【东来哥会议记录分享】2024中国超市周——活出幸福人生，成就健康企业（一）

胖东来于东来

时间：2024年03月26日上午地点：许昌许都大剧院本文共计约21468字 东来哥分享 和大家已经是第二次见面了，成立超市周的原因是联商网庞总和团队，用真诚和善良的心多次到许昌，希望我能把胖东来的经验分享给更多的企业、更多的行业，希望更多的人可以走向美好。我是喜欢自由的人，内心虽然会有一些抗拒，但是也想要为更多的企业、更多的人，为这个社会奉献出更多的经验。因为时代的环境，包括胖东来的现状，跟大家的差距相对较远，所以会让我感到有些累，但是从去年的超市周到今年的总裁班，大家所产生的一些改变，我们还是非常欣慰的。 欣慰的是，看到一批又一批企业家正在改变，他们的脸上有了笑容，有了轻松，有了自由，更有了希望！他们开始懂得爱自己，懂得尊重自己，懂得人为什么要活着，懂得为什么要做企业。虽然现在还是懵懵懂懂，但是经过这一年多时间的接触，这种变化是无法形容的。因为带种子学员会影响到我太多的时间，会很累，所以今年就办成总裁班的形式。每年有100个企业家，我跟大家量力而行的去分享。胖东来经验我知道太宝贵、太先进，但是跟大家分享的时候，你们可能更多的是用自己的惯性在思考。通过这两年的接触，我也开始慢慢改变分享的方式，不再过于客气，当做一家人一样，就像做企业的同行来许昌了，因为胖东来不止有超市，涵盖了方方面面。胖东来的这种理念跟方方面面都是相通的，用在各个方面都是一样的。大家既然来了，是希望你们有更多的受益，是真实的受益，不是虚幻的。很多企业学胖东来已一二十年了，但是学的只是表面，不但没有学好，还会让自己学的很累。最重要的是不懂得胖东来的精髓是什么，我整天在呼唤，如何建立一个好的企业，让团队有凝聚力，让大家愿意干，那就涉及到政策，涉及到分钱。 大家觉得跟东来哥接触就要分钱？其实不是分钱，是因为企业要想长远发展，就必须有合理的分配体制。股东愿意干，管理层愿意干，员工愿意干，只有这样的协作，企业才会健康的向前发展。想表达的心里话太多，希望你们能早一点明白，对待企业真的非常简单，我去每个企业调整最多用2个小时就能解决问题。首先看财务，如何从财务当中分析出来，然后根据每家企业的经济情况，财务情况做合理的调整，让团队有希望。只是短暂的规划和调整，整个团队会焕发出无穷的热情，一年的时间，老板和团队的变化会天翻地覆。我从2016年开始帮助其他企业进行分享调整，他们只是简单的对员工的关注，对管理层的关注，涨了工资，让大家感受到了尊重、关怀和希望，所以都非常积极的投入到自己的工作当中，这些企业只用了1年—3年的时间，都成了当地的翘楚，直到今天为止，这些企业有的甚至已经成了国内的翘楚。他们又带领着国内更多零售企业，希望更多企业走向美好，让我们的国家更美好，为我们国家人民的幸福，人民的富强奉献自己的智慧和才华，后来因为他们扩张的太快，我就不再跟他们接触，因为太多的扩张会急功近利，将来还会出问题。 如果企业不完善自己的技术、文化系统，就像国家不完善法律、运营、安全系统，这样的企业都不长远。一旦出问题，胖东来的体量本身也不大，我的能力帮不了又会增加痛苦，所以还是减少联系。后边的几年我几乎就不敢再接触其他企业了，结果经不住联商网庞总善良的诱惑，我又失去了自己的底线，又走出来跟大家分享。但是内心还是非常感谢庞总的，没有他，就没有总裁班学员的今天，也没有种子班学员的今天，没有这成千上万，乃至几十万个员工走向美好的结果。我们有这种缘分能直接感受胖东来的分享，这种美好、这种情感、这种真诚、这种希望......我从内心也代表大家，代表这个社会，代表这个行业感谢庞总，感谢联商网的同事们，谢谢大家！胖东来其实早期和大家一样，经历了不成熟，经历了坎坷，付出了太多的代价才慢慢的觉醒。从20多年前我开始明白的时候，就希望着分享这样的经验，让更多的人少走弯路，让这个社会更美好。不知不觉已经25年，从1999年起，我就致力于传播分享，致力于做一个伟大的人。那时候也没想过太多，只是传播善良，希望更多人更加的友善，更加的真诚，希望我们的社会更加和谐，希望人们更加自由和幸福。胖东来通过这么多年的发展，同时随着中国经济的发展，胖东来也在不断的学习，把中国的传统文化，像老子、王阳明，像国家倡导的共同富裕，让人民更幸福的生活，包括世界上优秀的国家的文化和技术。 当我们懂得的时候，就坚定不移的去做，今天的胖东来已经在坚定的走向文明，实现文明，践行文明。目前的胖东来是越来越简单，简单到虚伪在这里是生存不了的，谎言在这里是生存不了的，就像我一直崇尚着真诚，在我接触的环境当中，没有真诚可能就无法生存。感觉到喜悦的是，在我接触到这些企业当中，他们更直接的这种变化就是真诚。以前为了挣钱，为了面子，更多体现的是嫉妒、嫉恨、荣耀、束缚，痛苦、纠结。感觉到喜悦的是，在我接触到这些企业当中，他们更直接的这种变化就是真诚。以前为了挣钱，为了面子，更多体现的是嫉妒、嫉恨、荣耀、束缚，痛苦、纠结。当他们慢慢接触胖东来以后，开始慢慢变得单纯，变得快乐了，童真了，像这些老板跟我在一起的时候就像孩子一样，那么的快乐，我也像孩子一样。我们好像都回到了童年，那就是最真的我们，也是最喜欢的我们，谁不想让自己活得单纯和美丽呢？我们现状是什么呢？大部分都是奋斗。像稻盛和夫先生说的不亚于任何人的努力。我们做事的工匠精神是一致的，但是我们的思想状态是不一样的，胖东来是要走在喜欢和热爱的道路上。 喜欢是非常投入的乐在其中，努力是悲壮的。努力会让我们相互对比，看谁更优秀。这样就会造成相互的嫉妒，甚至相互的内卷，相互的伤害。喜欢是乐在其中，会有成人之美的心。