天涯区文体局1月24日暗访简报

美丽风情屋

三亚湾区域兰海三期路段至擎天半岛一段海滩，被游客儿童用长柄塑料沙滩铲挖出大量深坑，严重有碍沙滩景观的同时，也破坏生态，同时造成很大的安全隐患，夜间容易造成游人不慎踏入而引起的安全问题。

暗访组发现光大银行附近的七两秤摊贩在我们投诉12345要求市容管理后有接电话并在放风人员通知下提前离开逃避城管人员管理的行为。建议下次派出便衣处理，不要开车穿制服，很容易被发现。

暗访三亚湾胖夫人海鲜店欺客宰客行为严重。在暗访过程中，发现他他们以假装去皮但是归零带筐称重或设置为2.8及3等不同方法进行欺客宰客。下图五个海鲜共计三个螃蟹 、十二只虾 、六个螺 、 一份芒果螺 、 一条鱼 ，一共消费2138元。

在此过程中，还发现其有将暗访组点的大芒果螺替换的行为，我们所点生鲜螺只有图上几个，被他们混入其它的回锅的芒果螺中一起混炒，所以出现有的已经熟透有的还是七成生打不开的情况。而且其中空壳很多，疑为混入部分空螺壳冲顶数量。

在此过程中，还发现其有将暗访组点的大芒果螺替换的行为，我们所点生鲜螺只有图上几个，被他们混入其它的回锅的芒果螺中一起混炒，所以出现有的已经熟透有的还是七成生打不开的情况。而且其中空壳很多，疑为混入部分空螺壳冲顶数量。

混入剩菜的未炒熟的生芒果螺。

经仔细观察，店里员工多次特意将其它客人未吃完的炒蛏子及芒果螺特意清理出来放在一旁的行为，疑为替换做准备。这样就不难解释我们点的芒果螺为什么出现同一盘螺生熟差别巨大的情况。

被放在吧台下的吃剩下的蛏子螺

被清理出来放一边的吃剩下的芒果螺。

在我们结账离开时酒店员工清理桌面，将其它盘中的剩菜都清理干净，唯独留下芒果螺和鱼的盘子，另外还有一个我们没有吃过的蟹壳也留下了，应该是后面回收了准备混入客人点的螃蟹及芒果螺当中替换。

账单，按照大致测算，光是缺斤少两就至少多收了五百多六百元，还不包括诸如替换海鲜所谋取的黑心钱。