【东来哥会议记录分享】2023年联商网超市周——爱自己、学做幸福企业

胖东来于东来

时间：2023年3月15日

地点：许昌市许都大剧院

本文共计：大约18479字

非常感谢大家从全国各地到许昌来，希望大家能在这次感受胖东来的过程中有所收获；我也太希望能把胖东来的这种理念和文化，包括做事和生活的方法分享给更多的人、分享给更多的行业。

从改革开放以来，整体的大环境可能触动着我们对美好的热情，所以我们没有过多的思考，就盲目的展开了自己的事业旅程，这样就导致我们不知不觉随着环境的影响，在这个大的市场当中也把我们的企业做大了。

但是我们还并不知道做这个事业到底是为了什么？当初开始做的时候都是想挣钱，想要把生活过得好一点，随着企业越做越大，慢慢的不只是在挣钱，我们在竞争、在比面子、在嫉妒，在证明自己，忘记我们的生命需要悠闲、需要享受、需要健康，忘记我们要快乐、我们要真诚、我们要友善，导致我们彼此之间失去了信任，更多的是记恨之心，而不是成人之美的心。

如果人性当中没有真诚、没有友善、没有成人之美的心，会幸福吗？没有轻松、没有快乐，何来美丽？

我们不知不觉就成了时代的牺牲品，表面上挣到钱感觉挺幸福、有成就感，但更多的时候是辛苦、是心酸、是无奈、是沮丧、是失落，不知不觉的，精神上抑郁、失眠，头发也变白了，甚至很多企业家不仅牺牲、伤害了自己，而且对家人、对企业、对员工、对社会也带来了伤害，走上了不归途。

胖东来是希望着更多的人能够少走弯路。

我曽在年轻的时候不成熟，因为走了弯路失去过自由，因为经历了太多的苦难和坎坷，深深知道自由的珍贵，所以在后来做企业的过程当中，不知不觉就希望把自己的经验分享出去，让更多人能够少走弯路，即便在20多年前，我就对很多的同行分享：不要盲目做大，对员工好一点，让企业健康的发展。

但胖东来是一个很小的企业，虽然在河南多少有点影响力，但是不足以让他们明白，后来慢慢的我也不太喜欢和外面的企业接触了，因为胖东来的这种理念和大多数人的思维方式完全不同，大多数的习惯更多是为了挣钱、为了成功、为了责任、为了荣耀......

胖东来是在追求人性的美好，怎样能让人活得健康、活得舒心、活得美丽、活得悠然、活得浪漫、活得富有情怀、活得有价值，让自己都觉得自己的生命是那么的美好。

这么多年来我一直在分享，但是理解的几乎没有，因为我们的思维的方式不同，你们是用传统的惯性思维来看待胖东来，胖东来是用理性、科学的，或者是世界上先进地区的文化和思维来看待胖东来，看待我们这个社会。

胖东来的目标：一直是希望让这个企业体现着真诚、纯粹，体现着自由、公平，体现着正义、勇敢、自信，体现着美好！

胖东来做的每一件事情都是源自内心的、是想做的、是自己喜欢的。

不喜欢就不能做，因为不喜欢不是尊重的，是不道德的，就像夫妻之间，如果不喜欢还在一起就是不道德，但是我们的认为不喜欢在一起是一种责任，如果我们背负着责任去生活，不快乐，这么辛苦，对得起自己的生命吗？

我们的躯体也是朋友，就这样去践踏它，是不是太不成熟了？我们是不是要思考一下，应该怎样对待自己的生命，应该怎样对待自己的灵魂？

当我们知道怎样对待自己的时候，就会去思考应该怎样活着、怎样规划自己的人生。

我们这个大环境缺少这样的思考，更多是受环境的影响，因为我们要创业，要追求成功，不创业找好的企业找不来，就像是改革开放，让一部分人要先富起来，然后再带动更多的人逐步富起来，让国家更美好。

但是因为我们缺乏信仰，缺乏最基本的道德底线和道德认知，先富起来的人就忘了带动更多的人走向美好，走向富裕，走向健康，而是变得不可一世，把挣的钱都装在自己的腰包里证明自己多么伟大，多么荣耀，多么有价值，甚至根本不知道自己扮演的这个角色是多么的不成熟，失去了人性当中本身应该有的那种童真和善良，这样就造成了这种两极分化的结果。

真正的企业家：应该是关心员工、关心社会的。

而不是总认为自己把企业做大了，就是关心社会，多做慈善就是关心社会，其实更多的慈善都是拿着员工的尊严、员工的人格、员工的血汗、员工的期望和价值换来的，这样的慈善多么的丑陋，而且还标榜自己多么的伟大，员工拿那么低的工资，老板还去做慈善，员工会怎么想？这些财富不只是老板的，还有每一个员工的血汗，和每一个员工的价值。

随着物价上涨，房价上涨，人们没有希望，所以只能搏一搏的去创业，所以现在整个社会到处都想创业，因为感觉不创业就没有出路了。

在带领胖东来这个企业的时候，看到了很多这种状况，我在20多年前就开始希望更多的企业明白，应该如何做企业，如何去尊重员工，不要盲目的把企业做大，不要随便上市，但是没有人听，我也改变不了，从内心里我非常希望自己是自由、快乐的，不希望自己背负太多责任。

这次做联商学院也是一样，是因为被庞总的真诚打动，我的内心也希望着，通过这个平台为更多的企业分享，唤醒更多的企业家，不要让自己的生命活得那么辛苦，希望更多的企业，像胖东来一样，活得相对幸福一点，不是财富方面的满足，而是有真诚、有友善、有希望、有美好......