如果别人比我做的好，会更开心，自己还有志同道合的人。做任何事，我们应该是快乐的，我们的心是更美的，有一颗成人之美的心。有一颗去发现美、感受美、传递美、享受美的这样一种心灵，当我们的心灵是这样状态的时候，可能那些苦恼的、无奈的习惯慢慢就改变了。有那么多MBA，那么多大学的管理培训，教育企业家的都是什么？更多的是教我们要成功，要做大做强，从来没有教育我们的企业家怎样做一个幸福快乐的企业家，阳光自由的企业家，稳健安全的企业家，有思想有魅力的企业家，充满热情、悠然浪漫的企业家，整个的氛围都是不停的在奋斗。胖东来追求的是什么呢？就是要做一个快乐的企业，做一个快乐的企业家。 用科学的方式来经营企业，而不只是用感性、用热情，一定是用理性和科学。用自己的文化来鞭策这个企业，然后更快乐的工作，更健康的工作，更有品质的工作。为这个社会带来品质、价值、美好，推动这个国家和社会，推动人民的幸福，去体现自己的热情和能量。胖东来跟大环境还有很大的差距，但是我们也是一步一步走过来的，能走到今天，很多事情是没有想象到的，很简单而且效果也确实很震撼。最大的体现就是思想的改变，生命状态改变。胖东来提供给大家的不只是怎样做企业，更多的是生命的觉醒。我们要活一个什么样的人？是不是我们要活一个真诚的人？活出自己想要的生命状态，做自己喜欢的事，要爱喜欢的事业，要爱喜欢的人，要让自己快乐的分享和创造美好，让人生真的是值得敬佩的，值得欣赏的，值得赞美的。这样和大家的分享，相信随着一届一届的接触，特别是今年超市周办了以后，有总裁班的学员企业，你们可以看到他们身上的变化，既然他们能做到，你们也一样可以做到！ 我们要知道企业的价值，是为人类的美好而服务，而不是为了体现和证明自己的地位、财富。为了证明自己，说明我们对待生命还是无知的，本身我们的生命可能什么都有，只要简单的做事，生存就会非常好，但是我们不懂得怎样尊重生命的时候，就有无穷的欲望，甚至是善良的欲望，把自己的一生慢慢浪费了。就像胖东来追求的文化，要懂得遵循自然的道理，我们要有工作，我们也要有休闲。看看老子和王阳明所倡导的遵循自然，再看看国家所倡导的国富民强，让人民更幸福，是不是我们也希望着社会能更快的走向文明，走向和谐，走向公平，走向自由。我们再去看看世界上那些发达的地区和文化，看他们是怎么做的，从他们身上我们又能吸取到什么，学到什么。当然，我们也有很多企业净心的在做事，做产品就像为上天去做的一样，非常的专注，如果是在为上天做东西，还会不认真吗？就像做产品，我们是为服务人民的，是为人民带来价值的，是用这种敬畏心去做的，一定会非常认真的围绕着产品的品质，产品的健康，产品的安全，产品的时尚，产品的功能等各个方面来展开规划。 胖东来也是这样，当我们明白的时候，就俯下心来开始学着怎样做团队，怎样让团队有凝聚力。对员工有尊重和关怀，让员工感受到企业的美好；感受到企业的温暖，感受到工作的甜蜜，更感受到生活的提高。胖东来一直以来，在对待员工方面、人文方面，可以说在世界上也是非常领先的。因为胖东来整个团队的能力素质相对比较弱，但是因为有这样的文化去尊重人敦豪成就人，导致胖东来整个凝聚力在不断地提升。二三十年发展过来，中间也会有非常多的坎坷或者失意，但是胖东来的主流方向永远是一致的，永远在走向美好。可能公司没有这个能力让每一个人都明白，自己要活出什么样的人，要具备什么样的素养，具备什么样的技术，具备什么样的生活状态、生命状态，但是主体还是不会改变，胖东来在健康的成长，跟不上的可能就会被淘汰。大家把胖东来内部的一些东西想象的像神话，其实这不是神话，而是科学。胖东来知道，认真的做事，把品质做好，让顾客更满意，让社会更满意，这样经营就会更健康，是我们创造了正常的价值，然后形成这种良性的循环。 当了解到世界上优秀的企业，他们有工作，也有休假，知道的时候就下决心自己也要去实现。在十几年前，当我知道瑞士一年有180天的休假，那时候我们只有一周一天的休息，而且工作时间八九个小时，从那时候起，我就说瑞士能做到，我们也能做到。当时我们可能一年能挣两个亿，算了算如果每周二闭店休假，一年会少挣八千万，那是想要幸福还是想要钱？人的本能不就是追求幸福，所以我们坚定的休假，周二关门。周二闭店，我们休假的时间一年多出了五十几天，然后上班时间压缩到7个小时，如果换算成每周40小时，我们基本实现了双休，这样一年52周乘以2，就是104天，再加上30天的带薪年休假，包括春节闭店放假的五天，基本实现了将近140天的年休假，我们做到了，而且已经做了十几年。胖东来一步一步的实现轻松美好，最终经营不但没有降低，而且一直在往上走。以前没想发展这个企业，挣的钱都给大家分了，在前五年的时候，我开始有想法把胖东来建成中国零售业的模板，就开始进行规划，一个地市级的超市是怎么做超市规划的？怎么做卖场的？怎么做团队的？怎么做产品的？怎么做技术系统的？希望去教更多的超市行业，供大家来学习，甚至把它建成世界的超市标杆。所以这几年我们就开了一些门店，包括建了许昌和新乡的物流配送中心。 我们现在始终把胖东来当成一个学校。希望更多的企业能从胖东来经营的能力方面或者经营的方法上看到胖东来是怎么做的，也能让自己的企业健康的、快乐的去做，而不是放不下，一直在奋斗。这五年的时间，我跟超市的接触，心血更多的是用在带他们的高管，高管原来也是中高层人员，几年前胖东来高层管理团队在思想方面和公司文化出现了差异，所以就换了一批。为什么换了所有的高管，胖东来还是这样很美好很健康的发展呢？因为它有一个强大运营系统的基础，有科学的分配体制。所以这个企业无论谁不在都不会产生影响，只要有这种体制，发展相对是比较平稳的，因为员工愿意做，管理层愿意做，有责任心的高尚的高管也愿意做，他们已经不是为了钱，而是为了美好，因为有高尚的品格和高贵的心灵，这是受公司文化的熏陶。