2017，我们一起走过 ---全年物业服务工作简要汇报

默

尊敬的业主：

您好！感谢您对锦绣物业的的垂爱与信赖！

时间，是最好的一位魔法师，他让我们相识、相知，相依，让我们成为家人，融为一体。伴着新年临近的脚步，我们迎来了为您服务的第二个新年，在过去的一年，在您的理解支持与下，物业全体员工努力辛勤工作，按照工作计划和要求，完成了一系列常规工作；同时根据具体的工作情况，完成了突发性事件的处理。现将2017年工作，汇报如下：

1、年初，我们请园林专家对小区的绿化工作给与指导。由于小区主干路的国槐众多，生长茂盛，并且小区国槐离楼座非常近，已对安全造成一定的影响，根据国槐的生长迅速的习性和小区树木多年未修剪的情况，指导我们对国槐树进行截头修剪。经过公示，最初有个别业主不理解，但看到夏天长出的树木有型又好看时，大家都打消了顾虑。

2、针对多年来小区占地毁绿种菜的顽疾，我们制定了系列方案，经过一个多月的治理，共清除小菜园39家，统一种草300多平方米。

3、对多年来踩出的小路进行铺设，共铺路6条，使大家告别了泥泞的道路。

4、安全是重中之重，而消防更是安全的重中之重，我公司一直把小区安全作为重点工作之一。小区消防系统自竣工后从未使用过，处于瘫痪状态。自去年我公司为家人们服务以来，一直为恢复小区消防工作而努力，今年我们对消防系统进行排查、试压，找出了三处管路漏点，将在2018年继续进行修复。

5、对小区西北角的垃圾分拣站进行改造，并邀请城管大队领导来现场指导工作，使多年来的垃圾场变得干干净净，井井有条。

6、对所有车位进行统一划线。

7、为了保证逃生通道的畅通，定期对消防通道进行清理。

8、对儿童乐园的地垫进行更换。

9、为保证电梯的运行和使用安全，我们聘请专业电梯维保公司按照规定每月两次对电梯予以维修保养，对电梯的使用进行培训，对应急预案进行演练。

10、9月，世纪华庭小区被中韩街道推选为“规范服务+”的特色小区，代表中韩接受省委常委、市委、区委领导的视察。

11、安保工作：

对进出小区的临时车辆进行认真登记，对违规车辆特别处理。

严格执行巡逻制度，发现险情及时妥善处理。保安在日常巡逻过程中，发现业主家漏水，空调室外机起火，煤气泄露，业主车窗未关，车灯未关等情况，都第一时间与业主联系，保卫了业主的安全，为业主挽回了无法估量的损失。

汛期，及时做好防汛工作。

12、工程维修：每月公共维修的数量在60件左右，入户维修的数量在20件左右。

13、绿化工作：共打草6次，浇水6次，修剪3次，打药10次，施肥1次。

14、社区文化：

三八节，魅力女人行活动

植树节，亲子植树活动

端午节，我们自己去浮山割艾蒿，送艾蒿活动。

母亲节，妈妈我爱你活动

父亲节，大爱无言，感恩常在，业主联谊会

中秋节，孩子们做游戏，做月饼活动

国庆节，我爱你中国，升国旗仪式

暑假，你的闲置我的需要，闲置物品交换派对活动

老年活动室里欢歌笑语，其乐融融。

15、便民服务：

帮助业主抢险

有困难，找物业

大件物品帮忙送到家

大桶水，一个电话，10分钟内送到家

为了方便业主，我们特设了社区超市，经营珠翠山泉大桶水、有机小米、王哥庄馒头、石磨面粉、海清茶等，深受大家的喜爱。

2017，我们携手走过；2018，我们仍将一路同行！在新的一年里，我们紧紧依靠广大业主的支持，不断创新服务，提高管理水平，把我们的家园管理的更美好；在新的一年里，锦绣物业愿继续与您一起，携手共进，共铸美好；在新的一年里，锦绣物业全体员工祝您，新年快乐、万事如意！