懂得了好的文化理念，自然会成就美好的结果。

其实我是一个非常向往自由、喜欢玩的人，天生就不是做企业的料子。在开始做生意的时候，我作为一个体户，只是在经营的层面，那时候就是非常有热情的想挣钱，想让自己的生活变好，到后来挣到钱，还了债，恢复自由我就已经满足了，从这个时期以后，对钱就一直没有太大的欲望，再后来就有了想要让更多人好的愿望，然后不知不觉的走到了今天。

在这个过程中，始终在要求企业不要盲目发展，不是胖东来不能发展，而是因为它骨子里根本没有想要做企业，但是就是因为有这种好的理念和好的文化，才会在这个社会当中发展的还算是比较优秀的企业。

我们自己知道，虽然胖东来现在跟国际上优秀的企业相比还有天大的差距，但是我们知道这种文化是非常优秀的，这些也不是胖东来创造的，是我们向世界上那些优秀的地区、优秀的文化去学习的，胖东来最大的优点就是善于学习，只要看到好的理念、好的方法我们就会去学习。

就像以前胖东来说，我们的目标是瑞士，比如他们一天工作时间是6-7个小时，一年有180天的休假，所以我们就一直奔着这个目标走，即便不能马上做到和他们一样每年180天的休假，那我们是不是可以先从100天开始？再实现120天、150天......

如果按每天8个小时的工作时间计算，目前胖东来每年休息的时间大约在140天左右，慢慢的也能离设定的目标越来越近了，这就是你要你心里有这个愿望，坚定的往这个方向去走，瑞士能做到的，胖东来也能做到，胖东来能做到的，大家也一定可以做到！

内心坚定着：就是想要和大家一起实现真正的幸福！

就像周二的闭店，把店关了的感觉和轮休不一样，店整个关掉，大家休息的时候心会很净。打个比方，如果我们实现周六周日都不用上班，那怎么会不幸福？但是我们整天都是加班，感觉只有加班才能证明我们是多么的高尚，只有加班才能证明我们伟大的奉献精神，只有加班才能证明我们能为伟大的社会创造更多的美好......

如果是这样，我们对得起自己的生命吗？对得起自己的精神吗？所以更多的企业因为没有自己的信念，因为不知道怎样对待自己的生命，因为不知道怎样热爱自己的生命，每天受着环境的影响，让自己成为了洪流当中的一员，总想证明自己是优秀的，所以想多挣钱，多证明自己......

最终不知不觉的，这宝贵的一生就这样过去了，等到老的时候回顾自己这一生为这个社会带来的价值究竟是什么？因为你的忙碌会影响着环境，你的忙碌会影响着下一代，你的忙碌会影响着我们的文化，你的忙碌也会让我们更多人过得更加辛苦......

那么我们为什么不能悠然一点呢？为什么不能把自己的生命安排的合理一点呢？为什么不能让自己的心净下来一点呢？

把心净下来、真诚的爱自己，就会知道如何做企业。

因为你明白了生命的真谛、生命的道理：要懂得尊重、懂得信任、懂得友善、懂得公平、懂得自由、懂得勇敢、懂得希望......

当懂得这些理念的时候，你对待万事万物都会有敬畏之心，就不会做没有底线的事情，不会为了利益不择手段，甚至拿着自己的人格和尊严去获取利益、获取目的，不会让自己的生命活得这么累！

现在很多企业家为什么有时候还会感觉没有尊严？是因为心不纯粹，没有真正尊重自己的生命，拿着自己的生命和人格，为了某种目的而牺牲了自己。

所以我希望大家到胖东来学习的时候，能从外在的表面看到内在的思想，真正去思考这种状态是如何产生的。大家的状态更多是利他利己，目的表面是为了他人好，实际是为了自己好，为他人好的目的是想让自己多获取更多的利益和荣耀，

胖东来是利己利他，首先要让自己喜欢、自己开心，打个比方我有这个钱了，就想把卖场建的漂亮一点，这样自己会乐在其中，然后这种美也会呈现给顾客、呈现给社会，这就是首先自己快乐，同时把这份快乐也分享给社会。

胖东来的卖场一直在根据自己的能力去进行规划，怎样把这个企业做的为城市带来更多美好，怎样让这个企业做的能影响更多的企业，也能走上健康快乐的成长道路，去分享这样的理念、影响更多的行业、更多的人，让生命活出自己想要的状态。

胖东来的这种优秀，是文化的优秀、是体制的优秀。

但是在技术方面我们还需要进步和学习，就像胖来目前的技术水平，如果跟国际优秀的零售企业相比，就像开市客、山姆会员店、阿尔迪，包括这次会议给大家分享的伊藤洋华堂，我们至少需要10—20年，甚至30年的时间，才能达到他们现在的水平，这不是一天两天就能够成就的，这是几百年甚至上千年的文化沉淀和技术沉淀。

就像我跟你们分享的时候，大家现在不一定能完全理解，但是我跟大家的每一次分享，相信如果有一天你们再回想起来，会感受到我每一次的分享，都是那么的真诚、那么的超脱。

现在胖东来做的这些事情，可能当下懂得的很少，只是希望未来的50年、100年乃至几百年以后，有人能懂得这样的理念和思想，是希望让世界上更多的人类能更美好、更健康、更文明的生活。

所以，在这些年我走出来的时间非常少，这次是受到联商网庞总的影响，就从联商网这个平台走出来，领了这十几家学员企业，但是还会担心，因为之前有过很多次分享的经验，帮他们把企业的体制调整以后，过几年企业做得非常优秀，就又开始了扩张，扩张就会影响更多的企业家，影响更多的行业，让大家都感觉好像只有扩张才能证明自己。

我是太希望更多的企业能净下心来，把品质做好，自己乐在其中，让这种文化惠及更多的人、惠及更多的企业家。虽然大家也为这个社会创造了一定的价值，为更多人的生活带来了美好和便利，但是我们牺牲的太多了！是牺牲了很多的休闲和美好换来的，而且还意识不到自己的失去。就像大家都想来胖东来看看，想学点技术、学点方法回去，让企业好一点、多挣点钱。

德不配位的时候驾驭不了，金钱就会给你带来灾难。

其实当不成熟的时候，钱挣得越多，可能挖的陷阱越大，钱不是甜蜜的，而是成为了毒药。就像现在有很多有钱人，想要说句真心话、交个真心朋友，让自己过得踏实一点都做不到，只能去炫耀自己、证明自己。

希望大家能慢下来，无论你是做新实体的还是做传统超市的都不要急，我们首先要让企业健康，不好的门店就给政策调整，调整还是很困难就把它关掉，不要花钱买不快乐。

去带联商网这12家学员的时候，我就像医生一样，到每一家企业看了以后，根据企业的状态和问题开方子，无论你的企业好与坏、大与小都一样，目的都是如何把它调整的往健康模式去发展。

