洁明了的信息标牌

即便站在很远的位置，登机口号牌也随时向你招手

美国肯尼迪机场出发大厅标牌与隔离带整齐摆放

老牌的美国肯尼迪机场，设计严谨，隔离带标牌，柜台井然有序

国外机场问讯必不可少时钟，随时提供国际旅客要切记当地时间，不要延误登机

大阪机场问讯台，清晰、整洁、干净

24小时时钟人性化。国际旅客不会因为时差问题影响登机

日本大阪机场，灯柱上不忘安放钟表

韩国首尔机场航班信息，重要信息一个不能少

韩国首尔机场，我最喜欢这个登机口数字标牌，100米以外清晰可见

中转信息标牌(韩国首尔机场)

清晰而大的中转信息标牌，语言可以不通，转机不会出错

清晰而大的中转信息标牌，语言可以不通，转机不会出错

白云T2 航站楼登机口门号可以加大

即便大小不改，如此通长空间，文字可以排成一行，旅客易识别

地铁，城铁主要通道第一眼所见标牌，T2出发大厅(3F)

紧接上直梯，第二标牌T2 文字丢掉

标牌被柱子遮挡，可以右移，放在旅客通道人流中央

到达大厅，指引标牌太小，与高大空间航站楼不协调，指引到达旅客信息不清，不易识别，建议加大。

行李提取显示屏太小，高度偏低，与超大行李提取大堂空间比例有些失衡。不便于旅客远距离识别

全世界人民都能识别厕所标识。洗手间的中英文在不影响美观的前提下，建议加上

通向交通枢纽标牌至少在原基础上增加一倍

信息指示牌为何放在柱子后面，平面导示图位置过小

旅客到达去往交通枢纽标牌太小，建议加大三倍

洗手间标牌过小，建议蓝底黑字改成蓝底白字。这个问题曾经在去年4月份就提出过

信息，指引标牌为何不摆放在一起？

闭门造车的结果，标牌设计缺少空间感布局。也不便于旅客识别

标牌蓝底黑字建议全部改为蓝底白字，即醒目又利于识别

整洁大气严肃的安检通道，千万不要在玻璃上乱涂乱画

过了国际安检，最实用最养眼的一块世界时钟表。建议国际候机区域多增加几块

国际安检缺少安检口编号，走出安检口正面墙壁缺少右侧指引标牌

走过国际安检后，第一看到的航班信息标牌太小，字体不清，缺少航空公司标识信息

指引标牌作用不大，需要重新调整设计

国际安检后右侧必经通道标识牌太小，文字内容繁多，给旅客指引识别带来极大问题。

巨大的广告压倒一切，机场失去快速、清晰指引旅客到达登机口信息。

国际旅客看不到重要提示及指引信息。标牌存在严重设计问题。建议整改

出过门第一颜色，与机场整体黑白灰颜色不协调。(制作厂家问题)已经与中国检疫沟通好整改

中国边检颜色与机场整体颜色设计风格不协调，建议调整

建议增加双语文字

国际通道最复杂六个通道入口，被巨大广告将本应摆放多通道指引标牌指引占据，建议整改，增加多通道信息标牌。

问讯台太小

蓝黑好恐怖的颜色，建议更改为蓝底白底色。去年4月份曾提过更改

蓝底黑标识如同吸毒室，建议更改为蓝底白色标识

巨大广告标牌将登机口号牌信息彻底遮挡，10月份曾提出过问题，旅客当见不到登机口信息，一定茫然，需调整广告牌位置。

A154登机口到底再哪里？谁能回答？

我走过世界无数机场，广告阻挡机场重要功能指引信息，实属首次见到。建议调整。

建议国际廊桥到达区域增加显示屏和时钟。“欢迎您来到中国广州”

厕所的墙壁方瓷砖留着很深的缝隙，建议勾缝填满。防止藏污纳垢

这个与机场格格不入的颜色一定要更改

这个与机场格格不入的颜色一定要更改

这个与机场格格不入的颜色，需要整改

行李提取显示屏太小，不易识别

建议增加航空公司标识

问讯标识牌放错位置

椅子太硬，不舒服，不够人性化，距五星机场座椅要求存在一定距离。能否在休息区域增加休闲舒适座椅？

椅子增加了充电设备点赞！四月份我曾建议椅子去掉弧线，力求简洁，椅子之间加大缝隙，防止儿童夹手。去年12月看到韩国首尔机场椅子找到出处，新加坡樟宜机场10年前座椅已经做到。

韩国首尔机场座椅舒适柔软

日本大阪机场舒适座椅

新家坡樟宜机场座椅设计人性化，即便儿童脚丫伸进去也不会卡着。

新加坡樟宜机场儿童座椅设计极其人性化，无缝连接，舒适有加

T2休闲椅太硬

白云T2只有这块牌子尺寸大小规格做对了。

高度80厘米，这个标牌体例尺寸适合白云T2 空间

机场最大亮点，出发大厅大舞台，建议启用时邀请中国国家交响乐团演出庆祝白云T2 启用

国际安检结束，进入免税区域，无登机口指示标牌，无时钟，当进入六路口中间大堂，无任何标牌指引，旅客来到此处一定茫然，只得求助色彩暗淡不醒目的问讯台。寻找自己的出口。

巨大广告牌将本应属于多路口指引信息牌位置占领。信息指引牌被拆除扔在一旁。

旅客最关心的登机口号码信息被巨大广告牌遮挡

这是我在T2 所见，大小，比例，空间最适中的标牌。便于旅客识别，与空间比例协调

总结：走遍世界各国机场，不用语言交流，不用问讯仅靠清晰的指示系统轻松带你出港，进港，中转，玩遍机场，才称为真正5A级机场！

让我们共同努力打造白云5A机场！创造白云T2 新辉煌！