这种文化来自于几千年以来人性对美的特点，包括中国的，包括世界的。胖东来和我身上最大的优点，就是即便是敌人比我做得好，我也接受，也向他学习，会敢于否定自己，只要对自己好的，只要能体现出向善的，能体现出追求品质、追求健康、追求安全，为社会带来美好的，为什么不学呢？ 只要能让更多的人更轻松、更幸福的工作和生活，为什么不学呢？今天胖东来的这种要求，自我的理解，胸怀更宽了，所以从去年开始在产品规划方面，要走怎样让民生安全更有保障，让民生的生活更美好、更时尚，整个产品规划往欧盟标准，乃至世界上最优秀的标准上去走。我们卖的不是低价，我们卖的是价值，卖的是顾客的保障，是社会的保障。我们卖的是怎样让社会更健康的循环，而不是彼此的伤害。我们卖的是高贵的心灵，美丽的心灵，成人之美的心。我们卖的是善良、是爱，而不是仇恨和嫉妒，不是自私和贪婪，不是无奈的、庸俗的、卑微的、无知的欲望。参加超市周，最重要的是我们要学会怎样对待自己，怎样爱自己，无论是老板，还是高管，要带领我们的员工，怎样让自己更轻松。爱自己不是让自己有多少钱，爱自己是让自己轻松自由，让自己有一个悠然的状态，热情的状态。合理的放下一些欲望，存在一些理性的欲望，品质不断向上走，这样的状态，生活也会轻松很多。我在调整其他企业的时候，可能只需要一天的时间做思想工作，他们就能轻松很多，但是需要去落实。 今年开始会要求大家，必须要落实。如果不快乐，就把学费退掉，不要再跟着学习。因为庞总也不是为了钱而做这个事情，联商网也是一个上市公司，原本账上还有700多万，我第一次到他们总部，看到员工的状态以后，看了财务报表，就对庞总说：几十个人要这么多钱干什么，都分了吧，在杭州这么美丽的地方，大家都有相对美好的收入，那才像是一个美丽的公司。庞总还是有魄力的，没经过其他股东的同意直接就承诺可以做到，后来自己又去做其他股东的思想工作，但是两年以后的联商团队，有了天翻地覆的变化。因为我希望未来的联商不是一个挣钱的单位，而是一个传播美好的单位。如果联商这个品牌，真正做到造福社会，造福人类的时候，希望几年后它是值得信任的平台，让我们真正真诚的交流，不是虚伪的、相互客气的，更多是心灵的互动、快乐的互动、情感的互动，幸福的互动。我们收获的不只是懂得怎样经营，更懂得了怎样对待人生，怎样展开生活，怎样对待婚姻、爱情、孩子、朋友、事业、情感、休假、健康等等，当我们懂得这些的时候就会很清晰的去支配自己的生命。我也鼓励他们，希望在几年以后做成中国最值得信任的媒体平台，现在已经两年了，用3-5年能实现中国最值得信任的媒体平台，我相信他们做到了。用十年时间在整个亚洲实现值得信任的平台，十年以后可以像诺贝尔、像奥斯卡奖那样，是体现着推动人类美好的、倡导文明的、倡导真善美的一个平台，将来联商的奖杯是值得信任的，是美丽的，相信他们只要这样做，一定能实现。时间关系，没办法把胖东来明白的理念很有条理的分享讲给大家。无论如何，我们就向好的看齐，像胖东来一样，看到世界上优秀的东西，包括自己身上优秀的东西，我们要学会用乐观的美丽的心态来对待自己，对待自己的企业，去分享、去感受、去尊重自己。 每个人要学会欣赏自己的生命，而不是用自己的生命跟别人对比，那是对自己的不尊重、甚至践踏。希望大家懂得生命的意义、生命的价值，懂得怎样对待自己的生命，让自己的生命有自由的精神，有善良的精神，有平等的精神，有文明的精神，有爱的精神，有快乐的精神，有品质的精神，有勇敢的精神。如果我们有这样的精神，我们活得会是真诚的，知道尊重自己并知道尊重万事万物。当懂得尊重的时候，我们就慢慢远离了利用。现在我们的习惯就是利用，利用一切来满足自己的欲望，其实自己都不知道，成了欲望的奴隶。欲望能给你带来快乐吗？就像在座的老板，有钱了，快乐吗？反而欲望更大了，而且工作时间更长了。成功是快乐，成功不是荣耀，不是责任。责任是什么？荣耀是什么？责任和荣耀是奴隶，所以我们一定要对生命有一个更科学的认知。当我们懂得尊重生命的时候，无论干任何行业都是非常有意义的，能为自己带来价值，能体现自己的价值，也能为他人带来价值，为社会带来价值，带来真诚和美好。没有真，没有善，哪有美？我们如果是虚伪的，不要谈美好的生命。假的，怎么会美呢？所以我们要去思考这些问题。跟大家分享这么多，最重要还是希望大家明白怎样对待自己的生命，我们怎样去做企业。胖东来最大的智慧和最大的财富，就是懂得做企业的方法，懂得怎样成就团队。 不能盲目的学习胖东来。你们要明白，胖东来的方法，第一就是要成就团队。没有做到先成就团队，你所学的不单没有收获，还会给企业带来很大的痛苦。比如有的会学习胖东来的装修，学习胖东来的产品，按照胖东来的产品去进相同的回去卖，结果带来的都是浪费和损失。因为胖东来的环境、人文和消费的现状都是经过了多年的培养，顾客已经有了这样的消费习惯，而你们的消费群体是不一样的。大家可以看看这本《美好之路》，这是我跟总裁班的12家种子学员，从疫情时期的第一次线上见面，到后期每一次到门店沟通的所有内容。里边有怎样帮他们做调解，怎样做分配方案等等，如果你们认真看，按照这个去调整，没有调整不好的。我的分享是希望大家有收获，因为你们来这里，每个人的态度都不一样，有的明白，有的不明白。在我分享的时候，方法不一定非常得当，但一定是是真诚的，是希望你们明白对待生命的道理，因为每个人的时间都太宝贵了！你们来这里要明白，自己想得到什么？这些理念甚至对你的一生都是无价的，因为很少有人去思考自由?思考如何爱自己？思考如何科学、智慧、快乐的展开生活？