先思考清楚自己的目标：

如果只是想赚钱：那就是赚钱的店就开，不赚钱的店就关掉，不背包袱也能很快乐。

如果你想做企业：那就必须要懂得成就团队，让团队看到希望，大家愿意干，就算老板不想干，下面的人也想干，这样的企业即便不是非常优秀，也一定不会很差。

但是现在我们老板有几个会关注员工的收入、关注员工的生活、关注员工的生存？作为企业家不去考虑这些问题，我们怎么能让这个企业长久的发展？

其实胖东来分享的这些道理就是做企业的方法。

我每次分享的时候，大家会感觉东来哥整天在讲道理就是不说方法。如果大家能够打开思维，用这种方法去落实，企业就会有飞速的改变，因为老板思想的改变，通过企业体制的调整，可能一个月之内把这个承诺兑现了，员工的状态自然会改变。

就像你们来这里听我的分享，为什么开心？不就是因为真诚吗？那么大家把自己的真诚再传递给你们的团队，团队不开心根本不可能！

从我以前调整了这么多的企业当中，说实话，没有一个企业没有发生改变的，这只是通过体制的调整，还没有上升到文化层面，他们的企业基本上在当地都是翘楚，让我感觉失望的是当他们的企业好了以后，还是会盲目的发展。

因为企业还不具备这样的能力，没有非常健全的营运系统，包括文化、技术的提升，只是不停的开店，整个团队都在不停的忙碌，何谈幸福？

我是多么希望这些企业好了以后，能坚定的把品质做好，自己乐在其中，不是去表现自己、证明自己，而是能为这个社会带来能量，推动着这个社会向更加美好的方向进步。

我一直在问自己，帮他们调整了以后，企业挣了更多的钱，但他们又继续的扩张，更加的忙碌，我在思考到底是帮了他们，还是害了他们？是帮了这个社会，还是害了这个社会？

所以这一次带联商学院12家学员的时候，就希望着能够量力而行，不会太影响自己的生活质量，因为我非常喜欢玩，每年至少有几个月的时间都是在外面，如果不跟大家分享，现在我可能就在西藏、在新疆了，可以跟动物在一起、跟蓝天在一起、跟草原在一起、跟高山在一起，那种沟通是真诚的、是美好的。

无论走到什么地方，就当做是自己的家，很快就能融入到环境当中，因为心中有爱，对他们好一点，理解他们一点，真诚一点，人性都是友善的，所以有时候我就会和他们当地的村民一起喝酒，忘情的喝，高喊着“我们都是美丽的雄鹰，我们展翅翱翔，一起让我们的环境充满美好！”

虽然他们是相识不久的村民，我们一样可以在一起开心的跳舞，有节日的时候，比如骑马比赛，即使自己不会也会热情的参与其中，因为我们的内心都想让彼此充满快乐。

做企业目的是就是快乐，如果不快乐就是方法不对。

如果我们零售业开在西藏、开在新疆，我们怎样能为新疆那些人们的生活带来美好，去尊重他们的文化，真正的为他们的生活去做更好的产品，怎样帮助西藏的牧民们能生活得更有品质，而不是想着从他们身上获取更多的利益，如果我们这样想，那么我们怎么会不快乐？怎么能得不到顾客的认可？

有的企业可能每年都要来胖东来几次，我希望你们能真正的理解胖东来，懂得用科学的方法才能让自己幸福、让企业幸福、让员工幸福、让团队幸福、让社会幸福。

让自己走出嫉妒、走出伤害自己的这种状态，因为嫉妒会使人痛苦，因为嫉妒，我们整天跟别人竞争，想着把别人搞死，其实当你想把别人搞死的时候，自己也是很累的，何必要折磨自己？

做好自己，做不好了就关掉，保持乐在其中，自己曾经也无怨无悔的付出过，走出这种竞争的漩涡，让自己快乐一点，健康一点，慢慢培养懂得好的人生道路，让自己活得健康、幸福！

明世理，活自己，心灵高贵，思想自由，活在当下。

只有你明白了人世间正确的道理，懂得什么是人性当中最美好、最友善的理念，然后让自己的心灵是高贵的、是追求美的。

什么是美的？善良的、真诚的、尊重的、信任的、友善的、勇敢的、自信的、个性的、自由的、热情的、美丽的。

心灵高贵思想就会自由，因为没有那么多私心，心是敞开的，就像宇宙一样，做任何事情自己都问心无愧，不会欺骗和伤害，所以活得坦坦荡荡、活得洒脱从容。

当你对别人好的时候，思想是敞开的，当你想让别人对自己好的时候，思想是封闭的，没有想法，总是产生怨气，总感觉别人对不起自己，所以要让自己心灵高贵一点才更舒服，这才是爱自己。

因为心灵高贵，思想自由，你的思维就会有无限的想象空间，不受束缚，创造力会非常强大，就是想让所有人都好，让社会好，让国家好，让世界好。

胖东来的所有的高管几乎学历都不高，很多都是初中毕业，但是还能让社会觉得胖东来做的很好，这就是真诚的力量，这就是文化的力量，这就是自由的力量。

我们的目标：就是自由和幸福。

所以，做任何事情都要围绕着自由和幸福，感觉不自由或者不幸福，就是生活当中的方法不对，我们就要找原因，然后用什么样的方法能实现自由和幸福。

胖东来一直慢慢的在向着目标实现，上班的时间越来越少，就像有的部门上班时间现在是双休，有的部门是6个小时的工作时间，正常的情况下，工作时间最长的部门就是7个小时。

之前做企业的时候，我们的上班时间是十几个小时，到现在我们能控制在7个小时以内，然后每年员工有30天的休假，有的是40天的休假，高管没有休假限制，因为他们在任何时间都可以休假，在胖东来不需要打卡签到，因为高管是每个部门的精神领袖，带领着各个部门怎样走向美好，所以需要更多的时间去思考这些问题，而不只是用来经营。

