<h3>1月19日，湖北分公司客服部召开全省客服系列2017年度总结暨2018规划工作会议。</h3> <h3>湖北分公司客服分管总为会议开训，对17年湖北客服各项指标在总公司系统均名列前茅及2017年服务品质升级给予了肯定，同时勉励全体客服人要进一步彰显客服工作价值，使其真正成为业务线的“弹药”。</h3> <h3>来自全省近三十位三级机构运营负责人、客服岗及分公司客服伙伴正认真聆听会议发言。</h3> <h3>会议回顾了2017年客服各项重点工作内容，对取得的成绩进行了展示分享，对存在的不足也进行了自我剖析。</h3> <h3>紧接着是四季度优秀客服团体和个人表彰颁奖仪式。</h3> <h3>"优秀客服通讯员"颁奖仪式。</h3> <h3>"客服管理系统优秀推动奖"颁奖仪式。</h3> <h3>"健康管理服务优秀推动奖"颁奖仪式。</h3> <h3>“优秀客服团队奖”颁奖仪式。</h3> <h3>优秀机构代表做工作分享。</h3> <h3>本次会议还邀请了内外部讲师给湖北客服团队带来了数据分析培训和新媒体营销培训，提高团队专业技能，为2018客服跃迁夯实基础。</h3> <h3>会议还对2018年一季度评优方案进行宣导，并设置现场小测试，以强化吸收。</h3> <h3>会议最后分公司客服负责人进行工作要求，提出2018年我们要更加注重工作的本质与内涵，拓宽资源链接，挖掘服务痛点，深耕数据应用，升级服务宣传，让服务跃迁升级，让成长绽放光芒!</h3>