没有对这些东西的思考，生命更多的是充满无奈，因为感受不到希望。无论当老板，或者当高管、当员工，能悟到胖东来的理念和文化的时候，无论做什么都是伟岸的、顶天立地的、坦然的、自信的、自由的，更是幸福的！ 我们的习惯都会说：“我们无法改变！”胖东来为什么可以在这种环境当中实现目前的状态？虽还达不到绝对的美好，但是可以活出相对的美好。如果你自己都不想改变，那怎么能改变呢？胖东来就是因为坚定了信念去学习，整个企业的管理层休假已经达到180天左右，要求下班和休假的时候不允许打工作电话，而且今年整体又增加了10天“不开心假”。如果不开心了，就说我不想上班，管理层是不能不批的，不批就是违规，因为任何人都有不开心的时候，但是有了不开心假，他就会又开心了。胖东来今年的商品是“不正常”的状态。现在我们也很苦恼，已经不是20%、30%、40%的增长了，是不敢想象的增长，有的部门甚至是上百上千倍的增长。就像茶叶，原来一天卖三四万，现在一天两个店加起来一百万左右，高的时候一个店一天一百万，没办法我们只能压缩时间。像珠宝部门也在压缩时间，下一步天使城也要开始压缩时间。为什么要压缩上班时间呢？因为我们要的是生活，首先要有比较稳定的生活状态！比如珠宝部门，多开几个小时一天多卖300万，如果是你们可能会非常高兴，我们是非常发愁！下午五点就要求必须停业，如果再过几天还是这样的情况下，可能下午四点就要休息，不能让员工超出七个小时的工作时间。 “记住永远幸福大于一切”虽然考虑到全国各地的朋友到胖东来，为了不让大家失望，上班时间可能会略微超出一些，有的七八个小时，但是我们也会尽快让它回归到自然状态。像胖东来的超市部门，现在商品越来越好了，超市做不好是因为什么？就是因为劣质商品。超市行业要想健康的发展必须卖让老百姓放心的商品，为老百姓的生活提供保障的商品，坚定不移地这样做不可能不好。就像12家学员企业一样，第一年就在慢慢改变，这几家企业我只去了一次，相信他们只要坚定地优化商品，一定会越来越好。现在政策分配后，员工愿意干，他们高层见我的时候都说：“东来哥，你带我们老板去玩吧！”为什么会这样？原来一年能拿十几万的，现在拿30万-50万，我给第一批管理层讲的时候最低是30-50万，其实到年底的时候，有的企业公司高管已经分配到80-100万，你说他们怎么不干呢？企业家不是没有这个能力，是没有运用科学的方法，没有体现出对人的尊重，对事业的尊重。只是在利用人，利用行业平台，利用企业的平台来满足自己的私欲，满足自己的荣耀，满足自己的面子，满足自己的成功，满足自己的地位，要这些东西根本没有用，全部都是压力。 真正懂得怎样利用你的企业为大家创造美好的时候，你就是自由的。员工甚至不愿意让你在这里，为什么？因为老板太好了，希望你多去玩吧！大家总问我：“东来哥，你的工作时间是多少？”我真的不知道我工作时间是多少。东来哥是怎么做企业的？就是像今天这样的方式做企业的，分享怎么做人，怎么尊重人，怎么围绕这些去制定政策，怎样把商品品质做好，看着商品像自己的伴侣，去爱商品，让商品体现出美好的一面，这样的状态该多好！怎样对顾客呢？——让顾客消费是安全的。例如出现质量问题，怎么退换货？怎么补偿？怎么让顾客消费安全没有一分钱的损失？能做到这样，顾客怎么会不满意呢？顾客怎么会不认可你呢？顾客怎么会不感谢你呢？今天在座的如果有培训机构，要想去培训或者帮助更多企业，回去以后第一要知道胖东来是怎么去制定政策，不只是分钱。根据企业情况制定合理的政策，把第一做好了，再去学其他方面的技术，这个技术就有效果了。如果没有“1”，后面的“0”都是无效的，甚至是痛苦的。 在座的企业到胖东来来，一定要有计划的学，根据自己企业的财务状况和企业规模合理的调整。财务、企业规模太大的，亏损的店就关了，把合理的资源用到有希望的店上面。不是不能调整，都能调整，就像去调嘉百乐，等于是“死透”的企业，我们帮他再造心脏，再造大脑，再造各个器官，下午放片子的时候看一看，要有一个善良的心，真诚的心，相信都会走向美好。五六千平方的卖场，原来最低一天才卖五六万，最好的才卖二十多万，上班时间从早上七点多到晚上十点，员工都是养老院那种状态，一个月1800的工资，还想让他干活吗？他能站在这里就不错了。这样的企业通过去年的调整，计划拿出来，员工直接当月工资没有低于4000的，店长的工资原来1万多，涨到了2万，保证他们一年是30万，他们怎么会不认真干？卖场的商品，别人雪碧卖1.8块，它的卖场雪碧能卖2.7块，不买吧还要用他们的购物券，很多顾客在跟我交流的时候就很气愤：“不买这个东西也没用花不出去。”是不是很多企业也是这样的状态？也很痛苦。但是现在找到了科学的方法，我们以前可能是无知的，现在要变得觉醒，要做一个健康的人，做一个会做企业的人，做一个快乐的人，做一个善良的人，做一个美丽的人，做一个创造美好的人。 天下没有难做的事情，只怕有心人，只怕你善良；不要产生邪恶，那样是为自己和社会带来更大的灾难。一定是向善的用心，你的生命一定越来越美丽，而且越来越充满力量！希望各行各业能真正懂得，首先培养一个健康的团队，企业才能健康地发展。一个国家的发展是为了什么？——就是为了人民的幸福！一个企业的发展是为了什么？——就是为了员工幸福！员工不幸福，企业有什么意义？就是这样的道理，希望大家理解，不要只是为了证明自己有多少财富，而是带领员工共同富裕，也响应国家的号召，共同走向美好，感受到生活的美好，而不是贫富差距的拉大，导致彼此之间的忌恨，甚至伤害。如果贫富差距在缩小，我们的友善会体现的更好，每一个人也是受益者，这就叫智慧。二十多年前，我在河南跟同行企业去分享，希望5-10年的时间，每个地市有5-10家这样的企业，一个城市，甚至整个河南这种环境起来以后，这是中华文化的摇篮，那将会对中国企业的影响起到多么大的价值！