<h3> </h3><div>一、什么叫账户管理费和小额账户管理费？</div><div><br></div><div> 账户管理费指我行对人民币个人银行结算账户（以下简称“个人结算账户”）收取的管理费，包括小额账户管理费。小额账户管理费指对一定周期内日均存款余额低于一定金额的个人结算账户（不含信用卡）收取的账户管理费。</div><div><br></div><div>二、哪些账户会收取小额账户管理费？</div><div><br></div><div> 收费周期内日均存款余额低于一定金额的人民币个人银行结算账户应收取小额账户管理费。根据我行《服务价目表》（2017年），我行对收费周期内日均存款余额低于300元的个人银行结算账户应收取小额账户管理费。</div><div><br></div><div>三、小额账户管理费收费标准是什么？</div><div><br></div><div> 符合收费范围的每一个银行结算账户每季度收取3元人民币，每季度收取一次。</div><div><br></div><div>四、哪些账户免收小额账户管理费？</div><div><br></div><div> 根据监管规定，我行已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户可免收小额账户管理费。</div><div><br></div><div> 此外，如果客户在我行没有享受小额账户减免优惠的，可指定一个结算账户免收小额账户管理费（不含信用卡、贵宾账户）。根据监管要求，对于客户仅在我行开立有唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）的，我行将自动免收小额账户管理费；对于客户在我行开立多个账户且没有享受免收小额账户管理费的，我行将根据客户申请，对其指定的一个账户（不含信用卡、贵宾账户）免收小额账户管理费。其中贵宾账户包括理财金账户和财富理财金账户。</div><div>与调整前的减免范围相比有两个变化。一是以下五类账户将不再享受小额账户管理费减免优惠，包括理财金账户；用于偿还个人贷款的存款账户；用于购买基金和人民币理财产品的账户、记账式国债账户、银保通账户、银证通和银证转账账户；用于批量办理代扣水、电、煤气、电话等费用的账户；外币账户有余额的多币种综合账户（本外币一本通、牡丹国际借记卡、外汇买卖账户等）。二是牡丹交通卡账户、牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡账户不在账户管理费收取的范围内。</div><div><br></div><div>五、电子账户是否收取小额账户管理费？</div><div><br></div><div> 推广期间，客户开立的电子账户包括但不限于Ⅱ、Ⅲ类户、工银E卡、云闪付借记卡暂免收取小额账户管理费。推广期限结束将恢复收费，以总行通知为准。</div><div> </div><div>六、客户在我行持有一张借记卡已免收小额账户管理费，后开立薪金卡是否可继续享受减免？</div><div><br></div><div> 可以继续享受减免。</div><div><br></div><div> 七、客户持有一张薪金卡在我行代发工资，后开立社保卡是否继续享受减免。<br></div><div><br></div><div> 可以继续享受减免。</div><div><br></div><div>八、客户已持有一张薪金卡且由我行代发工资，若需新开一张普通灵通卡是否继续享受减免？</div><div><br></div><div> 开立的普通灵通卡即不是代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金账户，也不是客户在我行唯一账户，不符合监管部门与我行对小额账户减免的优惠范围，所以应予以收费。</div><div><br></div><div>九、根据监管要求，客户在同一家商业指定一个结算账户（不含信用卡和贵宾账户）免收小额账户管理费，如何理解贵宾账户？</div><div><br></div><div> 贵宾账户指我行理财金账户、财富理财金账户。根据监管要求，对于贵宾账户，商业银行可以不进行减免，即使理财金账户是客户在我行开立的唯一个人银行结算账户。</div><div> </div><div> </div>