方向明确了，方法都好做，就像我们整天都想挣钱，那我们尊重钱吗？钱也是有生命的，它也需要得到尊重，你如果尊重钱的时候，是希望它能创造更多美好，钱会快乐的跟着你走，因为你值得爱；当你总是想挣钱，想利用它成就自己，它不快乐，就会让你辛苦。

胖东来到现在为止，已经走到了另一个层面，开始去传递怎样实现这种美好的生活状态。

就像昨天跟大家分享爱情，比如结婚了感情不好，我们传统观念当中是束缚着彼此不离婚，但这种思想在胖东来是不允许的，不爱就要放弃，要尊重自由，不能成为一个不道德的人，不要束缚，可能胖东来的家属不一定能做到，但是作为胖东来的职工必须要做到的，从高层开始慢慢往员工身上传递不要束缚的概念，不单是不束缚对方，也不束缚孩子，不束缚父母，不束缚任何人，要尊重自由，要懂得自由高于一切。

所以我们制定了很多的标准，像生命的指导手册一样，慢慢去培养我们的员工、培养团队、培养自己往这个方向去发展。在这个过程当中，每个人都是受益者，也有很多这样的案例，因为时间的关系不能跟大家分享太多。

这些标准就是幸福的方法，在生命当中面对很多问题的时候，可能只是因为方法不同，导致的生命质量也会完全不同；明白这些理念的时候，即便是面对死亡也能够很有能量、非常从容，会认为自己死了还可以给年轻人腾一腾地方，帮助地球释放出一些空间，如果是这种高尚的情怀，根本不会恐惧死亡。

胸怀善良、成人之美，就是最美的人生！

因为我们从小缺少成人之美的心，缺少尊重自己的心，尊重自己是坦坦荡荡的，是美丽的，我们的脸是灿烂，每一个细胞充满了无限的热情，是膨胀的而不是萎缩的。为什么脸会有皱纹？是因为心里面有太多的包袱，细胞萎缩带动了皱纹。

太希望大家能智慧一些，站在理性的层面思考胖东来，思考自己的人生，那样你们一样能做出胖东来的这种结果，而且一定会比胖东来更优秀。

因为我不是一个做企业的人，这辈子在办公室待的时间加在一起也没有半天，因为我不喜欢办公室，平时有事情会开会，没事会到卖场给他们做一点指导，我要求也比较高，因为总想着美丽，无论对环境、员工的状态、团队的状态都很注重。

因为我付出的是真诚，他们不快乐，我不愿意，就像对你们，我付出的是真诚，所以希望你们快乐，如果你们你们不快乐，我也不愿意，最起码你们来这里自己能有收获，让企业能有收获，而不是来这里随便转一转，这不但浪费你的时间，也是在浪费我的时间。

我也希望这份真诚能走得更远一点，无论大家明白不明白，我和胖东来的高管团队都知道这个理念是非常珍贵的，所以我们会一直坚定地往这个方向去走，但是也会量力而行的做，因为不能太影响胖东来的团队，他们有正常的工作和生活。

想学胖东来，方法非常简单，就是先拿出你的真诚。

其实每一个企业都有非常大的空间和能量，你们现在困惑、无奈，不是能力不强，也不是团队不行，是方法不对，现在联商网的12家学员企业已经改制了11家，给他们调整的每一期视频，每一期会议记录都在联商网可以查到，包括胖东来的家园系统上都有，还有你们手上这本《美好之路》的书里边也有，所有的过程和方法都非常的详细，只是有心人太少。

如果你们没有机会走进胖东来，就从智者的身上看到方法，自己去改变现状，让企业通过自己的双手建设得更加的美丽，也希望大家真正理解东来哥的方法到底是什么！

如果真正想利用胖东来的文化、平台、企业去做咨询培训，首先要知道把尊重人放在第一位，胖东来的培训是让企业从梯子上下来，而更多的培训公司是引导你怎样让企业越做越大，不停的往上抽，最后到了一定高度一下摔下来，粉身碎骨。

希望更多的企业家不重蹈覆辙，能走上美好之路，让自己的人生美好，让自己的家庭美好，让自己的企业美好，让自己的团队美好，让自己的顾客美好，让社会美好！

我一直非常感谢自己能明白这种好的理念，让自己的生命享受了太多的美好，虽然也走过太多沧桑，但总体是非常饱满的。

感谢上天给予自己的生命和经历。

在20多年以前，我的经历不只是属于自己，也属于上天，我没有任何权利让这些经历白白浪费，我要当国家的好儿女，尽这个责任，让自己走过的这种经历，走过的这种坎坷，明白的人世间的这种美好能分享给更多的人，让更多的人活出健康的生命，让更多的人少走弯路，少经历痛苦，少经历磨难，因为社会的资源是有限的，少让这个社会为我们承担代价。

就是因为这种信念，不知不觉在这条路上走了20多年，无论如何，只要我活着，明天一定是灿烂的，因为我播下了这个美丽的种子，一直在呵护着、培育着这个爱的种子。

不辜负那些伟大的先人们沉淀出的思想，像世界上那么多优秀的哲学家、思想家、科学家、艺术家，为人类的进步而付出了巨大智慧的人们，希望我们是他们优秀的后代，能传承他们的美，能为人类思想和生活的美好而去体现出这种力量和价值。

当你站在更高的位置去审视人生、审视社会的时候，我们就更知道应该往哪个方向去走，我们就是生命的智者，会理解生命当中所存在的一切，更重要的是我们知道怎么去释放自己的美丽，这就是动物与人类的区别，因为人类是智慧的，如果人类活得还不如动物那样单纯的时候，证明方法是错误的，我们就要寻找方法，回归到智者的状态。

还是希望大家越来越幸福，我们不是学员，我们是同事，我们是战友，我们在一起学习释放来推动这个行业，推动这个社会向更加美好的方向去进步，也通过这个平台能寻找更多发自内心想学习的这种文化的企业，这样每次的分享我觉得是有结果的，心里面会感觉更有意义，付出所有的真诚让大家美好我是开心的。

