读《非暴力沟通》有感

徐州市九龙湖小学一6班

“沟通”在《现代汉语词典》（第六版）中被解释为“使两方能连通”，也就是人与人之间通过交换信息、分享感受最终达成双方在思想上的一致与感情上的通畅，就像是两块契合的拼图找到了自己的位置。

　　作为教师，我们需要不断地与孩子沟通，谈习惯养成，说学习态度，讲读书的重要性……越是在这些方面处于弱势的孩子，越是我们“谈话名单”上的重要对象。
　　

　　但是沟通的过程并不总是那么顺利的，有时候我跟孩子就像是站在两条平行的铁轨上，我们看得到彼此，却听不清对方的话语，我们站在相对的方向大声呼喊，除了筋疲力尽，最后一无所获。到底是什么阻隔了我们的沟通呢？

在马歇尔.卢森堡博士的《非暴力沟通》中，他始终强调“爱”这个字，爱自己，爱生活，爱他人。我相信我是爱我的孩子们的，所以才会选择了“教师”这个行业。

　　然而只有爱的对话并不能让我与孩子们快速地到达“心有灵犀”的境界，也不能帮我们解决那些已经存在的、必须面对的问题，这时的我们首先要做的是找出问题的关键，那么接下来呢？

　　面对那个总是迟到的孩子，我与他的对话仿佛就是个无尽的循环：
　　看着推门而入的孩子，我不禁皱起了眉头，这已经是这个礼拜第三天迟到了，我放低了声音问：“今天家里又出了什么事了吗？”
　　孩子的手不安地抓住裤子，摇摇头： “我没听到闹铃，起晚了。”
　　我轻轻叹了口气，看着他始终低着的头：“明天我们试试早起一会儿吧。今天早读的时候我们一起学习了一首有趣的古诗，你没能听到，真是太遗憾了。”
　　孩子从嗓子眼里憋出了个“嗯”作为回应，然后晃晃悠悠地走向自己的座位，我往前跟了两步，看到他板着的小脸和撅起的小嘴。
　　我明白孩子是不高兴了，我也能从他的动作中体会到他的无奈与慌张，我也愿意站在他的角度去看待这个问题，可是“迟到”就像是个迈不过去的坎儿，一天又一天，几乎看不到改变。

我和那个孩子同时“掉线”了，我们被困在同一个问题里，退不回，走不出。

　　马歇尔博士运用非暴力沟通帮助过许多老师与学生进行交流，他所提倡的非暴力沟通有四个关键步骤：观察、感受、需要、请求。在这四个沟通的步骤中除了“爱”，还贯穿了这样一个关键词——具体化，具体地表述自己的观察结果，具体地描述自己的感受，具体的表达自己的需要，还要发出具体的请求。

　　对照着非暴力沟通的四个步骤，我想我与那个孩子在沟通上存在的问题就出在这了，我太含蓄，表述得不够具体了，所以年幼的孩子没听明白，也许在下一次他推门而入的时候，我可以这么说：“xxx，今天是周三，也是你这个礼拜第三次迟到了。当我又听到你说听不到闹铃而没能按时起床时，我很生气。我希望你能在规定的时间来到教室上课。”

“沟通”这个词所包含的意义从来都是双向的，有说就有听，所以学会倾听也是良好沟通必不可少的重要内容。

　　对于迟到这个问题，孩子其实跟我说过很多，他住的并不远，与学校不过一河之隔，五分钟的时间就能骑车到学校，可是总是有各种各样的事会阻挡他按时出门，比如家里半夜才来水，等他和妈妈洗完澡再睡觉，就已经很晚了，所以他们早上起不来；晚上洗的衣服没干透，他没办法穿，所以要等衣服干了再上学；妈妈太忙了，忘记了时间，等到想起上学的事已经迟到了；他身体不舒服，一直待在卫生间，所以……

所以“迟到”这个问题不仅需要我和孩子沟通，更需要我与孩子家长的沟通，作为倾听者时，我更需要关注的是孩子的感受、需要和请求。

　　不批评，不指责，不否定，不说教，不随意评价，留心自己说话的方式，注意自己说话时的用字用词，把那些暗含刀锋的言语吞下去，学着用不带伤害的方式化解自己与孩子、与家长之间的问题，我想这样的爱才更贴近对方的心吧。