<h3>2017年冬末，一场大流感横扫中国。我家乡这家号称”亚洲最美“的医院里，同样被病人挤爆，此起彼伏的咳嗽声充斥着每一个公共空间。</h3> <h3>2018年2月14日，虽然对这场传染性极强的流感心存畏惧，但我们嵊州中学408寝室的两个“非洲格格”（黑皮肤）和两个“欧洲公主”（白皮肤）相约来到嵊州市人民医院，看看能为病人做些什么。</h3> <h3>在医院志愿者管理办公室填写表格，莫名觉得有些激动。</h3> <h3>领到了志愿者服务的红马甲和小红帽。</h3> <h3>领队带我们参观医院环境，了解医院悠久的历史和文化底蕴。这块老医院旧址的纪念碑，已经100多年了，令人肃然起敬。</h3> <h3>接着是参观医院环境，了解医院的位置布局，要求我们在最短的时间里掌握最大量的信息，以便能在病人寻求帮助时，提供精准的指引。</h3> <h3>大姐姐做自助机操作示范。这是我们等会儿的主要任务，必须熟记于心。</h3> <h3>一路走来，不时有病人来问各种各样的问题。原来，这件红马甲不是一件简单的衣服，而是沉甸甸的信任和希望。</h3> <h3>来到我们工作的地点——门诊大厅。</h3> <h3>自助服务机前是川流不息的人群。</h3> <h3>我们四分别站到自助机旁，在大厅里显得那么显眼，有些手足无措。</h3> <h3>手心里甚至渗出了紧张的汗珠。</h3> <h3></h3><h3>好在发囧的时间很短，病人看到我们的红马甲，很快就向我们抛来了一个个问题。</h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3> <h3>”我要挂XX科，这里可以挂吗？“</h3> <h3>”医保卡可以在这里付钱吗？”</h3> <h3>“XX医生的专家号还有没有？”</h3> <h3>"请问，外科门诊往哪里走？”</h3> <h3>“我手机上预约了XX医生的专家号，要怎么取？“</h3> <h3>”化验报告要到哪里去拿？“</h3> <h3>一位上了年纪的老大爷走过来，”这里不用排队可以付钱，要怎么操作嘛？“</h3> <h3>一个个应接不暇的问题雪片般飞来。</h3> <h3>别看一台小小的自助机，它能提供的服务牵涉到医院运转中的各个方方面面。</h3> <h3>作为志愿者，爱心是前提，技能是关键，我们在努力！</h3> <h3>帮助病人完成一个个操作</h3> <h3>热心地答疑解惑</h3> <h3>让我帮你看看</h3> <h3>下次你可以自己这样操作，那就不用排长队咯。</h3> <h3>你看，微信和支付宝、银行卡都可以直接在机器上完成。</h3> <h3>这是一片温暖的红色，充满生机的红色。</h3> <h3>或许我们没有救死扶伤的能力，但是我们的帮助让焦虑的病人得到一丝安慰。</h3> <h3>他们总是用不同的口音对我们表示真诚的”谢谢“。</h3> <h3>愿我的微笑带给你一丝温暖</h3> <h3>愿我的付出带给你一份方便</h3> <h3>那一天，我们是医院里的一片红，鲜艳而闪耀。</h3><h3>那一天，我们是冬日里的一缕阳光，温和而灿烂。</h3><h3>那一天，我们感受了从”自我“到”他我“的觉醒，润物却无声。</h3>