让我们的生命开始觉醒，活出有思想的生命，而不只是生存，生存是不会幸福的，只有生活才能让我们感受到生命的魅力。

这是调整后联商学员规划3-5年的实现目标。

想做企业要先成就团队。

调整企业很简单，以前是我帮他们调整，现在他们调整过的几家企业都会当老师了，先了解企业有多少空间，如果没有那么多空间就把折旧免了，把财务费用减了，能拿出多少空间就用于成就团队。

工资标准：原来工资达不到标准的就努力达到，现在国内的超市行业当中，不加缴纳社保的费用，员工到手工资只要高于4000的，企业生存是没有一点问题的，而且在当地应该是非常不错的，如果是3000—4000之间能生存，但是看不到希望，流失率可能在50%—80%左右，如果低于3000的，企业就会非常累。

大家根据这个标准去改变，首先要努力的让企业生存的健康，如果因为做企业很累而影响身体不值得。

工作时间的调整：现在大部分企业的工作时间都长，可以先定到每周不超过45个小时，慢慢来，也不能马上就改变到40个小时，企业不具备这个能力的时候也不能急，先让企业生存是最重要的，才是对员工最好的爱，企业倒闭，员工丢了工作结果更不好。

老板要打开思想：当你真正付出，员工愿意干的时候，顾客的体验就好。因为员工开心了，愿意去做了，顾客才会信任，员工不开心，顾客买东西会放心吗？

这几家企业只是几个月的变化，我给他们说第一年不要想着挣钱，就是成就团队，让大家快乐，但是今年工资也涨了，而且产生的结果比我们预想的还要好。

员工能拿到4000以上的时候，他们会自我管理，你不想让他干，他也会干，因为他珍惜这份工作，如果员工拿到5000以上的时候，你不让他干，他会生气，因为他爱这份工作，他付出了真诚，是有感情的。

做有思想的企业家，让自己快乐的同时，能帮助更多人实现快乐。

不盲目开店：现在做零售行业，员工工资能达到标准以后，唯一不好的就是雄心满满还想开店；就像很多企业家从开始创业挣了钱不舍得花，沉淀了财富，盲目的扩张到最后再赔光，钱在手里过了过，让自己的人生非常的悲壮，甚至失去自由，甚至失去生命。

所以我再去帮助调整这12家企业的时候，就会一直提醒他们，千万不要调整了以后将来又盲目的扩张，要做精神的榜样，带动这个社会走向稳健、走向健康、走向快乐，我相信这12家企业肯定有几家会懂得爱自己，懂得爱自己的团队，懂得让自己的人生活得美丽。

我也相信像联商网、超市周刊、龙商网、连锁协会、包括各个这样的媒体平台，都能变得真诚，都能变成去传播美好，值得更多人信任的平台。

让我们彼此之间传递的是信任、是真诚、是友善、是美好、让更多的企业家向健康的方向去进步、去学习，让更多的企业家过得快乐一点，多一些休闲的时间。

企业家正常的工作时间，一年365天中有50天就可以了。但是现在很多老板每天都是日理万机，这就说明你对下属都不信任，这样怎么能带出美好的企业呢？

所以你要信任、要放权，要尊重他们、要爱他们、要成就他们，只有彼此的成就，才能创造美好的环境，才能从这种环境当中获取幸福！

如果是这样，那我们的企业真的会慢慢走向美好，然后再去改变我们自身那些痛苦的习惯，比如嫉妒、竞争、害人害己的心态。

竞争太痛苦了，走出来我们才能真正的幸福。

做好自己，成就更多的美好，如果别人比我们做的更好，离我们店近，那就把我们的店关掉，把这个责任交给比自己更优秀的人，这样能幸福、轻松自己，也不去搅乱那些美好的企业，如果是这样的心态，那我们会更快乐。

像我去调整企业的时候，有时到一个城市里有两家店，我就去做他们两家老板的工作，让他们联合起来共同造福这个城市，以前是对手，现在是战友，一起来规划这个城市的商业，相互的分享，让彼此都能健康的成长。

今天在做的老板有各行各业的，无论如何，我希望你们不要盲目的发展，稳步的发展，乐在其中，不要去证明自己，跟别人比较，要爱惜自己的身体，不要让那些痛苦的事情在你们身上重复发生，希望更多的人少走弯路，少经历这份不必要的痛苦。

将来如果有机会的情况下，再去其他的省份，希望每个省份有一个能懂得帮助大家做调整的企业，希望调整过的这几家企业，可以向自己所在的区域分享这种方法，帮助更多的企业走向健康和美好！

互动提问环节

提问者1：

您好，我来自长沙，是做花卉行业的，其实我们一直也想成为美好的企业，我也很认真很努力，目前有十几家店，但是做的时候会感觉到艰辛和辛苦，不知道往哪个方向做更好。

东来哥：

现在主要的问题，是你们在不具备这个能力的情况下，但是把企业做大了，既然已经展开了，那么我们就把心放下来，不要想着挣钱，急着成功，先保证生存，知道自己这个店能为你的社区或者周边的顾客提供到什么样的产品。

让花的品质做的更实在，不是让顾客多花钱，而是一定要少花钱，像胖东来有卖花的，我一直在跟他们传递，一定要实在，打个比方，你让顾客少花钱，而且还能体现品位，不见得花束非常大就能体现爱、体现真诚、体现心意，我们要思考怎样把花扎的更有品位，这是很关键的。

在长沙比许昌好太多了，最起码它的欣赏品位，各个方面可能比许昌时尚的多，你们做这种店一定要跟国内最好的花卉企业去学习，把最好的品位呈现到长沙，呈现给你的顾客，按照这个方向走，少挣点钱，让顾客一买花就想到你们企业去买。

挣了钱先成就团队，员工的工资提成高一点，让员工幸福，等到慢慢顾客信任了，自然而然你的经营就越来越好，最终顾客信任，员工信任，团队慢慢也成熟，这样结果就越来越好，将来千万不要再开店了，再开店会更痛苦。

努力在花界当中，在长沙做最美、最值得信任的企业，成就自己，也为整个湖南带来美好，能把你们的经验分享到更多的企业，自己美，而且又帮助到更多人能实现这种美好的状态。

提问者1：

因为花这个行业本来就是非常有爱很美好的，刚刚听到您说你有12个辅导的企业，我也想成为那些企业之一，也可以带领同行去传递这份爱，我们行业确实是因为大家在工作中为了生存，为了赚钱很焦虑，其实已经离开了那个美和爱，所以我很想成为这个人。

