<h3>地服岗位新员工入职两大特点：一是频次高，二是每次入职人数少。<br /></h3><h3>为此地服部制定了一套灵活实用的新员培训方案</h3> <h3>新员工到地服部后先进行两周的部级培训：在E-learning 平台上为员工开放课程，学习8门新员工公共课程。内容包括：《民航运输基本概念》《旅客运输基础知识》《行李运输基础知识》《地面服务人员职业形象手册》《天合联盟》《明珠会员》《大面积航班延误工作指南》《突发事件应急反应处置》</h3> <h3>八门公共课程在线考试，试卷在学习平台中随机抽取，答完自动出成绩，整个考试过程公开透明</h3> <h3>安全方面：在新员上岗之前安排《安全初始化培训》和《危险品初训》</h3> <h3>部级培训结束后发放实习生牌进入到第二阶段科级培训</h3> <h3>科级培训阶段先进行岗位观摩，对岗位进行感性认知。随后，按照每个岗位制定的岗位培训大纲安排培训，在培训过程中分阶段安排测试<br /></h3> <h3>新员工根据岗位的不同，分别用1～3个月的时间完成科室岗位培训。主要包括理论学习和实操学习两方面，理论培训采取面授、自学、网络课程多种方式，实操学习采取岗位见习、师带徒等形式进行</h3> <h3>学员完成理论学习和实操学习后，科室用"培训记录"、"阶段考试试卷"及"上岗报告申请单"到综合业务室换取"地服岗位资格证"。<br /></h3> <h3>经过一系列的培训考核，小伙伴们终于取得"地服岗位资格证"，可以持证上岗啦～</h3> <h3>2017年，地服部共培训新入职学员、下机转岗乘务员、新乘地服实训三类学员共计39人，圆满完成了年度新员培训任务。</h3>