<h3> 为了进一步夯实服务基础，提升服务水平，促进全行业务更高质量、更高水平的发展，1 月 14 日下午，苏州分行召开了 "新时代、心服务、新跨越"为主题的 2018 年全行服务大 会。大会回顾了 2017 年工作，展示了优秀服务案例，隆重 表彰了 2017 年度苏州分行服务先进单位和个人，并进行了集体 服务承诺。苏州分行党委书记、行长张伟煜同志作会议总结,陈 建平副行长进行 2018 年工作部署。分行行领导、分行各部 门主要负责人、各二级分支行行领导、全辖网点负责人、对公、对私客户经理，获奖员工代表参加了 会议，监管部门相关领导应邀出席了会议。</h3> <h3> 张伟煜行长首先祝贺了获奖的先进单位与个人，同时感谢建行全体员工、员工家属及监管部门对苏州分行工作长期以来 一如既往的关心与支持。最后，提出了服务提升的要求:一 是在新时代，服务要有更高质量、更高水平的发展，在服务 工作上要不断的总结、提炼，不断实现新跨越。二是服务方 式要更贴心，服务效率要更提高，服务能力要更提升，服务 质量要更提高，服务品牌要更提升，促进苏州分行坚持全面、 健康、可持续的发展。三是创新转型、回归本源、服务实体、 提高客户满意度和愉悦度提升新贡献。四是以本次大会为新 起点，持续不断创新，打造服务更好品牌。</h3>