让自己做智慧的企业家，快乐的企业家，轻松的企业家，幸福的企业家，而不是悲壮的，自卑的，为了证明自己。 只有内心不强大的才需要证明自己。即便你有1万亿，还想证明自己，那么还是卑微的；即便我是个乞丐，但我很满足，依然可以很快乐。打个比方我是一个乞丐，到街上乞讨，好心人给我了1块，我对他说，五角就够了！这样知足的心态，马上会把幸福回馈给帮助你的人！用五毛钱买一个馒头，分一半给和你一样乞讨的人，那这个同行会不幸福吗？然后在吃饱的基础上再去帮助他人，会有更多乞丐投入到你的身边，你不但教他们如何知足快乐的过乞讨生活，更不辜负帮助我们的好心人和社会，和同伴一起在这条街道上拾垃圾或帮助需要帮助的人们，我们把这条街道整理的非常干净，人们心疼我们，也不再乱扔垃圾了，这条街更美了，我们也有价值了。提起我们，街道上的人们不由自主会因为我们的行为感到幸福和开心。慢慢帮助我们的人更多了，同时参与我们行为的伙伴也会更多，这样就会有更多街道整洁，会有更多人幸福，这个城市也会因乞丐更美、更文明、更和谐！这不但是一道靓丽的风景线，而且是一条传播幸福文化，传播善良信仰，传播知足乐观，传播自我价值的街道！甚至打造了一条优秀的旅游专线，一条传播爱的专线！ 只要是有思想、有信仰的人，无论做什么，都是很快乐的！如果我们是这样的心态，还有什么能阻挡我们的快乐和自由呢？有什么能阻挡我们的幸福呢？能阻挡我们幸福的都是压在身上那些无奈的束缚；把所有束缚你的东西干掉，干不掉的远离不就行了吗？谁让你痛苦，你就远离谁！追求美好不就快乐了吗？欲望低一点，当老板累就去打工，一个月3000块钱够花了，谁还能阻挡你的幸福？你说：“我怎么养家？”我觉得心态好，有一颗阳光的心，1000块也能让家装扮的非常地浪漫和温馨！浪漫和品位不是有钱才能去创造的。我在十三四岁上学的时候，家里没钱，因为父亲工作厂家的搬迁，我们就去租农村了房子，每月2块多，当时我和哥哥没地方住，就在租房的草房围墙中间捡些废砖头摆摆，再用木棍支撑好上边摆上一个板子，我们两个就住在那个地方。木板摆了以后，下面是下雨的时候过雨水的，墙上用报纸贴上糊一糊，房顶是用废的石棉瓦搭的，非常整齐、干净，墙上再钉两个木撑子，放一个板子，这样书架也有了，非常浪漫！生活在于你怎么去创造，有什么样的想法，而不只是等待。这次因为参会的人太多，没办法让你们都到中央厨房看一看，虽然我们是一群普普通通的人，但是建的中央厨房是世界一流的，因为我们想做到，即便技术达不到，就把能做到的做到。胖东来是一个创造美好的摇篮，如果大家用了胖东来的这种方法，相信每个企业都会是创造美好的摇篮！ 很多人会问“胖东来为什么不发展？”这是受瑞士的一种启发，所以我要把胖东来当成一个学校，把胖东来的做法分享给大家。如果各个行业都是追求美好的，追求善良的，追求品质的，追求健康的，追求时尚的，追求美丽的，每个人都有这样的生活元素，是一个胖东来好？还是千千万万个像胖东来一样有这种美好品质体现的企业，这个社会更好呢？昨天我跟庞总、跟胖东来团队的人说，把我们用的飞书系统看将来用什么方法向大家公开，更便于大家学习，包括胖东来的制度，胖东来的商品，胖东来的经营，胖东来的数据，胖东来的收入等等。大多数企业都在为生存而苦恼，胖东来就是做自己，按自己的方式来做企业。好了就多发点钱，不好就少发点，赔钱就关了，关了门就玩，那不是更快乐，如果有这样的心态，怎么会不好呢？我在分享理念的时候，也需要慢慢来，要注意大家的习惯，因为在大家习惯还达不到的时候，讲的太深你们会很痛苦。慢慢来，我原本也和大家一样，会因为心眼小很痛苦；因为心眼小把企业搞大后现在也回不去了；因为心眼小把自己搞得一身病……后来当我明白了应该为什么而活，应该向什么样的生活方式去学习的时候，我就非常坚定，所以心也慢慢变大了！身体改变不了的我就接受，以前提到“身体有病”、“死亡”的时候，我会非常纠结，现在也能从容的面对了！现在最想做的事情就是，活的每一天是自己喜欢的，除了给大家分享累一点，前三天不停讲，每天将近十个小时左右，早上、中午吃饭、下午、晚上还要讲。你们碰到我的时候，也想问很多东西，但是跟你们讲的时候不容易能讲通，又会非常累，但是当你们能理解一讲就通的时候，真的太幸福了！ 希望大家有对美好的改变和向往，能看到胖东来不只是在经营一个企业，更多的是在经营人生，经营生命。很多企业家干了一辈子，到老了还是奋斗，这样的企业家不叫企业家，而是“奴隶家”。希望通过分享让大家打开思想，懂得爱自己，懂得轻松，懂得快乐，懂得感受生命的美好，懂得幸福的生活，开心的做事业，开心的感受自己生命当中每一段时光，到许昌来也不要急，好好的去感受，让自己的未来更加的美好！这两天讲的东西都是重复的，所以讲的可能有点乏味，大家理解，开心就好，但心是真诚的，甚至想挖出来带动你们尽快活出美好的状态，尽快让你们的思想能受到启发，走到一个美好的状态当中。前两天做总裁班跟大家讲的也是一样，让大家明白生命的意义，怎样活出美好的生命，幸福自己，再造福员工，造福社会。其实这一切都是用理性和科学去做，不能靠感性，所有的东西是大家能认知的，是经过科学检验的。如何对待生命，活出轻松自由、美丽的生命状态？现在企业家，包括做小生意的在内，更多的是无奈、包容、修心占一部分，还有一部分是责任、荣耀、面子和利益。但是真正健康的、最大的成功一定是轻松和幸福，是自由的。所以我们必须是自由的、幸福的、阳光的、真实的和真诚的，只有真，我们才能慢慢的向善，才能体现出生命的美丽。 什么样的路，决定了什么样的生命状态，生活的美好与辛苦其实就在一念之间。