<h3>.玉海园网点支行组织全员学习上级行有关服务方面的指示精神，要求全员在两会及315敏感期认真做服务工作，以饱满的热情、良好的精神面貌、优质高效的服务迎接每一位到店客户。</h3> 为确保服务工作标准、到位，网点晨会上让每位员工都演示七步法，直到熟练使用，同时对全员的服务礼仪进行有效培训。 <h3>为确保大堂分流、服务工作有效到位，减少客户等候时间，网点副行长经常到大堂指导客户使用自助机具。</h3> <h3>为做好大堂分流，减少客户等候时间，让客户体验达到最佳效果，客服经理为业务复杂的客户提供一站式服务，特别是为换交通卡的客户提供一条龙服务，大大节约了客户的等候时间，客户非常满意，客户服务体验较果极佳。</h3> <h3>每天大堂三个一服务到位，寒冷的天气一句温暖的问候、一杯暖心的热茶感动了客户，也拉近了工行人与客户的距离。</h3> <h3>贴心的服务、高效的业务处理速度、柜台内外有效配合，细微之处感动客户，赢得了客户的信赖和对我行产品的认可。</h3> <h3>姑娘，谢谢你！姑娘你真好！面对客户的感谢、表扬，更加激发了员工努力工作的积极性，以实际行动努力回报每位信赖我们的客户，用实际行动履行工行人的服务宗旨，用优质的服务向两会献礼</h3> 大堂分流有条不紊，正确指导客户操作机具，做到客户资金风险提示到位，我行内控风险把好关。 为缓解客户等候时间的枯焕、烦闷心里，及时有效宣传我行业务知识、做好消费者权益保护工作，玉海园网点大堂每天多次开展厅堂微沙龙。 <h3>为保障一些上班族和老人不便于来网点办理业务，玉海园支行把服务工作延伸进了社区和单位，耐心为客户讲解、热心为客户办理业务，周到的服务获得了客户的高度肯定和赞扬</h3>