浔龙河智慧物业2017年12月份工作简报

罄书先生

　　不知不觉已走完2017年的最后一个月份，回首过去的日子，每一个月，我们都在在为更好的物业服务上辛勤着、奋斗着、努力着。在崭新的2018年，我们也将怀揣着希望和进取，一起将浔龙河生态艺术小镇建设的越来越好！

【安全生产工作】

物业公司积极参加"果园镇岁末年初安全生产暨消防安全工作部署会"、"果园镇2017年冬季安全生产清剿联合行动"，并分别对"北师大"项目、"浔学苑"项目、"浔龙隐"项目进行食品及消防安全检查，为年底的安全生产工作顺利开展奠定了基础。

【品质巡检】

为了让员工参与物业工作，特设置三员（"节能监督员"、"品质监督员"、"膳食监督员"）对园区的节能减排工作、品质检查工作、食品安全工作进行检查、监督及落实。既提升了物业工作的品质，又提高了员工的工作积极性。

【培训】

物业公司采用外出培训及内部分享的方式，去往了旭辉国际广场、德思勤城市广场对其项目的商业模式进行学习，并在物业公司内部进行分享。

【秩序维护】

-1-

保安员资格证考取

为了提升秩序维护部员工的整体素质，物业公司特组织秩序部员工学习和考取保安员资格证。

-2-

交通秩序维护

为了确保往返接待中心、营销中心的车辆及人员的安全，秩序部每天专门安排两位秩序人员在路口进行交通指挥，有效保证人身和财产安全。

 -3-

处理园区监控问题

为了园区的安全，秩序部联合工程部针对园区的监控进行全面调整。

　　-4-

夜间查岗

好的团队需要好的领导来传帮带，领导是榜样，日常工作中需要以身做则，监督管理部门事物。

　　-5-

协助空调滤网清洁

冬季迎来了空调使用的高峰期，在农庄工作的秩序部人员积极配合农庄对空调滤网进行清洁，从而保证了空调的使用效果。

【客服服务】

-1-

物业助力销售

为了迎接圣诞及元旦佳节，销售部提前准备了贴心的礼物，由客服部装扮"圣诞老人""财神爷"为客户送去礼物。当客户接到礼物时都投来欣喜和感谢的目光，看到客户灿烂的微笑洋溢在他们的脸上，瞬间觉得这一切都是值得的。

-2-

培训工作

组织各项培训工作，提升员工的技能，提高专业素质。

-3-

销售环境维护

不管是销售活动后卫生清洁，还是枯枝落叶、标识牌及玻璃的清洁，营销中心的保洁人员都在默默无闻的工作着，力求给客户一个舒适的购房环境。

-4-

安置区巡查工作

客户人员每天早中晚（08:00、13:00、18:00）三次对安置区进行巡查，如发现问题进行及时处理，并在群里进行及时的通报。

【环境维护】

-1-

冬季绿植养护

又到一年冬季时，为了园区的绿化不受寒冷的破坏，绿化小组组织对园区的绿化进行封冻，并做好其保暖工作。

　　-2-

定期作业

环境部对办公区地毯、窗户、地面、露台进行了全面清洁，进一步提升物业服务品质。

-3-

清淤工作

为防止下水道堵塞，环境部人员对园区主要道口进行检查和排淤，从而保证园区下水道正常排水。

 -4-

日常保洁

干净、整洁的生活环境是小区最基本的所需。看似平常事，却是我们最关心的事，不管刮风下雪，我们的保洁同事一直在坚守自己的岗位，打扫卫生的身影每天都会出现在园区的角角落落。

【工程维护】

-1-

日常维修

日常每天都会出现的公区维修和日常报修。园区内，只要是维修方面的事，一定会有工程师傅的身影。

　　-2-

水电网保障工作

目前，园区正处于施工阶段，经常会出现爆水管、突发性停电及断网的情况。工程部第一时间赶往现场进行处理，确保园区正常工作的开展。

-3-

电箱安全保障

为了保障用电安全，工程部对整个园区的电箱进行维修，并进行上锁处理。

【团队建设】

-1-

建立员工活动室

为员工下班后提供了一个舒适、休闲娱乐的场所，物业综合部特创建员工活动室，其中包括图书借阅、电视观看等，从而促进员工之间友谊和交流。

-2-

福利发放

为弘扬公司文化，让员工感受到浔龙河大家庭的温暖，对员工辛勤工作给予肯定和感谢，公司为员工提供各种福利，表达公司对员工的点滴关怀。看公司为员工准备了“平安夜”礼物，大家其乐融融，幸福萦绕其中。这积极调动了大家的爱岗敬业和热情的工作态度，齐心协力同公司一起成长。

　　以上内容就是物业本月的重点工作

非常感谢您的关注与支持

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