胖东来目前没有太多的信仰，就是信善、信自己！”无论是佛教、基督教的、伊斯兰教，或者是现代文明、希腊文明、罗马文明，只要是向善的，我们都非常敬畏，只要是科学的，我们就按照这个方向，按照这种方法去学习、去做。懂得崇尚自然，就像丛林法则，我们人类应该高于丛林法则，真正活出更加智慧的生命，但我们却还在遵循自然进化的规律和道理。智慧的人一定是要懂得轻松的生活，如果你非要选择辛苦的生活、爱好辛苦，你觉得辛苦是美好的，那你就选择辛苦。幸福不只是想“我很幸福”，其实幸福是有标准的，健康也是有标准的，生命质量也是有标准的，要用科学来诠释，它们是有量化标准的。比如健康方面，有精神健康，生理健康，家庭健康，事业健康，心态健康等等，万事万物都是相通的，健康、安全、爱情、家庭、理财、居家、休闲。这是胖东来简单总结的几个方面，还不全，但是每个方面都像宇宙一样是无限的，谈到任何一个方面都可以把整个生命串联起来，相互的作用。当我们明白如何对待这些方面的时候，就慢慢明白了生命的概况。 关于健康健康是阳光的、轻松的。我们因健康而非常的富有热情，非常的快乐和喜悦。但是现在很多提到健康只身体层面的，是害怕得病，害怕吃的，害怕空气，害怕水等各种各样的担忧，这就是我们对健康的无知。当懂得怎样对待健康的时候，应该怎么样的饮食，应该培养自己什么样的习惯，我们是亚洲人，或者是欧洲人，或者是非洲人，人种不一样，区域不一样，饮食习惯和所吸收的元素也不一样，怎么样让平常的生活在科学道路上向前发展。关于安全首先是精神安全。我们要懂得怎样让自己的精神是有保障的，最起码在合理的情绪之内，它是理性的，科学的，而不是感觉到无奈的，忽高忽低的。再延伸到生理安全、人身安全、事业安全、家庭安全、健康安全、理财安全、孩子教育安全等等各个方面。 关于爱情爱情是自由的，是成人之美的。爱情不是束缚，不是要求，爱情是成就对方，让对方因自己而感觉到生命的美好，生活的美好，感觉到爱情的甜蜜。我们是要求对方，总在说：要找爱自己的人，其实，我们要找的是自己爱的人。就像选择事业一样，要选择自己喜欢的，自己爱的。如果自己能为对方带来美好，带来幸福，就可以去追求对方。如果自己不能给对方带来幸福，自己再去追求对方是对对方当的不尊重。但是我们没有这个思考，我们只是见了面，有好感就在一起，然后认为这就是爱情。其实爱情永远是相伴的，即便没有伴侣，个人心中的爱情永远也是自己的伴侣。关于家庭家庭应该是无限的自由，是对每个人的尊重。而不是体现责任、负担。我们对待孩子要尊重，懂得尊重他的生命权，尊重他的人格，而不是父母的私有财产。当真正的懂得尊重孩子、尊重父母的时候，我们也不会被这些所束缚，会尽力去释放我们应该做的事情，辅助孩子健康的成长，让他拥有独立能力的，父母分享给他的知识、经验和生存、生活的方法。不是我们希望孩子将来活成什么样的状态，而是让他自己去选择未来是什么样、生命是什么样，到18岁以后就是他的世界，而不是父母的世界。如果这样，我们不就没有束缚了吗？但是我们活得，从孩子生下来就开始操心，等自己快死了还不放心不下，这样是不是太累了？不但累了自己，也累了孩子，不但束缚了自己，让孩子也痛不欲生，甚至抑郁。因为不懂得生命的方法，把自己搞得神神经经，而且把他人也搞得神神经经，这不是无能，是你没有打开自己的思想，没有用科学的方法对待自己的生命，导致让生命产生了很多的无奈。 学习科学的方法，让自己的生命，让自己的家庭、爱情、事业，充满无限的自由、美丽、热情。如果我们是束缚的、不开心的，一定要分析，找方法去改变，不要觉得我不行，只要感觉不快乐的，想办法去解决，你就是阳光的。自由的就是美丽的，没有自由哪有创造力？你的思想是受束缚的，想的东西都是束缚的，要展开思想，无限的去遐想，只有无限的遐想，才有无限的创造力，才能有更多让我们生活更加美好的创造。居家方面：我们的家是中规中矩，缺少色彩，缺少感动的元素，缺少甜蜜的元素，缺少浪漫的元素，缺少唯美的元素。就像现在的寺庙进去，不敢说话，甚至晚上更不敢去，其实寺庙的设计应该是半夜也能够一个人去的地方，有那种氛围，浪漫的让你感觉冬天零下20度都非常温暖。原来我就想过，如果有那么一天，我们去建一个寺庙，都是天真的，像孩童一样，无限的欢乐和童真。总不能总是收着去忏悔去惩罚自己，上天也有黑有白、有阴有阳、有善有恶，每个人也是一样。每个人身上的恶也是很宝贵的财富，它也需要尊重，它也是很美的，干嘛非得让它打到地狱呢？它也是鞭策我们怎样走向美好的动力。所以，我们要有一颗自由的思想，要有一颗向善的心，向美的心，而且这不是幻想，我们要科学的去理解。种什么因，就有什么果。从1999年开始，我说要做一个伟大的人，到现在已经25年了，因为坚定了这样的信念，怎么会不美好呢？记得当时说：我要做一个伟大的人，到50岁的时候开始传道，那时候就想传播善良，像雷锋、像焦裕禄、像孔繁森一样，奉献自己造福更多的人，让更多的人更友善、更真诚、更美好。其实当开始有这个念头的时候，已经是在传道了，已经是一个伟大的人了。 在座的每个人，如果我们内心是向善的，去传播善良，去活出阳光的自己，何尝不是一个伟大的人呢？我们总是不敢去相信自己，“怎么会做一个伟大的人呢？”相信自己吧！因为每个人身上都有非常善良的一面，只要释放出善良的一面，理解恶的一面，扬长避短，释放自己的美丽，你的生命就是世界上最美的，也是最伟大的。当你心里边种善良的种子，你的生命一定是伟大的。即使不是传道，也是在传播着道理，因为你的状态影响了别人，即便你不说话，也是在帮助更多人活出美好的生命，在启迪他们走向善良，走向大爱。当心中有成人之美的信念、有自由的精神、有平等的精神、有博爱精神的时候，我们的生命会更加的充实，更充满力量。