绍兴太保新闻快报

太保蓝朋友

柯桥华茂科技园火灾案最新情况：2018年1月5日凌晨3点左右钱清华茂工业园火灾案发生，一大早我们的员工就在"美丽太保群"里发布视频，大家对该案均十分关心，担心我司的赔付情况，表现出了我们绍兴太保人共同关注公司经营情况的责任与担当。现将该案最新进展情况跟大家作个通报：
        接到报案后，我司理赔人员立即出发，8点20分到达现场。现场火借风势，浓烟滚滚，数十辆消防车正在现场施救，因周边道路临时封道，我司查勘员绕路步行对整个华茂工业园外围进行了现场照片的拍摄，并第一时间对被保险人做了笔录，向其了解了火灾的大致情况。
       10点左右分公司非车险理赔葛总一行及中支公司凌总、张雅莉到达现场，现场火势依旧猛烈，在场人员继续对外围情况作了解，并得知本次火灾中连我司在内共有四家保险公司的客户出险受损。下午2点左右，在分公司的主持下集中召开了案件讨论会，会上初步制定了案件的下一步工作计划。
       3点左右，承保在我司的又一客户也向我司报案，接到报案后，我司理赔人员兵分两路，一组向第一报案人收集相关理赔材料，另一组前往第二报案人办公场所了解相关情况。
18点左右，两组人员汇总当天工作情况，制定第二天工作。
       由于本次火灾损失大，涉及多家企业受损，多家保险公司承保，为顺畅沟通渠道，有效处理该火灾大案，我司于1月6日召集其他三家涉及保险公司召开了火灾案件沟通会。由于火灾现场尚未解封，各家机构均未进行深入查勘，待解封后再进一步了解情况。
       1月7日我司前往两家被保险人处理收集相关理赔材料。
       1月8日，总公司非车险理赔部杨捷老师及中支程海彦总来到现场，现场仍是烟雾，消防队24小时守侯现场，不让靠近。
      1月9日-10日，我司对收集到的材料进行了汇总整理，并与被保险人就尚未提供的材料做了解释及催收。
      1月11日，我司再次前往事故现场，查看消防在现场的进度，确认消防将于12日对现场解封，我司将再次进行查勘。（中支理赔中心供稿）

车商车商部响应号召，车与非车销售正在进行中：近年公司大力发展非车业务，中支车商部积极响应公司号召，从车险客户着手，进行联动销售。
      1月11号早上，在郑玲娟经理的带领下，本级车商部几个小伙伴来到绍兴泓宝行4S店，就非车联动事宜与其进行了初步全作。首先由郑经理为对方销售人员作非车险相关产品宣导，并对销售组合产品作了重点介绍，教导销售人员在与客户沟通中如何运用一些话术技巧。在销售人员对非车险产品有初步认识后，我们几个小伙伴就开始对销售人员进行了具体的操作指导。期间，销售员有疑问与不明白之处会主动请问我们，我们也会耐心解惑，交流气氛十分融洽。相关非车险产品也得到了店内领导及销售人员的赞许，这为今后非车险在4S店内销售奠定了成功的基础。
       只要我们众志成城，肯努力，下决心。我相信车商部在非车销售上也会像车险销售一样，屡创佳绩，再创新高。（本级车商业务部张宇供稿）

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