东来哥：

最好的美，首先是信任，然后是时尚，顾客信任，东西也放心，实实在在的，你的包装又非常有品位，那结果怎么会不好呢？

关于加入会员，现在我真的没有这个精力了，也希望你理解，很感谢你有这种传播美好的愿望，然后将来有机会，你们可能通过联商这个平台，我尽量更多的跟你们分享，打个比方过两个月我都能小范围的分享一次，一定要保持自己开心，既然爱了，就要用正确的方法。

提问者2 ：

东来哥你好，我也是来自长沙，是从事水果行业的，到胖东来学习过几次，最触动我的是这一次，我想提出的问题是：生鲜行业、水果行业怎么样影响更多优秀的年轻人，愿意沉下来跟着公司一起去努力活得更好？

东来哥：

为什么非要找年轻人呢？年龄大一点的也可以，只要快乐就行了，根据自己企业的经营能力去做，想用年轻人，首先你要带给他收入的满足，年轻人包括对工作的环境要求可能会更高一点，还要让他看到希望，感觉在这个地方能学到工资以外的东西；如果是水果店的情况下，根据企业的情况，经营好就可以多用年轻人。

最重要的是你做水果店的要真的热爱这个行业，了解这个行业，思考怎样让水果能为周边的顾客带来美好，当你又真诚、又专业的时候，就会知道什么季节应该进什么样的水果，能为顾客带来什么，把品质做好，不是只想着利润，懂得传递水果的美好，把它的美丽释放给顾客。

就像胖东来，以前也是哪个水果便宜卖哪个，到现在会特地去找好的产品，让顾客花这个钱感觉是安全的、放心的。虽然我们还不是专业的水果店，但是选水果的时候，在质量各个方面要求一直越来越高，首先作为一个企业不能让顾客有消费安全的隐患，一定要保证消费者花的每一分钱都是安全、值得的。

万一进了不好的，顾客买走了感觉不好吃，打个电话我们就直接上门办理退货，或者通过微信退款，这样就促进我们再去采购的时候更加的用心，越是这样顾客就越开心，所以就像胖东来不是做水果的，但是也能做的还可以，你们是专业的，水果有那么多品类，不要急，不用非要做全品类，就坚持不好吃的坚决不卖，如果是这样的情况下，慢慢顾客对你的信任度会越来越好，你做起来也越来越有意义。

切记不能盲目发展，现在很多水果店开几个就开始盲目发展，那样是在消耗自己，太累了，首先让自己乐在其中，我们要边干边玩。不管是水果行业或者是超市行业，一定得学会爱自己，要稳健的来，去享受这个过程，而不是为了荣耀或者利益。

如果这样的情况下，你经营更专业、更好了，那你想找年轻的员工就去找，一定要根据自己企业的现状、经营能力来合理的规划，如果经营的不好，用50岁以上也行，他们只要开心就行了，不在于年龄，只要大家心里开心，什么样的年龄都是快乐的、都是美好的！

提问者3：

东来哥你好，之前在抖音上也和您聊过，我是做手机专营店的，有个最核心的问题，怎么才能成为像你一样，能够有这种能量去传播美好？

东来哥：

你应该做自己，但是我们可以成为生活理念相同的人，彼此都非常阳光、非常善良、非常随性、非常自由、非常浪漫、非常快乐、非常悠闲，对人也好，也会生活，对生命充满着无限的热情。

这样的情况下，虽然你做的这个店比较小，但是小而精，员工非常快乐，快乐不一定非要多么奢华，或者是能造福多少人，首先要造福自己，能让自己快乐就非常有价值，慢慢自己有这个能力了再去影响更多的人，不要冲着胖东来这个目标，先活好自己，让自己的团队快乐。

然后卖东西真诚一点，对厂家也真诚一点，对供应商也真诚一点，对员工也真诚一点，少挣一点，现在你有7个员工，如果能挣50万，跟员工分25万就行了，你自己留25万也够花了，平时最多吃个砂锅、喝个啤酒、吃个烤串也花不了多少钱，买车的话，10万块钱的车也一样。

真诚了，那你的企业顾客就会越来越信任，经营才会越来越好，越来越放心，那结果自然而然就会去造福更多的人，不用跟别人比，就把自己的店做好，在你的当地做最优秀的、最有爱的、最值得信任的、最会玩的、最浪漫的手机专卖店。

提问者4：

非常荣幸这一次能与您沟通，我也是卖手机的，来自山东，学胖东来已经七八年的时间了，您和联商网学员企业改制这方面，从年初的时候就把网上的视频和文章反反复复的看了4遍。

目前我们把自己的财务状况、团队组织架构调整了一下，也把体制调整完了，根据我们之前在网上学习的您的调整分享，也梳理出来了我们的企业文化，我们的使命也是让身边的人幸福、传递美好，也非常羡慕这十几家学员企业的大哥，能不能有机会跟着他们参考一下，跟着学一学？

东来哥：

现在你什么都做了，下一步就要开始做专业，你是卖手机的，要把质量最好的、最时尚的手机呈现给顾客，让你的手机在当地无论从质量方面、售后方面、价格方面都让顾客放心，往这个方向去走，想成为美好的企业，如果没有专业何谈美好？

所以一定知道你卖的手机哪个对消费者来说是最有价值的，花的钱非常值，现在有基础了，经营也不错，就从0开始培养真诚，培养信任，让你的手机店在当地虽然不是最大的，但一定是最好的，是最值得信任的！即便做不到最好的，也能是前三名，是让人信任的。

如果按现在你们城市卖手机的状况，可能还没有真正值得信任的，那么你就做最值得信任的，卖东西让大家放心，不能乱七八糟的什么钱都挣，卖给顾客的东西是有保证的，这些方面可以到胖东来的电器看一看，没事跟他们员工、管理层沟通沟通，跟他们走在一起近一点，相信你会有更多的受益。