会更加知道应该往哪个方向发展，而不是被无奈和痛苦的欲望所左右，成为财富的奴隶，荣耀的奴隶，利益的奴隶，成为一个卑微的人，自卑的人，甚至是丑陋的人，所以好好的去分析自己。即便是一个乞丐，也是美丽的、是伟大的，也是自己喜欢的、开心的。如果我们把企业做到这样的状态，何尝不是伟大。如果在座1000多个企业家，都能让自己活出这样的状态，那我们就是社会的光，照耀着祖国大地的方方面面，不但照耀着国内，还照耀着整个亚洲都能走向真诚，走向友善，走向互相关怀和尊重。如果是这样的状态，我们就不会再有内卷，只要有爱的时候，我们的生命才充满力量，充满美丽，充满希望。 因为生命只有这一次，要活得精彩一点。慢慢培养自己，跟自己对话，把最美的地方释放出来，对得起自己的生命。将来可以对自己说，“好兄弟，我对得起你，没亏待你，”我们可以尽情的喝酒，尽情的唱歌，不管水平怎么样，但是我们是最真实的自己，也是最感动人的歌声。就像前两天总裁班的两个学员，唱歌放开自己的时候，给我的感觉比歌星都美，因为唱的是感情。其实我们在座每一个人身上都有优点，好好的去挖掘自己的优点，把它释放出来。去赞美自己的生命，去歌颂自己的生命，去热爱自己的生命。这样的状态，做企业太容易了，对自己都这样美好，对待团队、对待商品，包括技术方面，都会知道要让自己轻松，要量力而行。这样我们的事业是饱满的、充实的、健康的、快乐的、充满活力的，有无限能量的。像太阳一样温暖着行业，温暖着社会，温暖着自己，温暖着国家，温暖着人类。 关于做企业我分享给大家的方法，当你明白了这个道理一定要非常的坚定，胖东来能做到，我也能做到，东来哥心眼那么小都能做到，我能比他做的更好。团队怎么做？尊重团队，关爱团队，让员工愿意干。调整基础：像许昌这样三四线城市，工资不能低于4000（交了社保以后），在这个基础上，如果有利润，50%分给团队，50%分给股东，或者你可以40%分给团队，60%给股东，上下浮动不要太大。首先解决人的问题，把企业的流失率控制在20%以内。即便新入职的员工也要算，只要过了实习期再走都算流失率，一定是科学的数据。把团队的问题解决了，员工的收入，管理层的收入，还有高管的收入。在《美好之路》的书里边有种子班学员的标准，你们可以参考，根据自己的企业能力，即便是达不到，也不能太低。达不到也要规划用多长时间去实现4000的标准，如果不能实现就不要再谈未来，把店关掉，将来给别人打工也很快乐，说明自己没有经营的能力。如果没有这个能力再去做，自己会非常的辛苦，拿健康去换一些财富，将来再拿着财富去治病。 产品怎么做？要为社会带来品质，带来美好，像工匠精神一样，往健康的方向，为造福人类的方向去走，而不是为了获利。一定要记得，我们卖的是价值，不是低价，不是获利，卖的是造福社会，让这个社会稳定健康的循环，而不是破坏这个社会健康运营的状态。我们一定是向善的，如果这样，我们就是轻松的，就像胖东来一样，做自己，也不去关注别人，做好了就跟大家分享更多的经验，乐在其中，做不好就关门，我们休息。不要让自己往劣质的方向去发展，这样只有死路一条，而且会伤害到很多人，让自己美丽一点，少一点丑陋。安全方面：没有安全，就没有一切。其实安全涉及的范畴非常多，第一是精神安全，胖东来就是这样，我们的思想首先是安全的，思想的安全才能导致安全意识延伸到生活和事业的各个方面。包括精神的安全，然后我们再涉及消防安全、财务安全、技术安全、健康安全、人身安全、员工幸福安全。今年开始胖东来的员工，打个比方生病了，花几十万，乃至100万，如果在有社保、医疗保障、意外伤害险的保障情况下还平衡不了，公司有相关的基金，保证员工的经济不受损失，尽最大的努力让员工稳定，虽然没办法为他的生理分担痛苦，但是从经济方面一定会尽最大的努力帮他分担痛苦。让每一个员工都能有尊严的、正常的、健康的生活，让员工没有后顾之忧。 环境方面：至少是整洁的，虽然还达不到非常的温馨和唯美，但努力往这个方向走，因为我们对美的元素还非常的缺乏，更多是规规矩矩，缺少浪漫美丽的色彩，我们慢慢的去培养。就像胖东来的卖场一样，打造的更加的浪漫，更加的温馨，更加的有品味。品味不只是表面的，而是内在的。所以胖东来整个的环境，从内到外都是整洁的，就像劳斯莱斯一样，表面是整洁的，车的内部是整洁的，引擎盖里边也是整洁的，底盘里边也是整洁的，我们就是追求这样一种方法。胖东来管理层家里边的整洁度，包括员工的整洁度，公司都是有要求的。达不到的，就不享受奖金和福利，就是为了培养大家良好的生活习惯。胖东来的每个员工对家庭的消防、技术知识都要懂，每人每年有两次以上的演习，要具备这样的能力。而不是到时候了不知道怎么做，有这样安全意识，我们的生活，我们美好的生命才能得到保障。包括我们的运营系统、技术系统，现在已经是大数据时代了，在技术和标准方面要与时俱进的跟上时代的步伐，下个时代已经不是大数据时代了，是AI的时代了。 要与时俱进跟上时代的步伐，让我们的企业永远与时代同行，与美同行。胖东来从2001年开始，我一直是把世界上最优秀的企业作为我榜样，坚定不移的往这方面走，到今天为止依然是这样，坚定与世界上最优秀的公司去学习，去践行。做商品，目标是学山姆，Costco，阿尔迪，今年我们在商品、性价、质量方面一定要超越山姆，超越Costco的标准，用更高的标准去规划。虽然企业做不大，但是我们一定把品质做的更好，只有这样，我们才能更乐在其中，感觉到自己的美好，感觉到自己的价值，感觉到自己的热情，感觉到自己的成就，更感觉到自己的幸福。现在公司的各种数据包括财务方面，公司中层以上必须要知道全公司的情况，基层要知道分公司的情况。