【信阳移动潢川党支部】分公司党支部带领加快“和酒店”发展成效显著

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　　为有效带动集团信息化收入提升，潢川分公司党支部带领集团客户部周密部署，精准营销，利用春节前酒店业旺季，迅速抢占酒店行业市场。截至2月底，完成目标进度排名全区前列。

　　一是区域划分，责任到人。针对63家目标单位，按照区域和集团归属清单分包至8位客户经理，并确保每位客户经理分包一家70个房间以上的大型酒店，方便客户经理走访。在春节之前短时间内快速完成所有目标酒店的摸排，并详细记录客户现已使用的专线和机顶盒业务所提供的运营商及到期时间，以及在业务使用中存在的问题。对已使用其他运营商和广电机顶盒即将到期的客户，积极做好“和酒店”业务推广和宣传，及时跟进做好客情关系。

二是优选目标，重点突破。根据前期摸排走访情况，列出优选目标，重点突破有签约意向的酒店，要求客户经理勤走访、勤跟踪，在走访的过程中必须找到酒店负责人进行面对面洽谈，告知客户“和酒店”业务可打造“一房一电视、一房一网线、一房一WIFI”的完美酒店，每个房间拥有独立50M带宽，可有效避免入住高峰期网络不通畅情况发生，同时给客户算好经济账，并提供个性定制开机画面和7*24小时服务等，尽快促成签约。

三是加强通报，及时督导。细分签约和订购目标，及时传至每位客户经理，做到人人知目标，人人知差距。同时每日对走访、签约、意向、订购、施工进度等情况进行通报，建立帮扶机制，每天下班之后，当天签约的客户经理介绍签约经验，集客主任和已签约的客户经理帮助未签约的客户经理，针对目标酒店进行走访，帮助促进签约。

四是紧抓环节，跟踪落实。与网络部门、施工单位紧密协调，并建立客户经理、施工人员沟通群，方便双方沟通联系；对业务全面梳理，完善各环节服务支撑流程，提前计算好所需物料，加快施工进度，及时订购，确保业务开通顺畅。