关于参加联商网企业这一块，大家一定要理解，我目前没有那么多的能力去再去带企业，将来可以通过联商网组织一次，打个比方有50个—100个、或者200个老板，这样的情况下跟大家分享的时候可能更有针对性，对大家的帮助更准确。

因为就像刚才我回答你们听懂了，明白了，但是回去以后过一段又迷茫了，就需要回来复诊，只要保持复诊，那么你就会慢慢持续的往好的方向走，不会迷失，希望你们将来都更坚定，知道自己用什么样的方法来做，这样的情况下，一定会越来越好！

提问者5：

您好，我来自安徽，是茶叶行业的，我目前在公司负责企业文化，我们会有非常美好的文化画面，会有各种各样的一些落地的制度，但是落到了门店非常年轻的伙伴身上的时候，就会出现各种各样的不适应、不理解，甚至完全背道而行的一些抵触心理，所以我想知道，像胖东来现在也会有很多的新店，包括每年也会招很多非常年轻的员工，面对这些年轻伙伴的时候，怎么做到文化落地的传播？是用制度，还是通过不断的宣讲，还是靠一层一层慢慢的潜移默化的感染？

东来哥:

先回答你第一个问题，胖东来不会开很多店，因为规划也是想在一个地市胖东来超市做成一个样板，供大家学习。

说实话，目前这些部门都挺好，虽然有的部门我不想让他们开了，但是他们也不想走，如果还想一起走下去，那就慢慢的培养缘分，我觉得生存是非常简单的，只要有这种真诚，能找到尊重、关怀、信任，甜蜜。

第二个对待企业文化，怎么让你的企业文化更好的体现，最好的方法就是制度，就像一个国家，你讲再多也不如写在书面上形成制度，像法律一样来鞭策这个国家健康的运营。

其实胖东来的制度是真诚，它不是虚的，你们的员工不认可，肯定是员工感受不到，可能我们认为自己是美好的，就像我们认为自己很美好，为顾客提供这种好的服务，但是这种好的服务目的到底是想挣顾客的钱，还是真的想让他们喝到开心的茶、健康的茶、幸福的茶。

首先，最好的服务应该是产品，产品本身好要占90%以上，其他所有的服务只占10%以内，无论从事任何行业，专业一定是最重要的，就像Costco（开市客）产品好，来这里就是抢的，还谈什么服务？

我们提供给顾客最好的茶，但是顾客有的需要茶，有的不需要茶，如果不需要你非得给他，不就是害他，所以我们要用一颗真诚的心来践行我们的愿望，不能靠想象，要知行合一。

让员工明白，我们要让顾客的消费得到安全保障，围绕着这个目标，展开工作，然后根据我们的经营能力来真诚的对待员工，员工能感觉到怎样做事，怎样生活，怎样做人，他感觉到真诚的时候才会产生信任。

把真诚传递给员工，就是这么简单，打个比方跟员工交流2~3次，就会有非常深的感情，不只是工作的关系，是情感的关系，所以文化一定会对员工的生命提供更好的服务或者影响，能让员工感觉到原来这样的文化会让自己过得更开心，过得更阳光，活得更有质量、更有价值！

这样一种文化，会产生无形巨大的力量，让大家凝聚在一起，去创造、产生更多的美好，就像在2005年的时候，跟新乡的员工培训，当时是1500个员工的第一次见面会，当时不像我现在穿的这么整齐，就告诉大家，胖东来到新乡这个地区不是想要赚钱，就是想释放胖东来的理念，来践行一下，是不是能为新乡带来更多的美好。

我跟团队说虽然大家彼此不认识，但我希望大家都好，都能有一个美好的未来，有一个美好的当下，虽然你们不一定理解，即便大家的心是铁、是钢我把心掏出来，泡也能给你们泡透，就是这样一种坚定的信念，当时开完会以后，音响一放，很快就跟大家就像老朋友一样。

就像我们和你们在一起，只要付出真诚，干嘛非要见东来哥这么难，我们就像几十年的老朋友，虽然不能见面，但是我说的话，我的做法，分享的东西，无论从媒体方面或者网站上面等等各个渠道，懂这个人的时候，就如同是在一起的，不要总想着见面才是在一起，真正的朋友、真正的懂的，可能一辈子不见面，但是都在你的心里面。

内心把我当成这样的朋友，当我思想里的东西能融进你心里面的时候，按照这样的方法去做不就行了！文化一定要建立在真诚、实用、美好的层面，没什么难的，如果付出真诚，你的团队一定会越来越幸福！

提问者6：

我是来自湖南，做水果仓库店的，差不多两年到三年前，我一直用东来哥的理念带着我们公司，现在全员的薪酬在4300左右，店长在2万以上，这三年其实我们的发展还是比较快，也是东来哥批评的最多的，总是忍不住想开店，内心还是有点迷茫、困惑，因为还是想做一番事业。

比如这个行业我看到非常多的问题，很多好的产品没办法通过各种渠道到达消费者手上，觉得我们这种模式有一种责任，把体量做大之后，有更好的谈判和议价能力去解决农民的销售问题，也能够接下来更好的把更优质的产品和更好的价值让利给消费者，所以很难做到没有体量，要有一定的体量才更好做这件事情，所以规模对于我来讲，一时感觉绕不过去，不开店让我有点难受，这是我第一个问题。

第二个问题想请教一下东来哥，我们要多去休假，多去享受人生，其实这一点我内心还是有一点矛盾的，请教一下东来哥是怎么看待以奋斗者为本的这种话？

东来哥：

先回答第二个问题，打个比方，你喜欢一天工作十几个小时，一周不休息；还是喜欢一周休息2天，每天工作7个小时，这两个选择你选择什么？或者你的团队、包括更多的人愿意选择什么？不要用一个人的感觉来概括，要用更多的，让大家投票，打个比方，你现在团队有100个人投票都愿意加班那就加班，因为大家开心嘛，就是一定要用科学的方法来决定结果。

第一个问题关于开店，要根据你的能力，现在你们是有这个机会，因为整个超市行业很多是想挣钱，让这个行业逐渐的失去信任，即便是原来一些优秀的企业有那么好的技术，但是他们也只是为了资本，没有凝聚人心，没有一个有凝聚力的团队，最终他们的体制内慢慢就会出现问题。