胖东来的人才培养是完全开放型的，我们是轮值，员工要轮值上一级主管的工作，上一级主管再轮值上一级，所以我整天没事儿干，因为他们在轮值我的工作。整个企业都是在成就人，让更多人的能力得到提升，给他们平台，让他们技术更专业，个人的修养品德更优秀、更成熟，个人的生命状态更阳光、更独立、更自信、更美丽的状态。虽然我们很普通，但是我们很真诚，我们走向文明，慢慢的向上绅士的方向、美丽的方向去进步。我是初中二年纪毕业，数学只学了加减乘除，英语零分，但是会背26个字母，化学零分，物理零分，历史零分，但语文真的是不错，会写日记。我有一个特点，写什么东西都很真实，就像我说话一样，说什么就写什么，标点符号不会用，所以我总是用顿号、省略号，因为我喜欢，感叹号代表着感情，省略号代表着空间和未来，顿号代表着单纯，我就会用这三个符号。 胖东来是一个无穷的宝藏，我希望这个宝藏里面的很多美好能释放出来。为我们的国家，我们的人民，我们的社会，甚至为人类的美好起到一种力量。在胖东来，要发自内心的喜欢，喜欢才会乐在其中，喜欢才会感受到其中的美好，喜欢才会有内心的坚守，而不是努力，努力是悲壮的，喜欢是开心的，是源于自己内心的驱动力，自己愿意去做，这样的状态会更持久，而且会更轻松，更美好。胖东来现在的管理就是：放权管理，尊重人，信任人，认可人，鼓励人，帮助人。其实这个理念用于教育孩子也是一样，一定要尊重他，信任他，认可他，鼓励他，帮助他，而不是要求他，要求的结果只有反抗，只有抑郁，只有痛苦。想让孩子快乐，想让家长快乐，就解放出来，打开自己的思想，有一个健全的思维。你有成人之美的心，有欣赏的这种习惯，那么就要尊重人，每个人主体的人格，要信任他，认可他。就像我的孩子如果喜欢打电脑，那就打，从游戏里面可以看到善与恶，知道做好人，做英雄，走向善良，因为他也会思考，游戏里面也有真善恶，也有生命的方向，也有勇敢，也有丑陋，也有杀戮，也有伤害，也有嫉妒，也有美丽。你如果去要求他，不让他打，他会更想打，反而你让他打，他会自己懂得平衡。 用科学正确的方法经营我们的家庭，经营我们的生活。让孩子走在自己喜欢的路上，不喜欢的考0分没关系。从小让他自己去选择，喜欢的老师就认真听，不喜欢的老师可以选择不上他的课。如果教育真正健康的情况下，一天最多5个小时就够了，上午9点上课，中12点放学，1点上课，3点放学，足够了。但很多是无效的教育，学的东西没有用，而且让孩子将来毕业以后，听到学习都厌倦。就像员工只要听到学习都是厌倦，但是技术专业的能力一概没有，甚至很多大学都是混到结束拿文凭，把最宝贵的青春时光给浪费了。其实生命的每一段时光都应该是幸福的，有意义的，有价值的，是自己喜欢的，是产生力量的，能为未来生活的美好起到作用，而不是浪费的。这里只是谈一下个人的感受，希望未来我们是这样一个教育的环境，我们的孩子是快乐的，我们也是快乐的。带团队也是这样，要放权管理，有成人之美的心，不要总是自卑的状态，感觉高高在上，高高在上就是一个奴性的状态，自卑状态。你身上有无穷的力量，为什么不让自己活得伟岸一点美丽一点呢？这需要思想上对自己有理解和认知。 服务方面：最重要的服务就是产品。产品占80-90%，产品做好就没有后顾之忧，没有售后的产品才是最好的服务，其他完全是辅助的。企业最重要的就是把产品做好，好产品的元素首先要有人，所以把团队做好才能把产品做好，产品做好企业的价值体现出来，这样就形成了良性的循环。产品可以根据你是零食店，折扣店，仓储店，社区超市，还是专业百货精品店，或者是电商，抖音直播，还是甄选，无论什么样的模式，只要传播的是品质，是美好，一定是非常美丽也是非常健康的，而且是充满活力和希望的，会更长远。任何行业，只要坚定造福人类的方向去发展，体现着美丽，善良和爱，你的事业会永葆青春，永葆热情。产品是最大的价值，坚定的做时代的好产品，保障民生，满足和引领顾客需求，保障顾客对时尚和生活美好的需求，不断地优化商品的品类结构。因为时代在变化，我们的消费和生活状态也是在向更美好的方向发展，一定要跟上这个时代的步伐，这样我们才能为社会，为顾客提供更好的价值。提供放心消费的保障和完善的售后服务，让顾客消费是100%安全。就像胖东来卖商品，商品不好有退货，有上门退货，还有召回，商品召回在胖东来已经发生六七次了，多的上百万，少的几万，哪怕是几千万也要召回也得赔偿，企业只要不破产，你就坚定这样的信念，一定会越来越好，即便死也是伟大的，一定不能伤了顾客的心。无论任何行业，你的顾客就是你最大的成就，是你最大的精神的寄托和价值。 胖东来不是做企业的，只是在做一个学校，做一个样本。不是专业的还能做成大家所欣赏的企业，你们在座是专业的，再懂得这些道理的时候，一定会比胖东来更加优秀。今天在座有培训机构的，一定要知道，学胖东来最好的地方，就是怎样成就人，怎样做好体制，在这方面做好工作，你们就和我一样能成就更多企业走向美好，你们也将是最美丽最伟大的培训公司，也是最浪漫的培训公司，你们也是最美的人。那我就不用这么孤单了，有了这么多的战友，你们将来都会成为像光一样的人去传播美好。就像12家种子学员，现在也能不断地向外去传播，其实你们已经是爱的天使，爱的使者，是伟大的人。从一个普通的老板，只是思想的改变，让你们的生命质量，生命的方向有了完全的改变。只要我们心怀善良，心怀善念，坚定的让自己往这个方向去走，我们的生命一定像阳光一样充满无限的光芒和力量！ 如果在座1000多个企业家，都能像太阳一样去照耀我们祖国的大地，我们的人民一定会越来越幸福，越来越温暖，越来越充满力量！让自己做一个快乐的人，开心的人，轻松的人，浪漫的人，有意义的人，活出自己喜欢的样子，让自己的生活充满无限的生机，谢谢大家！