<h3> 有一种精神叫奉献，有一种职责叫志愿。中华民族拥有五千年的悠久礼貌和灿烂文化，从"乐善好施"的千年古训到"助人为乐"的雷锋精神，都传递出一种奉献、互助的志愿精神。把自我的"快乐"融入到服务过程中，用自我微笑和活力去感染并帮忙他人。</h3> <h3> 寒假里我有幸来到云和人民医院当导医的志愿者服务，一大早，我俩穿戴整齐来到人民医院，内心的愉悦是难以言喻的，有种淡淡的欣喜和庄重。初来门诊大厅，我们都还是一张白纸，未经任何培训啥都不会，心里必然有些紧张。</h3> <h3> 经过了专业的岗前培训后，老师带我们熟悉了医院的整个楼道的分布，才体会到这个职位的重要性以及难度。我们慢慢开始熟悉具体流程，挂号，服务台，交费处，取药处等都在一楼，二楼主要集中专家门诊、体检在三楼，记熟了这些以后才能准确的为病人解答。</h3> <h3> 在服务台门诊助医，由于就诊大厅是医院的"门面"，我们还要注重细节，礼仪必不可少，投身志愿服务，我深刻体会到自我肩上的使命感和职责感。能主动帮忙那些需要援手的人，经过病房服务台，无意中听到来往的病人说："这些孩子真的很好啊！"让我感到个性亲切，是一种肯定与鼓励。社会需要这份纯净的爱。我逐渐有一种幸福感，因为有人需要我。我送给他们微笑和拥抱，他们净化我的精神和灵魂。</h3> <h3>老师给我们指导着，我们认真的听着</h3> <h3>指导之后，我俩自己熟悉着医院的分布图</h3> <h3>商量着怎么快速的记住医院的分布结构好给病人介绍</h3> <h3>我们来到了读卡机前，听着老师的介绍，自己先学会怎样在读卡机上领取化验单。</h3> <h3>暂时没病人，先来做个问卷调查吧！</h3> <h3>我们自己先实践一下怎样领取化验报告单！</h3> <h3>这是我帮助的第一个病人，看着她顺利的领走报告单，心里满满的幸福感。</h3> <h3>我们认真地看着他们领报告单，有操作不好的，及时讲解着。</h3> <h3>这是我们收到的第一位说："谢谢你"！</h3> <h3> 我在认真的研究测量血压的仪器</h3> <h3>我得自己先学会，如何在自动读卡机上自助的交费。</h3> <h3>这是我帮助的第一位测量血压的阿姨！</h3> <h3> 你看，这是我捡到了一位病人的就医卡，送还回来的路上。</h3> <h3> 我们的初衷是透过自我的努力给病人带来更多的帮忙，方便他人，收获快乐。门诊助医的工作只是帮忙不了解医院分区的病人们，给他们一个明确的方向引导，让他们能更加及时的就医，解决自我的病症。我们做不到像雷锋那么高尚，但是我们在很努力地学着微笑，用微笑安抚病人焦虑的情绪，用窗明地净为他们带给一个舒适的就医环境。</h3> <h3>我们引导着挂号的病人排好队</h3> <h3>半天工作结束后，我俩老师来个工作交接，老师肯定了我俩的工作。</h3> <h3> 朋友们，行动起来吧！让我们走到需要帮忙与关爱的朋友身边。让志愿服务携手医疗服务，张开天使之翼、幸福公益，书写新时代医院文化的靓丽篇章。</h3>