新上任的管理者，如何带好团队做好沟通?

🇨🇳刘峻滔

新上任的管理者，首先要换脑袋，而不是你"一人吃饱全家不饿"。 行动和决策要从组织全局的角度去思考，而不是坐井观天。

管理者的价值在于资源整合，发挥1+1＞2的效益，你不是一个人在战斗。

"新上任的管理者，如何如何....",市面上这样的文章和宝典，太多太多了，这个课题可大可小，大的是，你可以把这个课题写成一本书，小的是，一杯茶的功夫也能说明白。

这篇文章，没有高大上的教学理论，也没有厚黑学，更没有职场潜规则。

本文根据笔者这么多年工作中的亲身经历，和身边的案例总结而来，我们打开天窗说亮话。

"作为一个新上任的管理者"

如何避免陷阱？如何绕开红灯？

如何整编团队呢？如何提升自己呢？.....

一、调整心态和角色

新上任的管理者，四种思想状态

1、"兵蛋子"摇身一变成为"官"后，开始飘飘然了，祖上八代没当过"官"，这下可"光门耀祖"了，走路都不看道了，搞得团队"乌烟瘴气、乱七八糟"。所谓司马光"君子挟才以为善，小人挟才以为恶"。

2、刚升为管理者，原本的状态松懈下来，慢慢品尝权利的味道，酸酸甜甜，不虚心学习和提升新的技能。不思进取，导致团队成员战斗力下降。

3、在"兵蛋子"时期，工作积极努力，升为主管后，自己还是做好自己分内的事，很少过问下属做事的状态，与下属互动频度不高。团队效率低下，导致团队一盘散沙。

4、刚升为管理者，广纳意见、虚心求教、和"群众打成一片"，拧成一股绳。这样的人，我给你点赞。

思考下自己，你属于哪一种呢？

针对以上四种思想状态，总结三点

新上任的管理者，首先要换脑袋，而不是你"一人吃饱全家不饿"。

行动和决策要从组织全局的角度去思考，而不是坐井观天。

管理者的价值在于资源整合，发挥1+1＞2的效益，你不是一个人在战斗。

能提拔坐上"管理岗"的人，在工作岗位有突出成绩和能力的人，在上位之前，是个好员工。

可是，业务能力≠管理能力。

新上任的管理者，可分为两类

"土著"：组织内部提拔，就是你原来是个"兵蛋子"，现在提拔成"排长或连长"了。

"移民"：跳槽到新公司，开始担任"新上任的管理者"。 "土著、移民"角色转变的五大陷阱

太专注自己擅长的工作：只顾着捡沙滩上的贝壳，一个海浪打过来，你都不晓得。

过早过急的行动：做出错误的决策，大家对你有抵制。

脱离现实的项目：与公司的战略和现状脱节，螺丝和螺帽不匹配。

启动多个项目：现实资源有限，陷入两线作战，最后估计都是烂尾楼。

专注低头拉车：低头拉车，还要抬头看路；只低头不抬头的人，会走弯路，只抬头不低头的人，会无路可走。上下左右的关系沟通很重要，避免家里失火才找邻居帮忙。

很多自认为职场江湖的高人，几乎都有栽在这五大陷阱的经历，"自己刨坑自己跳"。

有的甚至拿出祖传的"新官上任三把火"的威风，加大料猛火炖，最后把自己烧成了"黄焖鸡"。

二、用心融入组织

如果你是"移民"来的新任管理者，首先要融入就是"企业文化"和"企业价值观"，你要遵循沟通、思考和行动的一致性，不然你就是"犯了天条"，很可能会被"诛杀"。

你想法多不重要，而在于你有没有解决办法，你承诺多不重要，而在你兑现多少承诺。

务必保持谦卑的心，要走到群众之中去，和群众打成一片。

多仰头高看别人，把自己姿态放低点。

高看别人未必是贬低自己，低看别人也未必是抬高了自己。

特别是原来习惯权威模式的"移民管理者"，爱施法号令，喜欢控制欲，管理太细等问题。千万不要觉得在原公司是"大爷"，来了这里也是"大爷"，忘掉过去，蜕变自己，也是一种成熟。

同时，职位不代表威望。不管你是何方神圣，这年头，靠你自己是做不成大事的。务必先让大家接受你的沟通语言、行为方式、管理方法等。

获得别人的尊敬，完全靠自己点滴的积累获得，给你职位，无法给予别人发自内心的尊敬。

三、善于相互学习

每个人的成就，个人能力不在于特别强，而在于能力是否不断提升和改变，学习是每个人改变的源泉。

你如没有深入的了解公司和团队，又不善于学习，你又拍板做决策，是很危险的，搞不好最后，看你笑话的比支持你的人多。

自认为行业老手的大神，认为自己对业务特别熟悉，你又是带着答案过来的，又过早过急的行动，很容易失手，大家会马上疏远你，让你陷入孤军作战。

你要清楚，在其他组织能行得通的解决方案，很可能在新组织里遭受失败，一个钥匙只能开一把锁。

对运营流程和规范的学习，搞清楚三个问题：

1、是什么。这个流程是做什么用的，读懂他。

2、为什么。为什么要建立这个流程，基于什么标准和场景建立的。

3、和我的关联。和我的相关性，是红灯还是绿灯。

四、优化整合团队

优秀的管理者，能把前任的骨干变成自己的骨干，把心隔肚皮的人变成拥护者。

这个阶段，就可以开始梳理团队现状：

业绩方面：部门的业绩如何？大家怎么看待这个业绩的。业绩好与不好，主管和客观的原因是什么。

人员方面：哪些积极进取的，哪些有待培养的，哪些混吃等死的。

部门都需要哪种类型的人才，稳住好的员工。发现每个人身上的长处，多和员工进行非正式的沟通。

自身方面：不要大包大揽所有事情，不要成为救火队员。

同时，思考现有的流程是否需要优化，在一年内，所管部门在哪些方面可能遭遇挑战？你有哪些准备，未来机遇有哪些？实现这些机遇，需要做什么工作。

不要评价前任管理者

如果前任做的好，你就精益求精，做的不好，你就再接再厉，评价前任，是做人大忌，你不如关注现状，做出必要的改变和努力，推动业绩的改善。

管理者并不是光靠自己做事，而是大家团结一致，把上级的意图和你的想法整合，通过大家来干大事。

优秀的管理者在"动"（采取行动）和"静"（观察和思考）之间的平衡。

五、关系和沟通

关系是第一生产力，真诚是关系的基础。

部门之间的沟通，千万不要等到下雨的时候才想起邻居，用到人，才求人。

纵向的沟通是你和上级的沟通，横向的沟通是你和相关部门的沟通。

身为管理者都明白和上级领导沟通的重要性，但是，很多忽视纵向沟通的必要性，但是阎王好过，小鬼难缠呀。 制定与上级的期望沟通和对话：

1、在现阶段，什么才是重要的工作，追求初步的成功。

2、确定不能碰的事情，搞清红灯绿灯。

3、少许承诺，多些结果。

4、不要过多的承诺，承诺要保守。

不要将你的关注点局限在"硬性能力"上，你升的越高，沟通、建立关系和管理等方面的"软技能"就变得尤为重要。