城区支行召开2017年四季度运行分析会

宫宁伽

　　2017年1月25日晚城区支行召开四季度运行分析会，会议由运行主管行长宫真荣主持，运行部经理、运行督导员、各网点负责人、大堂值班经理、柜员参加，会议主要从运行质量分析、2017年风险事件通报、排名后三名网点发言、2018年运行专业绩效考核办法解析、业务培训等方面进行。

首先，运行部经理王玲对全行各网点四季度运行质量、绩效合约完成情况、风险分级结果进行了通报。在通报过程中对各网点运行指标的实际完成情况进行了逐项分析，指出了存在的问题，并就问题提出了整改意见。

　　同时，对2017年支行24笔各类风险事件逐一进行了分析通报。主管行长针对风险事件的成因再次做了分析强调，对重点柜员点名批评，并提出强化责任心、规范操作流程的工作要求。

随后，主管行长对2018年城区支行运行专业考核办法从考核方式、考核对象、考核指标等方面进行了详细解读。通过解读让网点负责人、大堂值班经理、柜员都清楚明白的知道考核要点，从而做好运行工作，提升运行质量。

员工认真聆听记笔记。

2017年四季度绩效考核排名倒数三名的网点做分析发言。三位大堂值班经理就本网点四季度运行工作中存在的短板和问题进行了分析，对本网点下一步的工作了提出改进目标和措施。

　　支行运行督导员进行了《运营风险典型案例解析》的专题培训。培训主要针对“现金业务典型案例”进行了分析并对“产品领取机核算要素管理操作规程”进行了重点讲解。

运行督导员通过对库存现金限额管理、现金区管理、现金收付交接轧账操作环节、钱箱管理、自助设备管理等典型案例的风险分析，进一步提升了网点管理人员和柜员履行职责的能力，强化制度执行力，增强经办人员风险防控意识，在工作中自觉遵守各项制度。

在“产品领取机核算要素管理操作规程”培训中，着重学习了基本规定和核算要素的清点、上缴、吞没管理。通过学习，进一步规范了产品领取机的运行管理，提升了核算质量，为有效防范风险奠定了基础。

　　最后，主管行长就下一步工作提出了五个方面的工作要求，一是要强化对运行工作重要性的认识，端正工作态度；二是要加强责任心，扑下身子干事、挤出时间学习，减少由主观因素造成的差错和风险事件；三是要规范操作流程，杜绝随意性操作，讲规矩制度，提升专业素养；四是要善于总结归纳，对常发生、易发生差错的业务要认真分析，有的放矢提高核算质量；五是要强化管理责任，对运行考核指标要清楚明白，工作要有目标、有办法，全力提质增效。

培训结束后进行了现场考试，巩固了培训内容，增强了培训效果。