玉树州公安局指挥（情报）中心2018年守护新时代美好生活“110”宣传日

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2018年1月10日是全国第32个"110"宣传日，以守护新时代美好生活为主题，玉树州公安局指挥（情报）中心联合消防、交警等多警种进行联合宣传，此次宣传是党的"十九大"会议结束后的第一个宣传日，州局党委高度重视，并作重要指示，要求各部门各警种一定要认真做好此次宣传工作。

　　110服务平台是保护百姓安全的平安线，是永不关闭的服务窗口。守护新时代美好生活"为主题的110宣传活动。欢迎各界群众走进110，关心110、爱护110，积极参与当地宣传活动。

　　此次宣传活动主要以展板和发放藏汉双语宣传单的形式为主，结合民警详细的讲解让老百姓更清楚的认识到"110"在生活中的用途，让老百姓在遇到困难的时候用法律的武器来维护自己的切身利益。

　　玉树州公安局政治部主任扎西尼玛在现场对此次的宣传工作做出指示

　　玉树州公安局指挥（情报）中心联合多警种进行宣传。

什么是110？

110报警服务台是受理公众报警和紧急求助的服务中心，也是公安机关指挥调度和信息汇集的枢纽。青海省公安机关自设立110报警专线以来，110报警服务台24小时全天候受理公民电话报警、紧急求助及警务投诉，通过快速反应和精确指挥，有力地打击了犯罪、服务了群众，为全省社会治安大局稳定做出了重要贡献。

110的主要任务是打击现行违法犯罪活动、处置各类突发事件，在群众遭遇"急、难、险、重"情况时提供紧急救助。但在110接处警现实工作中，非警务求助类警情的比重已远远超过警务类警情。

110受理求助的范围有哪些？

1、发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全，需要公安机关紧急救助的；

2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等走失需要公安机关在一定范围帮助查找；

3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、群众人身安全和财产安全以及公共秩序，需要公安机关先期紧急处置；

5、需要公安机关处置的其他紧急求助事项。

非警务类求助有哪些？

如发生噪声扰民、消费纠纷、经济纠纷、劳务纠纷、感情纠纷、邻里纠纷、醉酒等请拨打12345民生服务热线。

110受理投诉的范围？

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和有关纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为

正确使用110

（一）语言简明扼要，注意接警员提示的要点，讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况。

（二）如实反映事件的实际情况，不夸大、不歪曲。

（三）克服焦躁情绪，吐字清楚。

（四）当拨打110报警电话时，听到"您好，这里是110报警中心"的语音提示后，要耐心等待接警人员的应答，因为110接警服务台的电话调度是按照拨入先后排序进行排队接听的。

恶意拨打110的行为将受到严厉打击

请慎重拨打110，把警力资源留给真正需要的人。公安机关将依法打击恶意拨打110行为，坚决维护法律的权威性和严肃性。

最后向默默奉献在110指挥中心岗位上的公安民警致以最崇高的敬意！

献给所有默默奉献在指挥中心岗位上的接警员们