因为工资低，大家要想办法赚钱，所以灰色收入高，产品质量就会下降，买东西的信任度就下降，下降了以后顾客没有信任，整个经营就开始往更差的方向发展，不是没有市场，而是我们没有做好。

所以市场永远有，你们的路跟原来开超市的一样，当时也是因为有市场，以前是计划经济、柜台销售，开放了以后更方便，而且国外的大型企业进来了以后，产品更时尚，功能更强大，质量更好，价格更实惠，所以超市行业当时如雨后春笋般很有保障的成长。但是经过这20多年的成长，现在开始慢慢都没落了。

随着现在水果店、生鲜店线上就开始起来了，所以你们现在有了这种机会，然后营运结果好，挣了钱，因为没有明确的目标，也没有明确的信仰，就会和别人比较，走到了一种竞争的路上，没有走到自己的路上。

现在最好的方法是你们新签的店不要签了，把现有的店开好，开的店在长沙真的能做到像艺术品一样，如果挣钱了，把门店做的品质好一点，采购的商品不见得非得给你拿大单品，源头采购非常大的量，不见得那个是最好，你不卖那么大的量，可以找好的供应商嘛，有好的非常真诚的合作的意愿，可以提供货源。

怎样把商品往专业的方向走，无论是采榴莲、苹果、桃子，要懂专业，我要采的果子，它的海拔是什么样子，湿度是什么样，气压是什么样，成分是什么样，都非常的了解，对每一种消费群体，老年人、年轻人、中年人、血糖高的人、血糖低的人应该吃什么？如果往这个方向发展，你们是有意义的。

开的店越多，人才跟不上，专业跟不上，打个比方，采购每个卖的产品都有身份证，桃子是什么地方种的，谁种的，是树的哪一个部分，都标明，做到这个层面做不好根本不可能，因为当你真正爱这个行业的时候，才能真正的把水果行业的美丽、价值释放出来，去创造更多的美好，让我们为人们带来更多的幸福和消费的安全的保障，快乐一点，让你现在的团队多点休息！

提问者7：

我是江西的，主要是健身行业，我的问题是胖东来的企业文化在推行的过程中，有没有遇到哪些实质的问题，您是怎么解决的？

第二个问题是如果员工对现在企业的信任度和向心力不强，大多数员工会考虑自己的利益，没有关注企业的利益，这种的状况怎么改善？

第三个如果是企业中形成某些小帮派的话，您是怎么解决的？

东来哥：

首先要看你的企业文化是什么概念，体现的是什么价值，你的员工认可吗？你说的是真诚吗？当你的文化只是在为了利用员工，这样的文化员工一定是不认可的，当你的文化是在成就员工，这样的文化员工肯定是接受的。

每个企业都有文化，但是我们去贯彻的时候，就会发现很多企业文化都是只贴在墙上，是让别人看，让别人遵守的，是要求员工的，而不是真正的成就人，我们都在谈爱员工，但是真正的爱吗？主动让员工过得幸福一点、美好一点的企业多吗？

包括我们嘴上说爱顾客，真的爱吗？还是想从顾客身上获取利益？而不是怎样为顾客带来美好的生活、美好的产品。

把思维转变一下，我们要成就员工，要成就顾客，如果是这样的理念，我们就按照这个理念去做，相信这个结果一定越来越好，因为爱员工也会尊重员工，尊重员工就会对员工大方，不会让员工那么辛苦。

这个问题非常普遍，企业文化都是写在墙上的，即便是那些对企业、对员工特别好的企业，收入特别高，但是因为他们的收入非常高，也是利用，所以并没有真正的体现出文化的强大。

认为给员工多花钱也是爱，认为给员工买点福利也是爱，认为对员工进行表彰也是爱，这种不是真正的爱，对员工真正的爱是让他们从内心里感觉到生活的美好，感觉到事业的美好，感觉到生命的美好。

如果是这样一个状态，你一定会是一个健康的企业，是值得员工信任的企业，是值得自己信任的企业，最终成为值得顾客信任和社会信任的企业，因自己创造的这种美好而感觉到乐在其中，因为你做的事情是有意义的、有价值的，甚至是无价的。

如果是不理解的情况下，下去以后可以关注联商的视频，再听一听，或者你们还有什么问题，可以在我的抖音下面写一下，有时间了会给你们回复，希望你们真的学会爱、学会快乐。

提问者8：

在座的老板都是做快销的，我是做设备慢销行业，我现在的问题是如果复购率很低，毛利润在10%，设备买完了以后还要售后服务，工作量很大，就需要很多的售后人员去做，这样就是处于赔钱的状态，我还想做好，想让员工快乐一点，但是一直感觉服务跟不上，但是如果再招人的话，利润又不够去支付公司的开销。

东来哥：

首先是你们的产品走偏了，应该先把产品做好，而不是低价，现在已经走到低价，固定了，就要提升技术把产品做好，让客户使用的更长久，让客户对产品产生信任，会主动的找你。

现在你们应该慢慢转变思路，不是让产品做到性价比很高，首先性价比是在质量好的基础上，性价比更高，有合理的利润，让顾客用你的产品感觉放心、值得。

制造业这几年的变化，可能就是因为低价，把制造业向不好的方向推动了，随着国家对制造业做精做细的指导，整个制造业也会慢慢回到品质方面发展，所以一定要往品质的方面发展，这样企业路就会越走越好。

以后有机会，能跟制造业用经营理念分享，现在你明白这个道理了，这个任务就交给你了，一定要专业，有梦想，为这个行业带来美好，释放自己的能量和智慧！

今天的会议就到这里了，谢谢大家！祝福大家，希望大家因这种理念，让自己的生命更加美好！

待到山花烂漫时…

希望有更多的企业家、更多的人因懂得先进的文化理念而受益，活出自由、幸福的生命状态！通过胖东来的样板，学会好好的爱自己、学会如何科学的、健康轻松的做企业，共同为社会创造更多公平、民主、信任、友善、和谐的人文环境！理解和辅助国家的进步和发展，实现人民对美好生活的向往和憧憬！也为世界创造和贡献我们的价值，体现东方人的智慧和美丽！