勇哥查勘的一下午

仲石

　　雪霁的29日下午，一个机缘巧合，我携带相机登上了勇哥的工作车。

勇哥，姓李名勇，是我二十九年前的学生，我们亦师亦友，交往甚密，无所不谈，熟悉他的人都称之为勇哥，我也不例外，可谓忘年之交。

勇哥现就职于中国人民保险公司舒城支公司，是舒城理赔分部的查勘定损员，他业务娴熟，驾技高超，待人真诚，工作细致认真，在公司深受好评。

图为勇哥面露微笑驾车在川流不息的公路上平稳行进。

拍照取证。

仔细查验车损状况。

向客户问询事故过程。

查看车损。

查验车辆相关证件并拍照留档。

又来到第二个定损现场工作。

查验拍照中……

对损坏的车大灯进行查验、拍照。

对客户的银行卡拍照。

拍摄驾驶执照留存。

马不停蹄继续工作，乡下的雪景很美，勇哥无心恋景，赶往棠树乡……旁边的手机始终在充电，电话几乎未中断过。

到了目的地，勇哥耐心和客户交流，解读相关保险条例，由于他态度中肯，语气和蔼，方法切实可行，客户由不耐烦到欣然接受。

客户由上图的不理解到此图的点头称是。

由棠树转道至万佛湖，道路上积雪太深，路滑难行，此时前轮的防滑链又松开了，勇哥半蹲在积雪中吃力的整理，冬季衣服穿的多，勇哥不易呀，肚子也不小呗。

在山村乡野，车子没防滑链，寸步难行呀。

驾车、查验、定损、拍照、打电话，忙的不亦乐乎，没来的及喝水(报损电话催的急，水杯未带。)，只好抓把雪润润嗓子，见我按快门，勇哥迅速躲开了。

又转道至万佛湖快速通道现场查勘。

不厌其烦与客户在车损现场交流。

查勘结束后，还不忘再三叮嘱，体现一个人保人的素养和风度。

在等绿灯的时候又接听到新的任务……从早晨八点上班到下午五点半下班，每天要接打几百个电话，按操作流程，是应靠边停车接打电话的，但他实际上都是在行进的车上联系，工作强度性质决定这样的，勇哥无奈又理解的如是说。